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Coaching - Ausbildung speziell für Service-Center. Side-by-side Coaching zur kontinuierlichen und nachaltigen Gesprächsqualifizierung am Telefon/ online/ in der schrifltichen Kommunikation
Wir bilden geeignete Mitarbeiter zu internen Coaches zur Gesprächsoptimierung aus und begleiten die ersten Schritte im Mitarbeiter-Coaching
Ein innovatives Weiterbildungskonzept, welches wir seit Jahren erfolgreich umsetzen. 
Referenzen: AOK-die Gesundheitskasse, AXA Assistance, BMW AG, Uni Elektro (Würth-Gruppe), Real Solution, EnBW, Juris GmbH, HDI Versicherungen, Liftstar GmbH, OrgaData, Siemens Business Services, MyTaxi,...

Wer sich durchsetzen will, braucht klare Ziele, eine gute Kenntnis über die eigene Wirksamkeit, „Standing“ auch in schwierigen Situationen, das Erkennen von Organisationsspielregeln sowie die Fähigkeit strategisch vorzugehen. In diesem Training lernen Sie Ihre typischen Verhaltensmuster kennen und wie Sie Ihre Potenziale und Stärken nutzen und erweitern. Sie erfahren, worauf Sie achten sollten, wie Sie zielgerichteter vorgehen und Sie üben, sich in unterschiedlichen Situationen auf angemessene Art zu behaupten.

Im Management hängt Ihr Erfolg entscheidend von Ihrer Kommunikationsstärke ab. Die Corona-Zeiten haben die Kommunikationsfähigkeiten von Manager:innen zudem massiv herausgefordert. Eine erfolgreiche und gezielte interne und externe Kommunikation hat weitreichende Folgen. Das gilt ebenso in Krisen als auch in anderen herausfordernden Situationen. Betroffen sind stets Sie und Ihre Position als auch das gesamte Unternehmen. Lernen Sie von einem TOP-Spezialisten, wie Sie Ihre Kernbotschaften präzise formulieren und richtig platzieren. Erhöhen Sie signifikant Ihre Präsentations- und Redekompetenz, überzeugen Sie als Führungskraft rhetorisch und nonverbal noch wirksamer und gestalten Sie einen perfekten Auftritt nach innen und außen - remote und im direkten Kontakt.

In der heutigen anspruchsvollen Geschäftswelt ist professionelle Kommunikation und wirkungsvolle Gesprächsführung von entscheidender Bedeutung. Stellen Sie sich vor, Sie stehen vor wichtigen Gesprächen, Präsentationen oder Verhandlungen, aber Ihre Botschaften verfehlen ihr Ziel, und Sie haben Schwierigkeiten, sich klar auszudrücken. Missverständnisse und Unsicherheiten könnten die Folge sein, was zu verpassten Chancen und mangelndem Vertrauen führen kann.

Unser intensives Seminar Professionelle Kommunikation & Gesprächsführung ist die Lösung für diese Herausforderungen. Das Training bietet Ihnen die essenziellen Werkzeuge, um sich souverän auszudrücken und Gespräche erfolgreich zu führen. Denn die Qualität Ihrer Kommunikation kann den Unterschied zwischen Erfolg und Frustration bedeuten. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Botschaften wirkungsvoll vermitteln und wie Sie in jeder Situation überzeugen können. Ob in Verhandlungen, Präsentationen oder alltäglichen Gesprächen – unsere bewährten Techniken werden Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen. Hier geht es nicht nur um das Erlernen von Techniken, sondern auch um das Verständnis der psychologischen und emotionalen Aspekte der Kommunikation. Sie werden lernen, wie Sie Ihre Botschaften nicht nur verbal, sondern auch nonverbal wirkungsvoll übermitteln können.

Am Ende des Seminars werden Sie in der Lage sein, emotionale Intelligenz in der Kommunikation einzusetzen und überzeugende Botschaften zu vermitteln.

Beruflich oder privat reden wir aneinander vorbei oder benennen die Dinge nicht klar und eindeutig. Dann ist jetzt Zeit inne zu halten, und die eigenen Kommunikationsmuster zu überprüfen und zu verändern. Sie möchten sich klar ausdrücken und die Dinge auf den Punkt bringen, am liebsten ohne den anderen zu verletzen. Ihr Ziel ist es, Ihre Gespräche bewusst und aktiv zu gestalten.

Stärken Sie Ihre Kommunikationskompetenz! Für mehr Klarheit und persönlichen Erfolg. In diesem Seminar erhalten Sie das notwendige Handwerkszeug. 

In der heutigen anspruchsvollen Geschäftswelt ist professionelle Kommunikation und wirkungsvolle Gesprächsführung von entscheidender Bedeutung. Stellen Sie sich vor, Sie stehen vor wichtigen Gesprächen, Präsentationen oder Verhandlungen, aber Ihre Botschaften verfehlen ihr Ziel, und Sie haben Schwierigkeiten, sich klar auszudrücken. Missverständnisse und Unsicherheiten könnten die Folge sein, was zu verpassten Chancen und mangelndem Vertrauen führen kann.

Unser intensives Seminar Professionelle Kommunikation & Gesprächsführung ist die Lösung für diese Herausforderungen. Das Training bietet Ihnen die essenziellen Werkzeuge, um sich souverän auszudrücken und Gespräche erfolgreich zu führen. Denn die Qualität Ihrer Kommunikation kann den Unterschied zwischen Erfolg und Frustration bedeuten. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Botschaften wirkungsvoll vermitteln und wie Sie in jeder Situation überzeugen können. Ob in Verhandlungen, Präsentationen oder alltäglichen Gesprächen – unsere bewährten Techniken werden Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen. Hier geht es nicht nur um das Erlernen von Techniken, sondern auch um das Verständnis der psychologischen und emotionalen Aspekte der Kommunikation. Sie werden lernen, wie Sie Ihre Botschaften nicht nur verbal, sondern auch nonverbal wirkungsvoll übermitteln können.

Am Ende des Seminars werden Sie in der Lage sein, emotionale Intelligenz in der Kommunikation einzusetzen und überzeugende Botschaften zu vermitteln.

Mit Blick auf Inklusion und demografischen Wandel zeugt barrierefreie Kommunikation nicht nur von Kompetenz, sondern auch von Kundenservice. Denn Vieles, was Menschen mit Handicap hilft, nützt auch Älteren oder unterstützt zudem Menschen mit Migrationshintergrund bei Problemen mit der deutschen Sprache. Bei der barrierefreien Gestaltung von Medien und Informationsmaterialien kommt es daher auf drei wesentliche Punkte an: die Zugänglichkeit, die Einfachheit und die Benutzerorientierung. Denn je nach Art der Einschränkung der eigenen Zielgruppe gibt es spezielle Anforderungen an die Aufbereitung der Kommunikationsmedien. Dieses kompakte Online-Seminar soll bei den Teilnehmenden ein Bewusstsein für die Barrieren schaffen, denen Menschen mit Handicap und anderen Einschränkungen bei der Kommunikation begegnen – und wie man dem durch passende Maßnahmen begegnen kann.

Das Seminar Betriebliches Eingliederungsmanagement kompakt, bietet ihnen ein dreitägiges Intensivtraining. Zielgruppen sind sowohl die Praktiker, als auch die Einsteiger in die Thematik des Betrieblichen Eingliederungsmanagements. In unserem Seminar erhalten Sie einen Werkzeugkasten bestehend aus: Arbeitsrecht, Sozialrecht und Maßnahmenplanung, Organisation und Kommunikation, sodass Sie optimale Vorraussetzungen für ein gelungenes Eingliederungsmanagement geschaffen können.

In der Kanzlei sind Sie der Dreh- und Angelpunkt für Vorgesetzte, Mitarbeiter und Mandanten und somit Ansprechperson und Dienstleister in erster Reihe. Sie sind sowohl auf kommunikativer als auch auf organisatorischer Ebene herausgefordert, denn jeder möchte kompetent bedient werden und das nach Möglichkeit schnell.

Haben Sie sich deswegen auch schon öfter gefragt, wie das reibungslos funktionieren kann, ohne dabei anzuecken? Genau darum geht es in unserem Seminar, in dem wir die wichtigsten Handlungsfelder Ihres Kanzleialltags gezielt beleuchten. Getreu dem Motto: „Gut sein – besser werden“ professionalisieren Sie Ihre Kanzleiorganisation. Sie lernen, wie Sie für mehr Struktur in Ihren Abläufen sorgen und steigern dadurch Ihre Effizienz. Darüber hinaus schärfen Sie Ihre Kommunikationskompetenz – schriftlich wie mündlich –, selbst wenn es mal schwierig wird.

Sagen, was wichtig ist, Tacheles reden, fragen und … wirken! Rhetorische Fertigkeiten auf allen Kanälen sind für Führungskräfte und Manager:innen ein absolutes Muss! Täglich müssen Sie - auch remote - in herausfordernden Situationen überzeugen und schlagfertig argumentieren. In diesem Spitzen-Seminar erwerben Sie professionelle Argumentationsstrategien und gewinnen an situativer Schlagfertigkeit. Erlernen Sie mit dem renommierten Rhetorik-Profi und Kommunikationsstrategen Prof. Dr. Karsten Bredemeier den Rhetorik-Code für Business-Kommunikation und verfeinern Sie Ihre Gesprächsführung, direkt und remote. So meistern Sie schwierige Gesprächspartner:innen und hinterlassen einen bleibenden Eindruck!