Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.371 Schulungen (mit 24.731 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
Live-Online: Atlassian Jira im Service-Management: Das Grundlagen-Training für Anwender:innen
- 25.11.2026
- online
- 583,10 €
Beherrsche die Grundlagen von Jira Service Management, damit Tickets sauber erfasst, schneller gelöst und Prozesse klarer werden. Für Teams, die ihren Support-Alltag professionalisieren und Zeit gewinnen möchten.
- 01.03.2027- 06.04.2027
- Augsburg
- 1.150,00 €
Die Versorgung von Patient*innen mit chronischen Wunden gehört zu den pflegerischen Anforderungen.
- 18.01.2027- 19.01.2027
- Bremen
- 1.654,10 €
Der Umgang mit Reklamationen stellt vor allem im direkten Kundenkontakt eine der größten Herausforderungen im Marketing dar. Dabei bieten gerade Reklamationen eine große Chance zur Kundenbindung. Lernen Sie, wie man durch die geschickte und effiziente Bearbeitung von Beschwerden unzufriedene Kunden in Stammkunden verwandelt! Im Seminar erfahren Sie, wie Reklamationen entstehen und wie man professionell mit ihnen umgeht. Sie bekommen wirksame Instrumente für den erfolgreichen Umgang mit schwierigen Kunden an die Hand. So lernen Sie, warum ein reklamierender Kunde keineswegs nur ein Problem darstellt und warum Reklamationen eine große Chance zur langfristigen Kundenbindung bieten.
Webinar
- 16.11.2026- 19.11.2026
- online
- 3.082,10 €
Der Kurs «Information Security Administrator» vermittelt dir die Fähigkeiten, die du benötigst, um Informationssicherheit für sensible Daten mit Microsoft Purview und verwandten Diensten zu planen und zu implementieren.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage:
- Die Grundlagen der LWL-Technik und Glasfaserübertragung zu verstehen.
- Verschiedene Kabeltypen, Steckverbinder und Komponenten fachgerecht einzusetzen.
- Dämpfungsverluste und Signalqualität in LWL-Netzwerken zu analysieren.
- LWL-Netze professionell zu planen und zu warten.
- Die Messtechnik zur Fehleranalyse und Qualitätssicherung anzuwenden.
- Die wichtigsten Normen und Standards im Bereich Glasfaser zu kennen.
E-Learning
Gebäudemanagement technisch im Griff
- 12.11.2026
- online
- 130,00 €
Technisches Gebäudemanagement im Griff - Praxiswissen für effiziente Verwaltung
Instandhaltung, energetische und barrierearme Modernisierung, Fördermöglichkeiten und Verkehrssicherungspflicht - zu all diesen Stichwörtern ist aktuelles Know-how gefragt. Mit diesem Live-Online-Training gewinnen Sie einen handlungsorientierten Überblick über das Fundament der technischen Mietverwaltung nach DIN 32736.
Sie erfahren, welche aktuellen Gesetzesänderungen und Urteile für Sie als Wohnimmobilienverwalter:in von besonderer Bedeutung sind und welche Handlungsschritte Ihrerseits angezeigt sind, wenn es um die technische Betriebsführung, Umbauten bzw. Sanierungen, Versorgung und Umweltmanagement geht.
Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung als Fortbildungsnachweis über 2,5 Zeitstunden zur Vorlage nach § 34c Abs. 2a der GewO und § 15b MaBV.
Instandhaltung, energetische und barrierearme Modernisierung, Fördermöglichkeiten und Verkehrssicherungspflicht - zu all diesen Stichwörtern ist aktuelles Know-how gefragt. Mit diesem Live-Online-Training gewinnen Sie einen handlungsorientierten Überblick über das Fundament der technischen Mietverwaltung nach DIN 32736.
Sie erfahren, welche aktuellen Gesetzesänderungen und Urteile für Sie als Wohnimmobilienverwalter:in von besonderer Bedeutung sind und welche Handlungsschritte Ihrerseits angezeigt sind, wenn es um die technische Betriebsführung, Umbauten bzw. Sanierungen, Versorgung und Umweltmanagement geht.
Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung als Fortbildungsnachweis über 2,5 Zeitstunden zur Vorlage nach § 34c Abs. 2a der GewO und § 15b MaBV.
Blended Learning
- 27.09.2027
- Stuttgart
- 185,00 €
Die Veranstaltung am 27.09.2027 wird sowohl online als auch in Präsenz angeboten. Im Anmeldeformular können Sie die gewünschte Teilnahmeform auswählen.
- Wie läuft eine Begehung aus praktischer bzw. pflegerischer Sicht ab?
- Ablauf der Pflegevisite
- Erklärung pflegefachlicher Begriffe (Pflegemodell, Standards etc.)
- Pflegeprozess und seine Schritte: Erläuterung anhand der Praxis
- Prüfung der Pflegedokumentation
- Standards und besonders Nationale Expertenstandards
Webinar
Basic principles of Functional Safety acc. to IEC 61508.
- 22.06.2027- 23.06.2027
- online
- 928,20 €
Understanding Key Principles and Requirements of Functional Safety.
Einführung in KI-gestützte Produktentwicklung
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Teilnehmenden erwerben fundiertes Wissen über den Einsatz von KI in der Produktentwicklung und lernen, datenbasierte, innovative Produktkonzepte eigenständig zu entwickeln und umzusetzen.
Qualitätsmanager (TÜV). Modul 1.
- 16.11.2026- 19.11.2026
- Köln
- 2.136,05 €
Methoden und Techniken zum Aufbau eineserfolgreichen Qualitätsmanagementsystems.
