Seminare
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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.009 Schulungen (mit 22.961 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • 15.04.2026
  • Wuppertal
  • 790,00 €
2 weitere Termine

Für die meisten Unternehmen sind Fuhrpark und Flotte in erster Linie Mittel zum Zweck. Wichtig ist, dass der Betrieb reibungslos und ohne Störungen funktioniert und der Unterhalt gleichzeitig so günstig wie möglich ist. Weil viele Fuhrparks seit Jahren wachsen, ist allerdings der resultierende Kostenblock immer größer geworden.

Wie kann man die steigenden Kosten in den Griff bekommen, ohne Abstriche bei Service und Zuverlässigkeit zu machen?

Während des Fahrzeuglebenslaufs sind viele kostenträchtige Entscheidungen zu treffen – von Kauf und Finanzierung bis hin zu Wartung, Reparatur und Entsorgung. Einige dieser Kosten sind bereits bei der Auswahl von Fahrzeugmodell, -antrieb und -größe wesentlich determiniert.

In diesem Seminar verschaffen Sie sich einen aktuellen Marktüberblick und stellen Ihr Fuhrparkmanagement auf den Prüfstand. So sorgen Sie dafür, dass Kosten und tägliche Abläufe im Griff bleiben – und alles einwandfrei fährt!

  • 17.03.2026
  • München
  • 2.725,10 €
1 weiterer Termin

Erfolgreiche Verkäufer:innen wissen: Es geht nicht nur um Argumente, sondern vor allem um Verständnis. Viele Verkaufsgespräche scheitern nicht am Produkt, sondern daran, dass Kund:innen sich nicht verstanden fühlen – Einwände werden zu Blockaden, Reklamationen eskalieren und die eigene Routine verhindert Flexibilität.

Genau hier setzt unser dreiteiliges Programm an: Mit dem persolog® Verhaltens-Modell lernen Sie, Ihre eigenen Stärken und Muster zu erkennen, unterschiedliche Kundentypen gezielt anzusprechen und auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän zu bleiben. Das Ergebnis: mehr Vertrauen, mehr Klarheit – und mehr Erfolg im Vertrieb.

  • 09.04.2026
  • Düsseldorf
  • 1.059,10 €
7 weitere Termine

In einer Welt, in der Künstliche Intelligenz (KI) immer mehr an Bedeutung gewinnt, ist es unerlässlich, sich mit den neuesten Tools und Techniken der Softwareentwicklung vertraut zu machen. Unser Seminar Prompt Engineering Softwareentwicklung mit Google Gemini bietet Ihnen eine umfassende Einführung in die Integration von KI-Assistenten in Ihre tägliche Entwicklungsarbeit. Erfahren Sie, wie Sie Google Gemini und andere führende KI-Tools wie GitHub Copilot, ChatGPT und Claude effektiv nutzen können, um Ihre Entwicklungsprozesse zu optimieren und Ihre Produktivität zu steigern. Vom Verständnis der grundlegenden Funktionsweisen bis hin zur Anwendung fortgeschrittener Techniken - dieses Seminar befähigt Sie, die Zukunft der Softwareentwicklung aktiv mitzugestalten.

Ziel dieses Seminars ist es, den Teilnehmern umfassende Kenntnisse und praktische Fähigkeiten im Umgang mit KI-Assistenten für die Softwareentwicklung zu vermitteln. Sie lernen, wie Sie diese Tools effektiv in Ihre Entwicklungsprozesse integrieren, um die Qualität und Effizienz Ihrer Arbeit zu verbessern. Am Ende des Seminars sind Sie in der Lage, die verschiedenen KI-Assistenten gezielt auszuwählen und optimal einzusetzen, um spezifische Herausforderungen in der Softwareentwicklung zu meistern.

Ihre Vorteile

Für Teilnehmer:

Erweiterung der eigenen Fachkompetenzen im Umgang mit KI-Tools.

Praktische Erfahrungen mit den neuesten Technologie...

  • 28.09.2026- 16.10.2026
  • Köln
  • 2.731,05 €
1 weiterer Termin

Aufgaben, Pflichten und Qualifikation des Veranstaltungsleiters zur sicheren Durchführung von Veranstaltungen.

  • 21.05.2026- 22.05.2026
  • Heilbronn
  • 800,00 €
1 weiterer Termin

In diesem Seminar befassen Sie sich intensiv mit schwierigen Gesprächssituationen: Wie erhöhen Sie Ihre Verhandlungsposition bei Gesprächen mit Monopolisten? Wie führen Sie schwierige Mahn- und Reklamationsgespräche, ohne dass eine der Parteien sich am Ende als Verlierer fühlt? Was tun bei unfairen Vorgehensweisen? In diesem Modul werden anspruchsvollere Verhandlungsszenarien besprochen und intensiv geübt.

Webinar

  • 26.08.2026
  • online
  • 1.416,10 €
1 weiterer Termin

- KI-gestütztes Deep Research & Faktencheck
- Studien-Digest & Wettbewerbsanalyse
- Content-Datenbank & konsistente Brand Voice
- Publikationsreife Texte & effizientes Re-Purposing
- Qualitätssicherung, Dokumentation & Compliance
- Team-Rollout, SOP & 30-Tage-Umsetzungsplan

E-Learning

  • 10.06.2026
  • online
  • 571,20 €
2 weitere Termine

Der Umgang mit Kunden, die sich beschweren oder etwas reklamieren möchten, erfordert ein Höchstmaß an Sensibilität und Einfühlungsvermögen. Für die kommunikative Annäherung und Problemlösung gibt es nicht nur „den einen richtigen“ Weg. Trainingsziel ist die Zusammenstellung eines individuellen Methoden-Koffers. Dieser kann die Teilnehmer zukünftig dabei unterstützen, überzeugend mit Kunden zu kommunizieren und kritische Beschwerdesituationen konstruktiv zu lösen.

  • 22.04.2026- 24.04.2026
  • Köln
  • 2.255,05 €
1 weiterer Termin

AZ-700 Designing and Implementing Microsoft Azure Networking Solutions (AZ-700T00)

  • 07.05.2026
  • Mainz
  • 529,55 €
2 weitere Termine

05-8129 - Fortbildung zum Erhalt der Prüfsachkunde von Zentrifugen nach TRBS 1203 in Verbindung mit Fachbereich Aktuell FB RCI-025

Webinar

  • 14.08.2026
  • online
  • 821,10 €
3 weitere Termine

Jira Service Management hilft im IT-Team, eine hochwertige Serviceerfahrung zu bieten

Nach dem Seminar kennen die Teilnehmer Jira Service Desk und können damit erfolgreich Service-Management im Unternehmen umsetzen.
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