Seminare zum Thema Dialektik

Overview

This course teaches Professional Report Authors about advanced report building techniques using relational data models, and ways of enhancing, customizing, and managing professional reports. The course builds on topics presented in the Fundamentals course. Attendees will participate in interactive demonstrations and exercises that illustrate key concepts while learning how to use advanced features in the product builds on topics learned in the Fundamentals course.

Die meisten Entscheidungen werden mit Verhandlungen erreicht. Mit einer guten Verhandlungsführung lassen sich bessere Wege finden, um Differenzen zwischen Menschen, Geschäftspartnern, Vorgesetzten und Mitarbeitern zu begleichen. Erfolgreiches Verhandeln ist wechselseitige Kommunikation mit dem Ziel, eine Übereinkunft zu erreichen, wenn man mit der anderen Seite sowohl gemeinsame als auch gegensätzliche Interessen hat. Nach diesem Verhandlungstraining können Sie besser als bisher Verhandlungen planen, sie gezielt und mit System führen und erfolgreich abschließen. Sie wissen, wie Sie sachbezogen verhandeln, auf objektiven Kriterien bestehen und faire und vernünftige Übereinkünfte treffen können. Unsere Lernplattform LearningHub @Cegos ist Bestandteil dieses Seminars. Neben den digitalen Seminarunterlagen ist das Training um weitere Lernformate und Medien angereichert. Um einen nachhaltigen Wissenstransfer in den Arbeitsalltag zu erzielen, wird das Seminar nach unserem 4REAL-Vorgehensmodell umgesetzt.

  Voraussetzungstest zu diesem Seminar


Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

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1. Einführungsfragen zum KAM
Was bedeutet Key Account Management inhaltlich?
Welche Anforderungen stellt diese Aufgabe an mich und meine Umgebung?
Was muss ich und will ich über meine Kunden wissen?
Wie plane ich eine Strategie für meine Kundenbeziehungen?
Wie bereite ich mich auf Jahresgespräche und Verhandlungen richtig vor?
Was bedeutet Beziehungsmanagement?

2. Key Account Management Strategien – aber wie?
Vorbereiten von Verhandlungen und Jahresgesprächen
Bestandskunden halten, festigen und ausbauen
Der Schlüsselkunde und seine Entscheidungsprozesse
Neukunden gewinnen und entwickeln
- Ziele, Strategien, Maßnahmenpläne
Ein maßgeschneidertes Leistungsprofil für den Kunden
Erfolgreiches Beziehungsmanagement /Beziehungsnetze
Multi Level Selling

3. Erfolgreiche und ergebnissichere Verhandlungsführung
Die sechs Bausteine einer erfolgreichen strategischen Verhandlungsführung
Wie entwickle und baue ich meine Sicherheit aus?
Professionelle Vorbereitung komplexer oder wichtiger Verhandlungen
Einkäuferstrategien und die 36 Kriegslisten erkennen und parieren
Unfaire Tricks erkennen und abwehren




4. Werkzeuge für Analyse und Planung
Kunden- und Marktanalysen
Kundenentwicklungspläne
Beziehungs-Netzwerk-Analysen
persönliche Stärken-/Potenzialanalyse
Erstellung eines persönlichen Weiterentwicklungsplanes
7 Q – Werkzeuge und Six Sigma
Den Kunden mit Fakten aus der Datenbank „destatis“ überzeugen

5. Kennzahlen – Erfolgsmessung
Welche Kennzahlen sind geeignet um den Erfolg langfristig zu sichern?

6. Prozessintegration des Key Account Managers in das eigene
Unternehmen

7. Mit welchen Trends ist zu rechnen?
Wie wird sich die Kunden- / Lieferantenbeziehung in der Zukunft entwickeln?

8. Erfolgreiche Verhandlungen mit Video-Kamera üben

Der Zertifikatskurs zeigt, wie Sie eine erfolgreiche Strategie für die visuelle Kommunikation in Ihren Print- und digitalen Unternehmensmedien entwickeln. Sie erfahren, wie Sie die Bild- und Designsprache Ihres Unternehmens unter Berücksichtigung des Corporate Designs (neu) entwickeln und umsetzen.

Als Führungskraft stehen Sie jeden Tag vor zahlreichen Herausforderungen. Zu Ihren Aufgaben gehören Führung, Delegation, Kommunikation, Konfliktmanagement, Motivation, Zielvereinbarungen und Weiterentwicklung Ihres Teams. Sie leisten Überzeugungsarbeit und gehen im richtigen Moment Kompromisse ein.

In diesem Training steigern Sie Ihre Führungskompetenz und Kommunikationsfähigkeit. Lernen Sie, auch mit schwierigen Situationen souverän und überzeugend umzugehen. Sorgen Sie für Freude an der Arbeit, Leistungswachstum und letztlich für mehr Rentabilität. Hierfür ordnen Sie Vorgänge im Team richtig ein und gehen klar und nachvollziehbar damit um. Erkennen Sie, wie wichtig Ihre Vorbildfunktion ist und wie Sie Menschen begeistern. Ihr wertschätzender Umgang mit den Menschen im Team tut das Übrige. Das sind die Schwerpunkte, die in diesem außergewöhnlichen Führungsseminar behandelt werden.

Sie erwerben kompakt und praxisnah fundiertes Basiswissen. Sie aktualisieren und trainieren Ihr Führungswissen und setzen das Erlernte direkt in die Praxis um.

Das Training vermittelt
– alle führungsrelevanten Kernkompetenzen
– Werkzeuge zur souveränen Konfliktbewältigung
– in konzentrierter Form und angenehmer Lernatmosphäre

Sie erhalten die Möglichkeit,
– Führungsinstrumente zu trainieren
– sie durch gezieltes Feedback zu optimieren
– Ihre eigenen Fallbeispiele einzubringen

Gemeinsam mit der erfahrenen Trainerin erweitern Sie im Verlauf un...

Die Bedeutung von E-Commerce als Teil der Customer Journey nimmt im Geschäftskundenbereich kontinuierlich zu. Für viele Unternehmen ist der eigene Onlineshop inzwischen der wichtigste Vertriebskanal geworden. In diesem Seminar erhalten Sie das erforderliche Handwerkzeug, um in den digitalen Handel erfolgreich einzusteigen oder Ihr bestehendes Geschäftsmodell zu optimieren. Sie erwerben das nötige Know-how für den Auf- und Ausbau Ihres E-Commerce-Geschäfts, vom Aufsetzen der Strategie bis zur Optimierung Ihres Onlineshops.

Professionelle Kommunikation ist ein zentraler Erfolgsfaktor für Führungskräfte – gerade auch im digitalen Zeitalter. Als Führungskraft übernehmen Sie häufig die Rolle des Moderators bzw. der Moderatorin und ermitteln mit Ihrem Team, wie die passende Lösung aussehen kann. Sie verstehen sich als Beziehungsmanager:in dessen:deren Kernaufgabe es ist, die Beziehungen so zu gestalten, dass Teammitglieder effektiv zusammenarbeiten können. Überzeugen und motivieren Sie durch professionelle Argumentation und wertschätzende, klare und zielgerichtete Kommunikation. Trainieren Sie praxisnah Methoden und Tools, um in Ihrer Führungsrolle wirksam zu kommunizieren, Mitarbeiter:innen konstruktiv einzubeziehen und so gemeinsame Ziele optimal zu erreichen.

1. Die Besonderheiten der Verhandlungen mit Spediteuren

2. ABC – Analyse für:

a) Frachtaufkommen im Versand bzgl. Mengen und Werten
b) Kurz- und Langstrecken mit Mautanalyse
c) National und international
d) Stückgut und Lademeter, Sondertransporte, Schwertransporte etc.
e) Transportmittel (Flug, LKW, Bahn, Schiff etc.)
f) Lade- und Transportmittel (Palette, Gitterbox etc.)
g) Bisherige Abrechnungsarten (km, Stückgut - Tabelle, Lademeter-Tabelle, Haustarife, Branchentarif etc.)
h) Größenklasse und Art der Spedition

3. Kosten – Analyse hinsichtlich:

a) Wo liegen die durchschnittlichen Speditionspreise im Vergleich mit unseren tatsächlich gezahlten Transportpreisen?
b) Wie sieht die tatsächliche Kostenstruktur des Spediteurs aus:

- Höhe der 16 Kostenarten (Diesel bis AfA)
- Produktivität
- Maximal erlaubte Zielpreise, die wir zahlen dürfen
- Wo sind die Kosten des Spediteurs zu hoch?
- Welche Kosten kann er noch senken? z.B. LKW Kauf in EU 27 oder LPG statt Diesel oder weltweiter Re-Import von LKW Ersatzteilen u.v.m.
c) Aus der weltgrößten Datenbank die besten (A1) und leistungsfähigsten Spediteure ermitteln

4. Klare und rechenbare Ziele ermitteln:

a) Target costing (Zielpreiserrechnung für Versandexperten) mittels der MKT Software ( kostenlose Lizenz im Rahmen des Seminarpreises)
b) Den Spediteur mittels errechneten Zielpreisen überzeugen
c) Maximalziel, Minimalziel und Einigungskorridor

5. Checklisten nutzen:

a) 900 Argumente
b) Offene Fragen als Checkliste
c) Zielblatt Minimax
d) Daten des Spediteurs aus der weltgrößten Datenbank nutzen
e) Motivationstyp ermitteln (Menschentyp)
f) Target costing (Zielpreise automatisiert errechnen/ermitteln)
g) Portfoliotechnik (Verhandlungsstrategie)
h) Positive Formulierungen
i) Vertragscheckliste als multiple choice

6. Durchführung der Verhandlung (Auf Wunsch mit Videokamera):

a) Die Besonderheiten der Spediteure
b) Preissenkungsgespräch
c) Preisabwehrgespräch
d) Schlechtleistungsgespräch
e) Mautauswirkungsgespräch
f) Sondergesprächstypen

Authentisch und souverän auftreten

Eine gelungene Präsentation überzeugt durch eine klare Struktur, eine verständliche Botschaft und die Glaubwürdigkeit des Redners. Wer sein Publikum für ein Thema begeistern und mitreißen will, sollte also nicht nur einen Spannungsbogen aufbauen und ein klares Ziel definieren, sondern auch durch Mimik, Gestik und Körpersprache überzeugen. Das gleiche gilt für einen gelungenen Pitch. Wer eine Idee, ein Projekt, ein Portfolio, ein Unternehmen oder eine Person kurz und prägnant präsentieren möchte, sollte den Pitch kreativ und spannend sowie überzeugend und mobilisierend aufbauen. Eine wichtige Präsentation oder ein Pitch steht an, und Sie möchten Ihren Auftritt bestmöglich vorbereiten? Sie wünschen sich mehr Souveränität vor Ihren Zuhörern und wollen wissen, wie Sie auf kritische Fragen kompetent und selbstbewusst reagieren? Sie möchten lernen, wie Sie mit Hilfe des Elevator Pitch Ihre Ideen, Ihre Dienstleistung, Ihr Produkt oder Ihr Knowhow binnen kürzester Zeit auf den Punkt bringen? In diesem Online-Seminar optimieren Sie Ihren individuellen Präsentationsstil und erhalten Rückmeldung zu Ihrer Wirkung und Strategie. Sie erfahren, wie ein Elevator Pitch in verschiedenen Kontexten vorbereitet und präsentiert werden kann.

Bessere Argumentation

• 1. Bessere Argumentation braucht einfach gute Argumente
• 2. Bessere Argumentation heißt überzeugend argumentieren
• 3. Bessere Argumentation erfordert schlagfertiges reagieren
• 4. Bessere Argumentation braucht Lösungen
• 5. Bessere Argumentation Teilnehmerfeedbacks

Webinar individuell abgestimmt als 1:1 Training = 1 TN und 1 Referent Dipl.-Psych. Jürgen Junker Dauer 2x2,5 Std. Weitere Formate und Preise auf Anfrage.

Wir unterstützen Sie gezielt bei einer besseren Argumentation!
Mehr Details: https://www.mto-consulting.de/besser-argumentieren.html

Referent: Jürgen Junker, Diplom Psychologe Aschaffenburg