Seminare
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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.442 Schulungen (mit 25.014 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

Webinar

  • 24.11.2026
  • online
  • 946,05 €
4 weitere Termine

Fachseminar

Agiler Datenschutz - Innovation trifft Sicherheit

Agilität, KI, NIS-2 & Co. als Erfolgsfaktoren im zukunftsorientierten Datenschutz

Datenschutz ist heute weit mehr als ein Kontrollmechanismus - er ist Motor für Vertrauen, Sicherheit und Innovation. KI, neue gesetzliche Anforderungen wie NIS-2, Informationssicherheitsstandards wie ISO 27001 oder TISAX: Wer als Datenschutzbeauftragte/r hierbei nur verwaltet, läuft hinterher. Wer agil denkt und handelt, wird zum Impulsgeber für das ganze Unternehmen.

Erleben Sie Datenschutz aktuell und neu gedacht: Das praxisorientierte Fachseminar zeigt auf, wie Datenschutzbeauftragte mit KI, NIS-2 und ISO-Standards souverän umgehen. Lernen Sie, wie Sie moderne Datenschutzlösungen aktiv mitgestalten, Schutzverletzungen vermeiden und Ihre Rolle als DSB strategisch stärken -praxisnah, innovativ und zukunftssicher.

Web Based Training

  • Beginn jederzeit möglich
  • online
  • 390,00 €


Sie haben die Möglichkeit, in die Effizienz von Six Sigma für Ihre Prozesse einzutauchen und eine Vision für Ihr Unternehmen mitzuentwickeln – und das ganz in Ihrem eigenen Lernrhythmus. Lernen Sie lieber morgens am Schreibtisch? Oder in der Mittagspause auf der Terrasse? Mit unserem web-based Training sind Sie unabhängig von Ort und Zeit und können sich vollkommen auf Ihre Weiterbildung konzentrieren, wenn Sie den Kopf dafür frei haben.

Ganz bequem vom eigenen Schreibtisch aus erhalten Sie wichtige Einblicke und können bei Rückfragen unseren Expert:innen kontaktieren. Nach diesem Webinar können Sie einschätzen, welche Potenziale in Ihrem Unternehmen schlummern und wie Sie Strategien für schnelle Verbesserungen entwickeln können. Als wichtiger Teil eines Six-Sigma-Projektteams verstehen Sie die Prozesse und können wertvolle Tools gezielt anwenden.

Sie erhalten:

  • 6 Monate Zugang zum Online-Portal
  • interaktive Lernmodule
  • praxisnahe Übungen
  • hilfreiche Transfermaterialien
  • Handout
  • Ihr Zertifikat schon nach wenigen Tagen mit der Post

Webinar

  • 10.12.2026
  • online
  • 1.059,10 €
1 weiterer Termin

Entdecke, wie KI dich bei der Implementierung der ISO 27001, dem Aufbau eines ISMS und der Audit-Vorbereitung unterstützt – und welche neuen Risiken KI-Systeme selbst für deine Informationssicherheit schaffen.

  • Termin auf Anfrage
  • auf Anfrage


15-48 - Governance Manager/in – ISO/IEC 27001:2022, NIS-2, KRITIS und Cyber Resilience Act (TÜV)

  • 12.04.2027- 25.04.2028
  • Schweinfurt
  • 3.910,00 €


Trotz ständig wachsender Anforderungen hat die Position als Pflegedienstleitung oder Verantwortliche Pflegefachkraft nicht an Anziehungskraft verloren, da sie ein interessantes Betätigungsfeld in unterschiedlichen Einrichtungen bietet.

Webinar

  • 21.12.2026- 22.12.2026
  • online
  • 1.892,10 €
6 weitere Termine

Die Zusammenarbeit mit externen Dienstleisterinnen und Dienstleistern ist für viele Unternehmen fester Bestandteil der Wertschöpfung - birgt jedoch auch Herausforderungen, die über den Vertragsabschluss hinausgehen.    

In diesem zweitägigen Intensivseminar lernen Sie, wie Sie Partnerbeziehungen systematisch aufbauen, steuern und nachhaltig erfolgreich gestalten. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Phasen des Partnermanagements - von der Identifikation geeigneter Outsourcing-Potenziale über den Ausschreibungsprozess bis hin zur laufenden Steuerung und Qualitätssicherung. Praxisnahe Fallbeispiele, Übungen und Checklisten unterstützen Sie dabei, das Gelernte direkt auf Ihre berufliche Praxis zu übertragen.    

Das Seminar findet wahlweise als Präsenzveranstaltung oder Live Online Training statt und richtet sich an Fach- und Projektverantwortliche, die mit externen Partnern zusammenarbeiten oder dies planen.    

Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Outsourcing-Prozesse rechtssicher und zielgerichtet zu gestalten, Schnittstellen effizient zu managen und durch Zusammenarbeit mit externen Partnern aktiv zum Erfolg Ihrer Projekte beizutragen.

Webinar

  • 12.02.2027
  • online
  • 999,60 €


Überwache, messe, analysiere und bewerte dein Compliance-Managementsystem. Bereite dich auf ein internes oder externes Audit deines CMS vor: In diesem Aufbauseminar erhältst du fachkundiges Wissen zur Überwachung, Bewertung, Auditierung und zur Zertifizierung eines integrierten, standardorientierten Compliance-Managementsystems (CMS) und kannst dich so auf eine Zertifizierung vorbereiten. Die Inhalte orientieren sich an der DIN-ISO 37301:2021 und dem IdW PS 980. Das Seminar ist auch Teil der Ausbildungen zum:zur Compliance Officer/Compliance Manager:in.

  • 11.03.2027- 12.03.2027
  • Köln
  • 1.654,10 €


Normgerechte Planung und praktische Umsetzung – von der Objektbegehung bis zum fertigen Plan.
Flucht- und Rettungspläne sind ein zentrales Element des organisatorischen und baulichen Brandschutzes. Sie sollen im Gefahrenfall Orientierung geben und eine schnelle, sichere Evakuierung ermöglichen. Damit sie diese Funktion erfüllen, müssen sie fachgerecht erstellt, verständlich gestaltet und regelmäßig aktualisiert werden.
Der zweitägige Präsenzlehrgang vermittelt Ihnen die rechtlichen, normativen und praktischen Grundlagen zur Erstellung und Überarbeitung von Flucht- und Rettungsplänen. Ausgehend von den bau- und arbeitsschutzrechtlichen Anforderungen lernen Sie die relevanten Regelwerke – unter anderem Arbeitsstättenverordnung, Technische Regeln für Arbeitsstätten sowie DIN ISO 23601 und DIN EN ISO 7010 – praxisnah kennen.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der praktischen Umsetzung: Von der systematischen Informationsgewinnung über die Objektbegehung bis zur strukturierten Planerstellung. In einer Gruppenarbeit analysieren Sie ein Musterobjekt, ermitteln relevante Informationen und erstellen anschließend einen Flucht- und Rettungsplan – inhaltlich und grafisch – als Handzeichnung. Die Ergebnisse werden gemeinsam präsentiert und diskutiert.
Ihr Nutzen

Sie kennen die relevanten bau- und arbeitsschutzrechtlichen Anforderungen für Flucht- und Rettungspläne.
Sie lernen ein strukturiertes Vorgehen von der Objektbegehung bis zur normgerechten Planerstellung kennen.
Sie erkennen typische Fehlerquellen und können die Qualität bestehender Pläne fachgerecht beurteilen.
Sie erhalten praxisnahe Einblicke in die grafische Umsetzung sowie in Möglichkeiten der CAD-gestützten Planerstellung.
Optimamle Ergänzung: das Online-Seminar Feuerwehrlaufkarten komplementiert Ihr Wissen im Bereich Brandschutzpläne

Weiterbildungsmaßnahme nach IDD
Der Lehrgang erfüllt die Anforderungen an Weiterbildungsmaßnahmen für Versicherungsmitarbeiter nach der EU-Versicherungsvertriebsrichtlinie (IDD) bzw. § 7 Vers-VermV und umfasst 16 Unterrichtseinheiten bzw. 12 Zeitstunden. Geeignet als Fortbildung für Brandschutzbeauftragte gemäß dem gemeinsamen deutschen Richtlinienwerk von vfdb, DGUV und VdS.

  • 09.09.2027- 10.09.2027
  • Köln
  • 1.713,60 €
3 weitere Termine

Sie sichern die Qualität Ihrer JavaScript-Anwendungen mit TDD und BDD, Unit-, UI- und End-to-End-Tests (Vitest, Testing Library, Playwright), statischer Codeanalyse und CI ab und bewerten KI-generierte Tests kritisch.

  • 14.12.2026- 15.12.2026
  • Unterhaching
  • 1.892,10 €


Kundinnen und Kunden sind heute bestens informiert, im B2C wie auch im B2B. Auf ihrer Customer Journey nutzen sie eine Vielzahl von Touchpoints. Lerne in diesem Seminar, wie du eine kundenzentrierte Marketingstrategie aufbaust, Kanäle und Inhalte orchestrierst und teils aktiv steuerst, um deine Kundschaft entlang der Customer Journey perfekt zu begleiten.
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