Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.927 Schulungen (mit 16.537 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert)
- 19.06.2024- 02.07.2024
- Wuppertal
- 3.010,00 €
Webinar
IBM B6355G - IBM Cognos Analytics: Enterprise Administration (V11.2)
- 15.07.2024- 16.07.2024
- online
- 1.904,00 €
Overview
This offering covers the fundamental concepts of installing and configuring IBM Cognos Analytics, and administering servers and content, in a distributed environment. In the course, participants will identify requirements for the installation and configuration of a distributed IBM Cognos Analytics software environment, implement security in the environment, and manage the server components. Students will also monitor and schedule tasks, create data sources, and manage and deploy content in the portal and IBM Cognos Administration.
E-Learning
Erfolgreiche Projektplanung und -steuerung - online
- 12.06.2024
- online
- 180,00 €
Viele Projekte scheitern an einer ungenauen/ unrealistischen Planung und/oder einer ineffektiven Kontrolle und Steuerung. Stellen Sie sich vor, Sie steuern ein Flugzeug ohne eine zuvor festgelegte Route und ohne zu jeder Zeit zu wissen, dass Sie sich auf Kurs befinden. Ähnlich verhält es sich im Projektmanagement.
Die zuvor festgelegte Route ist hierbei der Projektterminplan, der uns den Weg durch das Projekt weist. Die Kurskontrolle und -korrektur besteht im Projekt daraus, zu jeder Zeit zu wissen, ob man sich terminlich und finanziell auf dem Weg befindet, zu geplanter Zeit und geplanten Kosten fertig zu werden oder ob Korrekturmassnahmen notwendig sind.
In diesem praxisorientierten Seminar erlernen Sie die grundlegenden Schritte und Methoden der Terminplanung sowie der Termin- und Kostenkontrollen mittels Earned Value Management. Sie erlernen praxiserprobte Methoden um Abweichungen feststellen und neue Fertigstellungswerte ermitteln zu können.
Die zuvor festgelegte Route ist hierbei der Projektterminplan, der uns den Weg durch das Projekt weist. Die Kurskontrolle und -korrektur besteht im Projekt daraus, zu jeder Zeit zu wissen, ob man sich terminlich und finanziell auf dem Weg befindet, zu geplanter Zeit und geplanten Kosten fertig zu werden oder ob Korrekturmassnahmen notwendig sind.
In diesem praxisorientierten Seminar erlernen Sie die grundlegenden Schritte und Methoden der Terminplanung sowie der Termin- und Kostenkontrollen mittels Earned Value Management. Sie erlernen praxiserprobte Methoden um Abweichungen feststellen und neue Fertigstellungswerte ermitteln zu können.
Energiemanagement im Facility Management (FM)
- 16.07.2024- 17.07.2024
- Oberursel (Taunus)
- 946,05 €
07-60 - Energiemanagement im Facility Management (FM) Facility Manager (TÜV) - Modul D
Webinar
Archivierung im GxP-Bereich - So agieren Sie GMP-/GLP-/GCP-konform
- 12.06.2024
- online
- 1.416,10 €
- Anforderungen im GMP-, GLP- und GCP-Umfeld
- Revisionssicherheit, elektronische Archivierung, Outsourcing
- Workshop/Case study: Ihre eigenen Fälle werden priorisiert behandelt
- Audits und Inspektion von Archivierungssystemen
- Revisionssicherheit, elektronische Archivierung, Outsourcing
- Workshop/Case study: Ihre eigenen Fälle werden priorisiert behandelt
- Audits und Inspektion von Archivierungssystemen
Elektrische Prüfung von Kranen / Hebezeugen
- 07.06.2024
- Hattingen
- 529,55 €
04-154 - Elektrische Prüfung von Kranen / Hebezeugen Theorie der Qualifikation als zur Prüfung befähigten Person nach BetrSichV unter Berücksichtigung der DIN EN 60204-32 und der DIN VDE 0105-100
- 23.09.2024
- Sulzbach
- 493,85 €
02-89 - Update für Auditoren Refresherkurs und Erfahrungsaustausch
Web Based Training
Moderner Kundenservice: mehr Kundenzufriedenheit und Effizienz
- 15.05.2024
- online
- 1.178,10 €
Dieses Seminar geht auf die entscheidende Rolle moderner Technologien bei der Digitalisierung des Kundenservices ein. Unter anderem erläutert der Referent, welches Potenzial moderne Contact-Center-Lösungen bieten, wie die Arbeit optimal automatisiert und gesteuert wird und wie sie Ihre Mitarbeiter unterstützen.
Webinar
- 16.09.2024- 18.09.2024
- online
- 2.189,60 €
Schaffen Sie die Grundlage, Ihr Qualitätsmanagement in Symbiose mit anderen Managementdisziplinen zu einem hohen Zusatznutzen für die Organisation zu führen. Hier setzt die Umsetzung der ISO 9001:2015 entscheidende Impulse. Eckpunkte sind dabei die Prozessorientierung und die Einbindung der Stakeholder:innen des Unternehmens. Dieses Seminar vermittelt kompakt und auf den Punkt das für Entscheider:innen und Manager:innen notwendige Wissen und die Methoden, um Qualitätsmanagement effektiv und effizient zu steuern.
Webinar
Beauftragte*r für Lean Management (IHK) - Online
- 16.09.2024- 24.09.2024
- online
- 1.790,00 €
Der Lehrgang vermittelt Ihnen die Methoden und Instrumente, um Lean Management gezielt in ihrem Verantwortungsbereich bzw. im Unternehmen einführen zu können. Sie erarbeiten sich, wie sie z.B. die 5S-Methode, KVP-Events oder Shopfloor Management praktisch einsetzen und trainieren das Teambuilding sowie Kommunikations- und Führungskompetenzen für neue Verbesserungsideen.
Kurz gesagt: Beauftragte*r für Leanmanagement (IHK) zeichnen sich als Keyplayer für die Steigerung der Produktivität aus.
Kurz gesagt: Beauftragte*r für Leanmanagement (IHK) zeichnen sich als Keyplayer für die Steigerung der Produktivität aus.
- 10.10.2024
- Ostfildern
- 710,00 €
Im Rahmen von geplanten Baumaßnahmen werden ergänzend zur Beweissicherung auch immer häufiger Erschütterungsmessungen mit einbezogen.
Wie werden Erschütterungsmessungen durchgeführt?
Wann und wo sollte man Erschütterungsmessungen einplanen?
Wie werden die Erschütterungsimmissionen beurteilt?
Fragen, die alle Projektbeteiligte betreffen können.
Anhand von einfachen Beispielen werden erforderliche Grundlagen, die praxisgerechte Umsetzung und die normgerechten Beurteilungen nach DIN 4150 "Erschütterungen im Bauwesen, Teil 1 und 2" ausführlich behandelt. Die Teilnehmer lernen die Zuordnung von Fachbegriffen sowie die messtechnischen Anwendungen auf Baustellen und erhalten einen Einblick in die Gerätetechnik.
Hinweis
Das Seminar ist gemäß der Fortbildungsordnung der Ingenieurkammer Baden-Württemberg und der Ingenieurkammer-Bau NRW anerkannt.
Mitarbeiter von Ingenieurbüros, Kommunen, Behörden und Bauunternehmen, die in der Planungsphase und während der Durchführung von Baumaßnahmen mit dem Thema "Erschütterungen" direkt oder indirekt konfrontiert werden.
