Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.273 Schulungen (mit 21.641 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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MS Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter
- 21.08.2026
- Hamburg
- 940,10 €
Zielgruppe: Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk, Systembetreuer, Service-Techniker. Im Seminar lernen Sie die effiziente Bedienung und die Möglichkeiten der Konfiguration von Windows 10 ...
Defense & Security AWARE (DEFS)
- 25.08.2026
- Hamburg
- 940,10 €
Gefahren im Arbeitsalltag frühzeitig erkennen
Qualitätsmanagement für Verbände und NPOs
- 30.07.2026- 31.07.2026
- Hannover
- 1.666,00 €
Qualitätsmanagement gewinnt auch in Verbänden und Non-Profit-Organisationen zunehmend an Bedeutung. Anforderungen von Mitgliedern, Fördermittelgeber:innen und weiteren Stakeholdern sowie veränderte organisatorische und digitale Rahmenbedingungen beeinflussen die Weiterentwicklung von Strukturen, Prozessen und Zusammenarbeit.In diesem Seminar beschäftigen Sie sich mit Grundlagen und Ansätzen des Qualitätsmanagements in Verbänden und NPOs. Sie erhalten einen Überblick über unterschiedliche QM-Modelle, reflektieren Möglichkeiten zur Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessen und setzen sich mit Dokumentation, kontinuierlicher Verbesserung sowie qualitätsorientierter Organisa...
XML & Altova XMLSpy - Datenmodellierung, Transformation und Integration
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Dieses praxisorientierte Seminar vermittelt Ihnen fundierte Kenntnisse im Umgang mit XML und Altova XMLSpy - von der Dokumentstruktur über Schema-Definitionen bis hin zu Transformation und Ausgabe. Sie lernen, XML-Dokumente effizient zu modellieren, zu validieren und in Projekten als Basis für Austausch, Integration und Publikation einzusetzen.
Webinar
Update U.S.-Quellensteuer, QI-Vertrag und Aufgaben des Responsible Officers
- 28.09.2026
- online
- 1.416,10 €
- Einführung in das U.S.-Quellensteuersystem
- Der Qualified Intermediary Vertrag (QI-Vertrag)
- Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA)
- Common Reporting Standard & Krypto-Meldewesen unter CARF/DAC8
- Aufgaben eines Responsible Officers
- Der Qualified Intermediary Vertrag (QI-Vertrag)
- Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA)
- Common Reporting Standard & Krypto-Meldewesen unter CARF/DAC8
- Aufgaben eines Responsible Officers
Zur Prüfung befähigte Person von kraftbetätigten Türen, Toren und Fenstern
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
07-512 - Zur Prüfung befähigte Person von kraftbetätigten Türen, Toren und Fenstern Prüfung nach BetrSichV, ASR A 1.7 und ASR A 1.6 in Verbindung mit der DGUV Information 208-022
Einrichtungsleitung – Gesamtweiterbildung
- 07.12.2026- 28.09.2028
- Rosenheim
- 7.433,00 €
Wir führen die Weiterbildung nach dem bayerischen AVPfleWoqG durch. Die Einrichtungsleitung hat in ihrer Einrichtung gesetzliche, fachliche und wirtschaftliche Vorgaben zu beachten.
Web Based Training
DORA & NIS2 Tabletop Exercises (TTX)
- 15.09.2026- 16.09.2026
- online
- 2.142,00 €
Dieses praxisorientierte 2-tägige Training vermittelt, wie Unternehmen Tabletop-Exercises (TTX) im Einklang mit DORA und NIS2 planen, durchführen und auswerten. Die Teilnehmer lernen, regulatorische Anforderungen in realistische Krisenszenarien zu übersetzen, Entscheidungsprozesse unter Druck zu trainieren und organisationale Resilienz messbar zu verbessern. Ein besonderer Fokus liegt auf einer realitätsnahen Simulation, bei der die Teilnehmer aktiv in Rollen agieren und Entscheidungen treffen. Nach Abschluss des Trainings sind die Teilnehmer in der Lage: Anforderungen aus DORA und NIS2 in Übungskonzepte zu übersetzen, Tabletop-Exercises strukturiert zu planen und zu moderieren, realistische Krisenszenarien zu entwickeln (z. B. Ransomware, Drittparteienausfall), Entscheidungsprozesse und Reaktionsfähigkeit zu bewerten, Schwachstellen zu identifizieren und Maßnahmen abzuleiten und ein nachhaltiges TTX-Programm im Unternehmen zu etablieren.
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
1. Einführung zur Produktionslogistik – Kundenzufriedenheit und Service
2. Grundlagen der Produktionslogistik – an welchen „Schrauben“ drehen wir?
3. Moderne Gestaltung der Produktionslogistik
(Alternativen aus d. Praxis)
4. Methoden der Produktionslogistik mit Vor- und Nachteilen
5. Verringerung der Kosten (eine Übersicht)
6. Erhöhung der Leistung und Wertschöpfung – aber wie?
7. Prozessverbesserung u.a. mit Six Sigma und Prozesskostenrechnung
8. Benchmarks und Kostenvergleich sowie Controlling
9. Indikatoren u.a. Materialflussfrequenzen, Auftragsabwicklungszeiten,
Durchlaufzeiten, Bestände, Logistikreife und Lagerumschlagshäufigkeiten
u.v.m.
10. Leistungsmessung und Messmethoden – wie gut sind wir?
11. Herkömmliche Produktionsplanung und – steuerung
12. Möglichkeiten der Vereinfachung in der Produktionslogistik
13. Abbildung der Produktionsorganisation in der Planung
2. Grundlagen der Produktionslogistik – an welchen „Schrauben“ drehen wir?
3. Moderne Gestaltung der Produktionslogistik
(Alternativen aus d. Praxis)
4. Methoden der Produktionslogistik mit Vor- und Nachteilen
5. Verringerung der Kosten (eine Übersicht)
6. Erhöhung der Leistung und Wertschöpfung – aber wie?
7. Prozessverbesserung u.a. mit Six Sigma und Prozesskostenrechnung
8. Benchmarks und Kostenvergleich sowie Controlling
9. Indikatoren u.a. Materialflussfrequenzen, Auftragsabwicklungszeiten,
Durchlaufzeiten, Bestände, Logistikreife und Lagerumschlagshäufigkeiten
u.v.m.
10. Leistungsmessung und Messmethoden – wie gut sind wir?
11. Herkömmliche Produktionsplanung und – steuerung
12. Möglichkeiten der Vereinfachung in der Produktionslogistik
13. Abbildung der Produktionsorganisation in der Planung
Veränderungs- / Change-Management Workshop
- 12.10.2026- 14.10.2026
- Köln
- 2.415,70 €
Mit dem Wissen aus dem Workshop können Sie bei Veränderungs-Vorhaben, aus Sicht des Veränderungs-Managements das Projekt begleiten, unnötige Barrieren erkennen und beseitigen und die Projektbeteiligten durch die unterschiedlichen emotionalen Phasen der Veränderung begleiten bzw. führen.
