Seminare
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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.429 Schulungen (mit 25.001 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

Webinar

  • 06.04.2027
  • online
  • 270,00 €


Mangelhafte, lückenhaft ausgeführte oder sogar fehlende Abdichtungen führen zu Durchfeuchtungsschäden, Schädigungen der Bausubstanz, ausufernden Kosten. Nur eine funktionstüchtige erdberührte Bauwerksabdichtung von Bodenplatten, Wänden mit wasserdichtem Anschluss an den Gebäudesockel und Einbindung von bodengleichen Fenstern und Türen in die Bauwerksabdichtung ist der Garant für eine dauerhafte schadfreie Nutzung. 


Neueste Regelungen zur Bauwerksabdichtung erdberührter Bauteile im Neubau (DIN 18533) sowie Merkblätter (WTA Merkblätter) und Richtlinien zur Planung, Ausführung und Kontrolle haben sich diesem Problembereich angenommen und werden im Rahmen dieses Seminares vorgestellt.


Bewährte, flüssig aufzubringende Abdichtungsstoffe wie Kunststoffmodifizierte Bitumendickbeschichtung (PMBC, ehemals KMB), Flexible Polymermodifizierte Dickbeschichtungen (FPD) und Mineralischen Dichtschlämmen (MDS) werden anschaulich vor- und den Teilnehmern zur Verfügung gestellt. 


Neben den Regelwerken sollten die Anwendungsmöglichkeiten aber auch die Grenzen von den in der Praxis angewendeten Abdichtungsbauarten PMBC – FPD – MDS den am Bau Beteiligten Planer, Bauleitenden, Ausführenden und Sachverständigen bekannt sein.


Ziel des Seminares ist es, neben der Vorstellung und Herausgabe der neuesten Regelwerke die Anwendungsmöglichkeiten dieser Abdichtungssysteme vorzustellen. Planungssicherheit und die Quali ...

  • 21.06.2027- 23.06.2027
  • Hamburg
  • 2.528,75 €


Die Analyse der funktionalen Sicherheit eines Systems ist ein integraler Bestandteil der Systementwicklung. Das Systemmodell - bestehend aus Anforderungen und Systemarchitektur - muss auch von Beginn an die Aspekte der funktionalen Sicherheit beinhalten. Wir zeigen dir, wie du von Anfang an ein sicherheitsbewusstes Design entwickelst.  

Neueste Entwicklungen im Saftey-Profile 

Du lernst, wie das Thema der funktionalen Sicherheit in einem SysML-Systemmodell integriert werden kann. Dabei orientieren wir uns an dem Safety-Profile. Als aktives Mitglied der Arbeitsgruppe, die das Safety-Profile bei der OMG (Objekt Management Group) entwickelt, bieten wir dir neueste Erkenntnisse direkt aus erster Hand. 

Systemarchitekt und Saftey Manager 

Das Training versetzt dich in die Lage, die Abgrenzung und die Kooperation zwischen Systemarchitekt und Safety Manager zu beurteilen. Des Weiteren kennst du die grundlegenden Methoden zur Modellierung von Functional Safety in SysML. 

Webinar

  • 18.02.2027
  • online
  • 583,10 €
    524,79 €
1 weiterer Termin

Wenn ein Kunde mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden ist und sich beim Unternehmen beschwert, dann möchte er auch gehört werden. Vom genervten Forderer bis zum Choleriker kann dann alles dabei sein. Doch wie reagiert man in diesen Fällen, ohne selbst die Fassung zu verlieren? Wie wird man am besten der Lage Herr? Und zwar so, dass die Kunden hinterher mit dem Gefühl nach Hause gehen, sie wurden angehört, verstanden und ihnen wurde weiter geholfen? Das Managen von Kundenbeschwerden ist eine hohe Kunst! Dieses Webinar vermittelt Ihnen die Grundlagen, wie Beschwerdemanagement funktioniert und Sie eine mögliche Abwanderung des unzufriedenen Kunden verhindern.

  • 09.11.2026
  • Hamburg
  • 2.878,61 €


Das ITIL Version 5 Transformation Training vermittelt die Grundlagen zur Planung, Steuerung und nachhaltigen Umsetzung von Veränderungen. Behandelt werden Transformationsmodelle, Governance und Entscheidungsstrukturen, Priorisierung von Initiativen sowie kontinuierliche Verbesserung entlang des Digital Product & Service Lifecycles.


Der Preis setzt sich aus 1890€ Kursgebühr, 529€ Prüfungsgebühr, Educationpaket zusammen.

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Elektrofachkräfte sind verpflichtet, ihre Fachkunde regelmäßig auf dem aktuellen Stand zu halten, um weiterhin rechtssicher und verantwortungsvoll arbeiten zu können. Die Normen DIN VDE 0105-100 und DIN VDE 1000-10 sowie die Betriebssicherheitsverordnung fordern ausdrücklich, dass Kenntnisse über geltende Vorschriften, sicherheitsrelevante Anforderungen und den Stand der Technik kontinuierlich aufgefrischt werden müssen. Denn nur wer mit den aktuellen Regelwerken vertraut ist, darf elektrotechnische Arbeiten eigenverantwortlich durchführen.
Diese Schulung richtet sich an Elektrofachkräfte, deren letzte Qualifizierung oder praktische Tätigkeit länger zurückliegt, sowie an Fachkräfte, die gezielt neue technische Entwicklungen, Regelwerksänderungen und organisatorische Anforderungen auffrischen möchten. Vermittelt werden praxisnahes Fachwissen, aktuelle Sicherheitsvorgaben und ein sicherer Umgang mit neuen Technologien, Anlagen und Arbeitsmethoden.
Ziel der Schulung ist es, die Fachkunde nicht nur formal zu bestätigen, sondern ihre tatsächliche Anwendbarkeit im beruflichen Alltag zu sichern. Damit leisten Unternehmen einen entscheidenden Beitrag zur Arbeitssicherheit und stärken gleichzeitig die rechtliche Absicherung im Umgang mit elektrischen Anlagen und Betriebsmitteln.

  • Termin auf Anfrage
  • auf Anfrage


02-88 - Interner Auditor nach Automobilstandard IATF 16949:2016 (TÜV) QM-Lehrgang mit Abschlussprüfung und Zertifikat

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Das stark praxisorientierte Seminar behandelt Red Hat OpenShift Container Plattform (OCP) 4.x in der jeweils aktuellen Version, mit Fokus auf Operations-spezifische Themen. 

Die Teilnehmer erhalten ein fundiertes Knowhow über Planung, Aufbau, Betrieb und Debugging/Troubleshooting von OpenShift Clustern. 



Dadurch sind die in der Lage, hochverfügbare und massiv skalierbare OpenShift Cluster zu implementieren, zu verwalten und Workloads darin effizient zu orchestrieren. Es werden die erforderlichen Konzepte für plattformübergreifende Installation und Verwaltung der Cluster vermittelt und ebenso, wie eine optimale und kosteneffiziente Vollautomation mit IaC, Operatoren und GitOps Pipelines erreicht werden kann, sodass die Systeme für aktuelle und selbst zukünftige GPU-beschleunigte KI/ML Workloads gerüstet sind.



Alle Übungen werden auf Basis umfangreicher Unterlagen (~ 1.700 Seiten in PDF-/Buch-Form) und zugehöriger Beispieldateien durchgeführt, sodass die Teilnehmer diese Informationen auch nach dem Seminar jederzeit reproduzierbar abrufen können. 

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Nach dem Seminar können Sie zentrale ITIL-Konzepte auf strategischer Ebene anwenden und Strategie, digitale Strategie, Vision, Purpose und digitale Transformation sicher einordnen. Sie verstehen, wie strategische Entscheidungen in einem VUCA-Umfeld getroffen werden und wie die vier ITIL-Dimensionen in die Strategiearbeit einfließen. Darüber hinaus können Sie das ITIL Strategy Management Model mit den Lebenszyklen Strategieentwicklung und Strategieumsetzung auf konkrete Szenarien übertragen. Sie nutzen Observe, Orient, Decide und Plan ebenso wie Plan, Execute, Synthesize und Reflect und können strategische Maßnahmen strukturiert entwickeln, umsetzen und kontinuierlich überprüfen.

Webinar

  • 11.01.2027- 11.03.2027
  • online
  • 380,00 €


Zur Einrichtung eines IT-gestützten Arbeitsplatzes gehört mehr als nur der Anschluss technischer Geräte. Es gilt, die Anforderungen der User zu ermitteln sowie Hard- und Software zu beschaffen, zu konfigurieren und zu testen. Zudem spielt die kompetente Einweisung der Arbeitskräfte eine wesentliche Rolle. Die Arbeitskräfte müssen im Umgang mit Software und Geräten geschult sowie mit den datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen vertraut gemacht werden. Für Auszubildende in IT-Berufen ist dieses Wissen entscheidend für die IHK-Prüfung Teil I.

Webinar

  • 13.09.2027- 14.09.2027
  • online
  • 1.713,60 €
3 weitere Termine

Softwarequalität beginnt mit klar definierten Anforderungen. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie durch ein professionelles Anforderungsmanagement die Grundlage für eine hochwertige Software schaffen und die Prinzipien der ISO/IEC 25010 gezielt einsetzen. 
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