Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.442 Schulungen (mit 25.011 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Grundlagen der Aktivierung und Beschäftigung
- 07.12.2026- 08.12.2026
- Rosenheim
- 230,00 €
Aktivierung und Beschäftigung ist ein zielgerichtetes Angebot für ältere und betreuungsbedürftige Menschen.
Webinar
Herzlich willkommen! Empfang & Telefonzentrale professionell meistern und gestalten
- 30.11.2026
- online
- 892,50 €
Der erste Kundenkontakt findet entweder am Empfang oder in der Telefonzentrale statt. Um in beiden Situationen einen kompetenten und professionellen Eindruck zu hinterlassen, sind Kunden- und Serviceorientierung sehr wichtig.
Webinar
- 18.01.2027- 20.01.2027
- online
- 1.939,70 €
Das Ziel dieses Seminars ist es, den Teilnehmenden eine Einführung in die kostenlose und Open-Source-IPA-Software (FreeIPA) zu geben. Wir werden die verschiedenen Komponenten der FreeIPA-Software erläutern, einschließlich der Benutzerverwaltung, der Identitäts- und Berechtigungsverwaltung, der Netzwerkauthentifizierung und des Zugriffskontrollsystems. Wir werden auch die Einrichtung und Verwaltung eines FreeIPA-Servers sowie die Verwendung der Software besprechen.
Am Ende des Seminars sollten die Teilnehmer in der Lage sein, einen FreeIPA-Server einzurichten, zu verwalten und zu nutzen.
Am Ende des Seminars sollten die Teilnehmer in der Lage sein, einen FreeIPA-Server einzurichten, zu verwalten und zu nutzen.
Webinar
- 19.11.2026- 25.11.2026
- online
- 1.535,10 €
- Overview of key ASEAN markets: Singapore, Malaysia, Indonesia, Thailand, Vietnam, the Philippines, Cambodia, Myanmar, Laos and Brunei
- Strategic planning of market prioritisation, submission sequencing and dossier preparation
- Practical guidance on approval pathways, ACTD/CTD requirements, GMP, labelling and pharmacovigilance
- Key considerations for timelines, local representation, import licences, registration samples and common deficiencies
- Comparative assessment of regulatory complexity, market attractiveness and practical entry options
- Strategic planning of market prioritisation, submission sequencing and dossier preparation
- Practical guidance on approval pathways, ACTD/CTD requirements, GMP, labelling and pharmacovigilance
- Key considerations for timelines, local representation, import licences, registration samples and common deficiencies
- Comparative assessment of regulatory complexity, market attractiveness and practical entry options
Webinar
Instandhaltung planen und organisieren: Konzepte, Instrumente, Praxis-Umsetzung
- 01.12.2026- 02.12.2026
- online
- 1.440,00 €
Die Suche nach Verbesserungspotenzialen gehört mittlerweile zum Alltag in der Instandhaltung. Restrukturierung, Einbindung von Partnerfirmen, Sourcing-Strategien oder Konzepte wie Reliability-Centered Maintenance (RCM), Total Productive Maintenance (TPM) und Instandhaltung 4.0 sind Beispiele für diese vielfältigen Potenziale.
Grundlage für eine aussagekräftige Analyse ist die systematische Identifikation und Gewichtung von Verbesserungspotenzialen in der konkreten Instandhaltungsorganisation. Erst dann lassen sich Handlungsschwerpunkte für die nachhaltige Steigerung der Leistungsfähigkeit ableiten und nach und nach umsetzen.
In diesem Praxisseminar erarbeiten Sie zahlreiche Möglichkeiten zur nachhaltigen Effizienzsteigerung in Ihrer Instandhaltung.
Grundlage für eine aussagekräftige Analyse ist die systematische Identifikation und Gewichtung von Verbesserungspotenzialen in der konkreten Instandhaltungsorganisation. Erst dann lassen sich Handlungsschwerpunkte für die nachhaltige Steigerung der Leistungsfähigkeit ableiten und nach und nach umsetzen.
In diesem Praxisseminar erarbeiten Sie zahlreiche Möglichkeiten zur nachhaltigen Effizienzsteigerung in Ihrer Instandhaltung.
Webinar
SharePoint als Intranet: Design, Governance und Adoption
- 01.12.2026
- online
- 868,70 €
Die Teilnehmenden erlernen die technische und konzeptionelle Gestaltung eines SharePoint-Intranets. Ziel ist es, Hub-Strukturen korrekt aufzusetzen, ansprechende Communication Sites zu designen und Governance-Regeln für das Site Provisioning zu definieren, um ein strukturiertes, wartungsarmes und visuell attraktives Portal für die interne Kommunikation zu schaffen.
- 08.01.2027- 17.04.2027
- Stuttgart
- 3.180,00 €
Generative KI und Prompting, Qualitätssicherung von KI-Ergebnissen, Identifikation und Priorisierung von KI-Anwendungsfällen, KI-Strategie und Business Cases, Workflow-Integration, KI-Assistenten und Agentic AI sowie Datenschutz, EU AI Act und KI-Governance. Entwicklung eines eigenen praxisorientierten KI-Projekts.
Webinar
Workshop: ChatGPT mit Codex: KI-gestützte Programmierung
- 09.11.2026- 13.11.2026
- online
- 3.867,50 €
Teilnehmende lernen die Funktionsweise von Codex kennen und verstehen die Einsatzpotenziale in der Softwareentwicklung. Sie sind in der Lage, zielgerichtete Prompts zu formulieren, Code zu generieren und diesen unter Qualitäts- und Sicherheitsaspekten zu bewerten.
- 09.11.2026- 10.11.2026
- Stuttgart
- 1.535,10 €
Die schwierigsten Gesprächspartner sind häufig jene, auf die Sie oder Ihr Unternehmen finanziell angewiesen sind. Kompromisslos, fordernd oder gar provokativ - viele Kunden möchten ihren Willen durchsetzen. Doch wie gehen Sie damit am besten um? Unser Seminar Umgang mit schwierigen Kunden vermittelt erprobte Techniken für problematische Konversationen, sodass Sie sich gar nicht erst angreifbar machen und den Ball im Gesprächsverlauf flach halten können. Treten Sie zukünftig selbst schwierigsten Kunden professionell, deeskalierend und konstruktiv gegenüber.
Unser Seminar richtet sich an Mitarbeiter und Führungskräfte, welche in telefonischem, videobasierten oder persönlichen Kundenkontakt stehen. Ebenso spricht unser Training Personen an, welche ihre Fähigkeiten, kritische Dialoge entspannter zu führen, erweitern möchten.
Der Umgang mit schwierigen Kunden trainiert sich am effizientesten anhand zahlreicher Praxisbeispiele und -übungen. Unser Seminarplan sieht vor, in diversen Übungseinheiten unterschiedliche Eskalationsstufen in Gesprächen zu simulieren und zuvor vermittelte Handlungs- und Reaktionsmuster anzuwenden. Diskussionen und Gruppenarbeiten beziehungsweise Rollenspiele runden das Portfolio ab.
Unser Seminar richtet sich an Mitarbeiter und Führungskräfte, welche in telefonischem, videobasierten oder persönlichen Kundenkontakt stehen. Ebenso spricht unser Training Personen an, welche ihre Fähigkeiten, kritische Dialoge entspannter zu führen, erweitern möchten.
Der Umgang mit schwierigen Kunden trainiert sich am effizientesten anhand zahlreicher Praxisbeispiele und -übungen. Unser Seminarplan sieht vor, in diversen Übungseinheiten unterschiedliche Eskalationsstufen in Gesprächen zu simulieren und zuvor vermittelte Handlungs- und Reaktionsmuster anzuwenden. Diskussionen und Gruppenarbeiten beziehungsweise Rollenspiele runden das Portfolio ab.
Webinar
Ausbildung zum Datenqualitätsmanager (DGI®)
- 01.03.2027- 03.03.2027
- online
- 2.320,50 €
Ausbildung zum Datenqualitätsmanager (DGI®)
