Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.429 Schulungen (mit 25.001 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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PKI-Infrastruktur mit Windows Server aufbauen und betreiben
- 03.05.2027- 04.05.2027
- Köln
- 1.713,60 €
Nach Abschluss verstehen die Teilnehmer die Funktionsweise von AD CS und können eine Zertifizierungsstelle einrichten. Sie kennen die verschiedenen Rollendienste und deren Einsatzbereiche. Die Teilnehmer sind in der Lage, Zertifikate auszustellen und deren Gültigkeit zu verwalten.
Webinar
Webinar: Qualitätsmanagementbeauftragter (TÜV) - Gesundheitswesen
- 11.02.2027- 26.02.2027
- online
- 1.547,00 €
Als Qualitätsmanagementbeauftragter (TÜV) im Gesundheitswesen Qualität sicher und wirksam steuern
Webinar
Update GCP: ICH E6(R3) im Fokus - Ihre Verantwortlichkeiten in klinischen Prüfungen
- 29.01.2027
- online
- 1.535,10 €
- Ethisch-rechtliche Grundlagen für klinische Prüfungen
- Umsetzung der aktuellen GCP-Standards: Was heißt dies für Planung und Durchführung in der Praxis?
- Die Verantwortlichkeiten als Prüfer und Sponsor im Detail
- Wie erfolgt das Zusammenspiel der Regularien auf europäischer und nationaler Ebene?
- Audits und Inspektionen: Die neuen GCP-Standards und deren Bedeutung für die Überwachung klinischer Prüfungen
- Umsetzung der aktuellen GCP-Standards: Was heißt dies für Planung und Durchführung in der Praxis?
- Die Verantwortlichkeiten als Prüfer und Sponsor im Detail
- Wie erfolgt das Zusammenspiel der Regularien auf europäischer und nationaler Ebene?
- Audits und Inspektionen: Die neuen GCP-Standards und deren Bedeutung für die Überwachung klinischer Prüfungen
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Effizienter IT-Service ist ein zentraler Erfolgsfaktor für moderne Unternehmen - insbesondere, wenn Prozesse skalierbar, transparent und nutzerfreundlich gestaltet werden sollen.
In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, wie Sie Jira Service Management (ehemals Jira Service Desk) optimal für den Einsatz in Ihrem Unternehmen konfigurieren. Sie erfahren, wie Sie Serviceportale einrichten, Workflows gestalten, SLAs definieren und Confluence als Wissensdatenbank integrieren. Der Fokus liegt auf einer kodierungsfreien Umsetzung - ideal für Teams, die schnell produktiv arbeiten möchten.
Das zweitägige Training findet wahlweise als Live Online oder Präsenzseminar statt und kombiniert fundierten Input mit konkreten Übungen.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Jira Service Management effizient für Ihre Service- und Supportprozesse zu nutzen - ohne die Komplexität klassischer Ticketsysteme. Sie schaffen damit die Grundlage für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Kunden, Kundenservice und IT-Teams.
IT Risk Management gemäß ISO/IEC 27005
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Seminarziel für Unternehmen: Das Seminar IT Risk Management gemäß ISO/IEC 27005 unterstützt Unternehmen dabei, ihre IT-Risikomanagementpraktiken zu verbessern und die Informationssicherheit zu stärken.
Durch das Seminar sollen die Teilnehmer ein Verständnis für die Best Practices des IT-Risikomanagements gemäß ISO/IEC 27005 entwickeln und in der Lage sein, diese in ihrem Unternehmen umzusetzen. Das Ziel besteht darin, Risiken proaktiv zu identifizieren, zu bewerten und effektive Maßnahmen zur Risikominderung zu implementieren.
Dadurch können Unternehmen potenzielle Schäden für die Informationssicherheit minimieren, Compliance-Anforderungen erfüllen und das Vertrauen ihrer Kunden und Geschäftspartner stärken.
Durch das Seminar sollen die Teilnehmer ein Verständnis für die Best Practices des IT-Risikomanagements gemäß ISO/IEC 27005 entwickeln und in der Lage sein, diese in ihrem Unternehmen umzusetzen. Das Ziel besteht darin, Risiken proaktiv zu identifizieren, zu bewerten und effektive Maßnahmen zur Risikominderung zu implementieren.
Dadurch können Unternehmen potenzielle Schäden für die Informationssicherheit minimieren, Compliance-Anforderungen erfüllen und das Vertrauen ihrer Kunden und Geschäftspartner stärken.
Webinar
FDA QMSR & ISO 13485: Erfolgreiche Umsetzung für den US-Marktzugang.
- 11.11.2026
- online
- 702,10 €
QMSR verstehen, ISO 13485 sicher anwenden und FDA-Anforderungen praxisnah umsetzen.
Webinar
- 02.03.2027- 18.03.2027
- online
- 2.487,10 €
- Die Regularien: Worauf können Überprüfer und Überprüfte Bezug nehmen?
- Vorbereitung, Ablauf und Nachbereitung einer Überprüfung
- Die richtige Kommunikation in Audits und Inspektionen - worauf es ankommt
- Inspektionen nationaler Behörden: Zielsetzung und Maßnahmen
- Zulassungsbezogene internationale Inspektionen: Fokus EMA, USA, China & Japan
- KI im Fokus: Was erwarten Behörden bei KI-Einsatz? Was muss dokumentiert und dargelegt werden?
- Vorbereitung, Ablauf und Nachbereitung einer Überprüfung
- Die richtige Kommunikation in Audits und Inspektionen - worauf es ankommt
- Inspektionen nationaler Behörden: Zielsetzung und Maßnahmen
- Zulassungsbezogene internationale Inspektionen: Fokus EMA, USA, China & Japan
- KI im Fokus: Was erwarten Behörden bei KI-Einsatz? Was muss dokumentiert und dargelegt werden?
E-Learning
Qualitätsmanagementbeauftragter (IHK)
- 26.04.2027- 20.05.2027
- online
- 2.320,00 €
Qualitätsstandards sichern und Prozesse optimieren - Jetzt Kompetenz ausbauen
Die Qualität von Produkten und Dienstleistungen ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor für Unternehmen. Mit dem Einsatz eines Qualitätsmanagementsystems steht die Qualitätspolitik im Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns. Mit ihr steigen die Chancen auf die Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
Effiziente, reibungslos ablaufende Prozesse, die sich an den Erwartungen und Anforderungen der Kunden orientieren, steigern die Gesamtleistung. Zusätzlich sichern sie eine zukunftsfähige Entwicklung des Unternehmens.
Im Zertifikatslehrgang Qualitätsmanagementbeauftragter (IHK) lernen Sie als Fach- oder Führungskraft Methoden für den erfolgreichen Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems auf Basis der Norm DIN EN 9001:2026 kennen. Die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des QM-Systems sind ebenfalls Thema. Der Kurs vermittelt Ihnen praktische Fähigkeiten, mit denen Sie an Audits und Zertifizierungsverfahren mitwirken können.
Der Kurs ist sehr praxisnah aufgebaut. Viele Themen werden interaktiv und in Gruppenarbeiten erarbeitet.
Die im Kurs verwendeten Basisunterlagen sind bereits im Kurspreis enthalten.
Die Qualität von Produkten und Dienstleistungen ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor für Unternehmen. Mit dem Einsatz eines Qualitätsmanagementsystems steht die Qualitätspolitik im Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns. Mit ihr steigen die Chancen auf die Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
Effiziente, reibungslos ablaufende Prozesse, die sich an den Erwartungen und Anforderungen der Kunden orientieren, steigern die Gesamtleistung. Zusätzlich sichern sie eine zukunftsfähige Entwicklung des Unternehmens.
Im Zertifikatslehrgang Qualitätsmanagementbeauftragter (IHK) lernen Sie als Fach- oder Führungskraft Methoden für den erfolgreichen Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems auf Basis der Norm DIN EN 9001:2026 kennen. Die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des QM-Systems sind ebenfalls Thema. Der Kurs vermittelt Ihnen praktische Fähigkeiten, mit denen Sie an Audits und Zertifizierungsverfahren mitwirken können.
Der Kurs ist sehr praxisnah aufgebaut. Viele Themen werden interaktiv und in Gruppenarbeiten erarbeitet.
Die im Kurs verwendeten Basisunterlagen sind bereits im Kurspreis enthalten.
MS-4023 - Microsoft 365 Administrator: Collaboration Communications
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Sie beherrschen nach dem Seminar die Administration zentraler Collaboration- und Kommunikationsdienste in Microsoft 365. Sie können Microsoft Teams und Exchange Online sicher konfigurieren, Richtlinien implementieren und Compliance-Anforderungen umsetzen. Darüber hinaus sind Sie in der Lage, typische Störungen systematisch zu analysieren und geeignete Maßnahmen zur Optimierung von Performance, Sicherheit und Verfügbarkeit einzuleiten.
Webinar
- 24.11.2026
- online
- 708,05 €
Im Rahmen der zweitägigenSommer-Akademie für Einsteigersammeln und trainieren Sie Grundlagenwissen, mit dem Sie Ihr HACCP-Konzept als den wichtigsten Baustein Ihres Lebensmittelsicherheits- und Qualitätsmanagements aufbauen und mit dem notwendigen Handwerkszeug erfolgreich auditieren können.
