Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Am Ende des Seminars wissen die Teilnehmer/innen, http4s für die Implementierung von Web-Servern und Web-Clients einzusetzen.

Das Sicherheits Certifikat Contraktoren (SCC) ist ein Regelwerk für Managementsysteme im Bereich Sicherheit, Gesundheit und Umwelt (SGU). Für eine Firmenzertifizierung und den persönlichen Schulungsnachweis benötigen operativ tätige Führungskräfte dieses personenbezogene SCC-Zertifikat mit 5-jähriger Gültigkeit. Mit unserer SCC-Schulung erfüllen Sie die geforderten Prüfungsvoraussetzungen.

Das Seminar richtet sich an Teilnehmer, die ihre bestehenden C++-Kenntnisse vertiefen und erweitern möchten.

Arbeitsschutzbeauftragte sind für den Systemaufbau und die Schnittstellen zu anderen Managementsystemen zuständig. Im Arbeitsschutzgesetz, der Betriebssicherheitsverordnung und einigen freiwilligen Systemen sind verschiedene Schutzziele definiert, die ohne betriebliche Arbeits- und Gesundheitsschutz-Managementsysteme kaum zu erreichen sind.

Die W.S. Werkstoff Service GmbH ist anerkannte Ausbildungsstätte für die Qualifizierung zur Fachkunde im Strahlenschutz. Der Kurs vermittelt umfassende theoretische und praktische Kenntnisse über den Strahlenschutz in der zerstörungsfreien Prüfung beim Umgang mit ionisierender Strahlung.

Strategien für den E-Commerce
Ableiten von Strategien aus Unternehmenszielen
Auswerten von Markt- und Zielgruppenanalysen
Bewerten nationaler und internationaler Vertriebsmärkte
Prüfen technologischer und marktgebundener Entwicklungen auf
Chancen und Risiken für bestehende und neue Geschäftsmodelle
Auswählen von zielgruppengerechten Geschäftsmodellen und von
dafür geeigneten Vertriebswegen
Entscheiden über die Sortimentsstruktur und Festlegen des
Waren- oder Dienstleistungssortiments
Bewerten von intern oder extern erstellten Leistungsvergleichen
technischer Systeme für den E-Commerce hinsichtlich
Zweckmäßigkeit und Zukunftssicherheit
Entwickeln zielgruppengerechter Marketingstrategien
Festlegen von Kommunikationskanälen sowie von kundenorientierten
Kommunikationsregeln
Anwenden von Innovationsmanagement
Gestalten von Prozessen im E-Commerce
Ableiten von Prozessen aus der Strategie für den E-Commerce,
insbesondere der Marketing-, Sortiments- und Vertriebsstrategie
im In- und Ausland
Formulieren von organisatorischen und technischen Anforderungen
in Abstimmung mit internen und externen Partnern
Ausgestalten von Prozessen im E-Commerce, Ermitteln und Bewerten
von Kosten und Risiken, Ableiten und Kontrollieren von Maßnahmen
Steuern der Prozesse im E-Commerce, insbesondere von Marketing-,
Sortiments- und Vertriebsprozessen
Gestalten von Prozessen der Vertragsanbahnung und des
Vertragsabschlusses.
Analysieren und Weiterentwickeln von
Prozessen im E-Commerce
Planen eines internen Kontrollsystems für Prozesse im
E-Commerce
Durchführen betriebswirtschaftlicher Auswertungen für
die Aktivitäten im E-Commerce
Auswählen von softwaregestützten Analysesystemen für
Prozesse im E-Commerce und Veranlassen des Einsatzes
dieser Analysesysteme
Analysieren der bestehenden Situation, Vergleichen mit
den strategischen Zielen, Ableiten und Steuern von
operativen Maßnahmen
Auswählen von Maßnahmen zur Ermittlung und Verbesserung
der Nutzererfahrung sowie der Konversionsrate
Bewerten der Analyseergebnisse der Customer Journey
über unterschiedliche Werbe- und Vertriebskanäle, Ableiten
von Schlussfolgerungen
Sicherstellen der Kommunikation und Zusammenarbeit
mit internen und externen Partnern sowie Führen von
internen und externen Partnern
Situationsgerechtes Kommunizieren mit internen und
externen Partnern, Präsentieren und Vertreten von Arbeitsergebnissen
sowie zielgerichtetes Einsetzen von Präsentations- und
Moderationstechniken
Planen und Steuern des Personaleinsatzes, Mitwirken bei
der Personalauswahl
Anwenden von situationsgerechten Führungsmethoden
Zusammenstellen von Projektgruppen, Leiten von Projekten
unter Anwendung von Methoden des Projektmanagements
Einsetzen von Methoden des Zeit- und Selbstmanagements
Planen und Durchführen der Berufsausbildung
Fördern der beruflichen Entwicklung und Weiterbildung
von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen
Umsetzen der Vorgaben des Arbeits- und Gesundheitsschutzes

Lernen Sie mit der Innovationsmethode Service Design Thinking Kundenbeziehung erfolgreich zu gestalten und durch innovativen Service zu festigen. Dabei spielt ein tiefes Verständnis für Kundenwünsche und Serviceziele ebenso eine große Rolle wie die erfolgreiche Anwendung innovativer und validierter Methoden, wie Touchpoint Mapping und Customer-Journey-Entwicklung.

Als Führungskraft tragen Sie Verantwortung für die Qualität der Produktionsprozesse, der Produkte sowie für die Wirtschaftlichkeit. Durch Ihre motivierende Mitarbeiterführung sorgen Sie für ein leistungsfähiges Team, mit dem Sie Ihre Ziele erreichen. Inklusive Ausbilderschein.

2-Tage Seminar (VDA QMC lizenziert, ID 510)

Erfolgreiche TISAX-Assessment-Umsetzung am Beispiel der VDA-ISA-Anforderungen

TISAX-Assessment mit VDA ISA

Abgeleitet aus der ISO 27001 wurde das TISAX-Modell (Trusted Information Security Assessment Exchange) entwickelt. TISAX dient einer weltweiten Anerkennung von Assessments der Informationssicherheit und schafft hierfür einen gemeinsamen Prüf- und Austauschstandard. Als Grundlage dient das VDA Information Security Assessment (VDA ISA). Dabei handelt es sich um einen konkreten Fragen- und Anforderungskatalog zur Selbstbewertung und als Kriterium für Prüfdienstleister.

In der 2-tägigen Schulung lernen Sie am Beispiel zentraler VDA-ISA-Anforderungen, wie Sie im eigenen Unternehmen Maßnahmen für ein erfolgreiches TISAX-Assessment umsetzen können. Sie erhalten außerdem einen Überblick über Struktur, Inhalte und Stolpersteine des Anforderungskatalogs.

In der Schulung wechseln sich Vortrag und Gruppenarbeiten ab. Sie probieren an Beispielen praktisch aus, was die Umsetzung von VDA-ISA-Anforderungen konkret bedeutet und worauf zu achten ist.

Wie Sie Dienstleistungsverträge wirtschaftlich gestalten, verhandeln, abschließen und dann auch gezielt steuern, erfahren Sie in diesem Seminar. Welche Kennzahlen sind wichtig? Wie sieht ein vernünftiges Preis-Leistungsverhältnis aus? Was ist rechtlich zulässig und was sind Garanten dafür, dass Sie eine vernünftige Leistung erhalten und kostspielige Haftungsfallen vermeiden? Mit vielen Praxis- und Vertragsbeispielen erhalten Sie neben theoretischen Grundlagen ein fundiertes Wissen.