Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.752 Schulungen (mit 22.795 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Interne:r Qualitätsauditor:in ISO 9001 (TAW)
- 20.04.2026- 22.04.2026
- Frankfurt am Main
- 1.590,00 €
Aufbau und Implementierung eines Nachhaltigkeits-Management Systems
- 20.03.2026
- Köln
- 1.130,50 €
Die Teilnehmenden bekommen ein grundlegendes Verständnis eines Nachhaltigkeit-Management Systems und sie werden dabei unterstützt, es in ihrem Unternehmen zu etablieren. Die Teilnehmenden sollen die Möglichkeiten, aber auch die Grenzen eines Nachhaltigkeit-Management Systems in einem Unternehmen verstehen.
Darüber hinaus sollen sie lernen, wie sie ein entsprechendes System implementieren, Risiken bewerten und Berichte im Unternehmen etablieren.
Darüber hinaus sollen sie lernen, wie sie ein entsprechendes System implementieren, Risiken bewerten und Berichte im Unternehmen etablieren.
- 20.04.2026- 23.04.2026
- Köln
- 2.844,10 €
Du bist neu im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice? Du möchtest dich auf die spannenden Aufgaben eines:einer professionellen Verkäufer:in im Innendienst optimal vorbereiten oder dein vorhandenes Wissen vertiefen? Als moderne:r Innendienstmitarbeiter:in bist du zunehmend verkäuferisch tätig, z. B. bei der Bearbeitung von B- und C-Kundschaft, im Reklamations- und Beschwerdemanagement, bei der Akquise potenzieller Neukundinnen und -kunden, bei der schriftlichen Kommunikation mit Bestandskundinnen und -kunden oder in der professionellen Unterstützung bei der Key-Account-Betreuung. Moderne Verkaufstechniken, effektives Telefonieren und spezielle Akquise- und Argumentationsmethoden für aktives und erfolgreiches Verkaufen im Innendienst stehen im Mittelpunkt dieser Ausbildung.
SQL ANSI/ISO Aufbau für Fortgeschrittene
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Kursteilnehmer erlernen erweiterte Datenbank / ANSI SQL Techniken, um eine Datenbank mit großer Performance zu betreiben.
Webinar
SharePoint Server 2019 für Administratoren Komplett
- 15.06.2026- 19.06.2026
- online
- 2.939,30 €
Nach diesem Seminar kennen die Teilnehmer die Architektur von SharePoint 2019 und können eine SharePoint 2019 Umgebung von der Single- bis zur Serverfarm installieren, konfigurieren und betreiben. Insbesondere werden dabei auch die neuen Funktionen von SharePoint 2019 betrachtet.
Webinar
Fachwirt*in für Marketing (IHK) - Bachelor Professional in Marketing - Online
- 01.07.2026- 17.09.2027
- online
- 3.790,00 €
Marketing ist der Schlüssel zum Erfolg – und qualifizierte Marketing-Fachkräfte gefragter denn je. Ob internationaler Konzern, mittelständisches Unternehmen, Fachverband, Werbeagentur oder gemeinnützige Organisation – gut ausgebildete Marketing-Profis sind unverzichtbar. Unsere Weiterbildung zur Gepr. Fachwirt*in für Marketing bietet Ihnen die ideale Kombination aus praktischem Know-how und fundiertem Fachwissen.
Webinar
Risikomanagement im Einkauf - Risiken in der Praxis erkennen, einordnen und vermeiden
- 06.03.2026
- online
- 547,40 €
Das Eingehen von Risiken ist in der Praxis wie auch im Einkaufs-Alltag unvermeidbar. Risiko und Ertrag sollten aber immer in einem sinnvollen Verhältnis stehen. Wenig sinnvoll wäre es zum Beispiel, ein vergleichsweises hohes Risiko für einen sehr kleinen Ertrag einzugehen. Im Einkauf und der Beschaffung stehen Unternehmen vor vielschichtigen Risiken - vom Lieferantenrisiko über das Qualitäts-, Transport- oder Rechtsrisiko, neben vielen anderen mehr. Das Risikomanagement hat die Aufgaben, Risikopotenziale innerhalb der Beschaffungskette zu identifizieren, den Umfang und die Eintrittswahrscheinlichkeit zu quantifizieren und geeignete Maßnahmen festzulegen sowie das Risiko schließlich zu minimieren. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie durch geeignete Beschaffungsstrategien und durch aktives Management Risiken erkennen, einordnen und vermeiden.
Webinar
- 07.05.2026- 08.05.2026
- online
- 1.630,30 €
Sie lernen die Grundagen und Komponenten von Blazor inklusive Unit-Testing kennen und können mit ASP.NET Core und Blazor moderne Web-Anwendungen erstellen.
8D Report - Reklamationsmanagement
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- 2.975,00 €
Zu einem erfolgreichen Unternehmen gehört wer aus seinen Fehlern lernt. Durch richtiges & konsequentes anwenden von Reklamationsmanagement seigt der Deckungsbeitrag Ihres Produktes und die Kundenzufriedenheit.
Die Seminarunterlagen werden unternehmensspezifisch erstellt und ausgehändigt. Jeder Teilnehmer erhält ein Teilnahmezertifikat.
Die Seminarunterlagen werden unternehmensspezifisch erstellt und ausgehändigt. Jeder Teilnehmer erhält ein Teilnahmezertifikat.
Webinar
Brandschutz in der Planung & baulichen Ausführung
- 13.04.2026
- online
- 534,31 €
Der bauliche, vorbeugende Brandschutz hat in den letzten Jahren erheblich an Bedeutung gewonnen und in diesem Rahmen folgen immer mehr Landesbauordnungen der Musterbauordnung.
Auch der Bundesgerichtshof hat entschieden, dass die gesamte Brandschutzplanung zu den Verpflichtungen des Architekten gehört. Der Architekt muss daher den Brandschutz bereits von Anfang an im Rahmen der Leistungsphasen 1 bis 3 mit den Behörden abstimmen und gegebenenfalls auch die Erwartungen der Brandschutzgutachter bei der Brandschutzbegutachtung vorhersehen und in seinen Planungen berücksichtigen. Mängel in der Ausführung der Planung führen somit regelmäßig zu einer Haftung des Architekten gegenüber dem Bauherrn auf die entstehenden Schäden.
Die notwendigen fachübergreifenden Diskussionen erfordern ein aktuelles, fundiertes Grundlagenwissen.
Unser Experte vermittelt Ihnen in diesem Seminar das aktuelle, fachliche Know-how über die brandschutzrechtlichen Auflagen und Anforderungen. Auf Abweichungs-, Kompensationsmöglichkeiten und Ausnahmen wird eingegangen. Die Darstellung der Besonderheiten beim Umgang mit vorhandenen Brandschutzkonzepten, die Sicherstellung einer erfolgreichen Zusammenarbeit mit Brandschutzplanern und den Behörden sowie die Erläuterung typischer Haftungsfallen runden das benötigte Praxiswissen ab.
Webinar
Prüfmittelüberwachung mit System.
- 19.02.2026
- online
- 946,05 €
Qualitätsgesicherte Prüfungen wirtschaftlich durchführen.
