Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Mit diesem IHK-Weiterbildungsabschluss übernehmen Sie als Führungskraft die Rolle des Beraters und Coachs, Koordinators und Konfliktlösers in der qualitätsorientierten Produktion von Nahrungs- und Genussmitteln. Inklusive Ausbilderschein.

In diesem Online-Seminar vermitteln wir Ihnen praktische Tipps und Techniken, um Ihre Büroorganisation zu verbessern und eine professionelle Kommunikation zu führen.

In diesem Kurs lernst du die Prozesse der Rechnungsprüfung und Logistik-Rechnungsprüfung im SAP-System.

Du befasst dich mit der Verarbeitung von Eingangsrechnungen im SAP-System. Inhalte sind Abweichungen, Rechnungssperren, Gutschriften, automatisierte Abläufe, Pflege von GR/IR-Konten, sowie Customizing-Optionen und zusätzliche Funktionen der Logistik-Rechnungsprüfung.


Dieser Kurs ist nach AZAV zertifiziert und zugelassen. Eine Förderung für Privatpersonen und Mitarbeitende in Unternehmen kann durch öffentliche Kostenträger – wie z.B. die Agentur für Arbeit – bis zu 100% übernommen werden.

1. Das wichtigste: die Vorbereitung!
Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer
> Persönliche Voraussetzung der Einkäufer und Verkäufer
> Kommunikationsanalyse
> Motivationstypen
> Körpersprache
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Die Verhandlungsarten

1.2 Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsmitteilung

1.3 Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preisabwehrgespräch
> das Kaufgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung

2. Erfolgreiche Verhandlung mit Monopolisten
> Die Besonderheiten des Einkaufs beim Monopolisten
> Das Macht - Portfolio
> Die verschiedenen Möglichkeiten beim Monopolisten Bewegung
zu erreichen
> Maßnahmen die den Monopolisten zum Einlenken bewegen
> Das Monopolisten – Portfolio
(verschiedene Verhaltensweisen bei der gleichen Ausgangssituation)
> Das Zielpreis - Errechnungsverfahren
> Alternativen um Monopolisten im Zeitraum von 3-5 Jahren
auszuschalten
> Einwandbehandlung und seine erfolgreiche Anwendung
> 9 monopolistische Strategien von insgesamt 36 Kriegslisten aus dem alten
China
> Rhetorische Grundregeln beim Umgang mit schwierigen
Verhandlungspartnern
> Motivationstypen
> Praktische Übungen



Verhandlungstechnik für Fortgeschrittene
> Was unterscheidet die Verhandlungstechnik von Fortgeschrittenen und
Anfängern
> Neue Erkenntnisse der Psychologie
> Neue Praxisansätze der Verhandlungstechnik
> Verhandlungserfahrung aus den letzten 20 Jahren
> Empfehlung für die Praxis und erproben neuer Möglichkeiten

Verhandlungsticks der Verkäufer
4.1 Klassische Verhandlungstricks aus der Geschichte

4.2 Bekannte und häufige Verkäufer - Verhandlungstricks

4.3 Verhandlungstricks aus dem Alten China

4.4 Unbemerkte Verhandlungstricks

4.5 Erfolgreiche Verhandlungskonzepte offensiver Verkäufer
> Strategie- und Bedürfnisbefriedigung
> Maslow'sche Bedürfnispyramide
> Bedienung von Eigen- und Fremdbild

4.6 weitere erfolgreiche Verhandlungstricks


4.7 Erkennen und lokalisieren von gefährlichen Verhandlungstricks


4.8 Wie wehre ich mich erfolgreich als Einkäufer / in?

Das Seminarziel für Unternehmen besteht darin, ihnen das erforderliche  Wissen und Verständnis für Robotic Process Automation (RPA) und  Prozessautomatisierung zu vermitteln, um die Vorteile dieser  Technologien optimal nutzen zu können. Das Seminar soll den Unternehmen  dabei helfen, die Effizienz ihrer Betriebsabläufe zu steigern, Kosten zu  senken, die Qualität und Genauigkeit ihrer Arbeit zu verbessern,  Compliance-Anforderungen zu erfüllen und letztendlich ihre  Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.

Vertragsrecht und Vertragsmanagement sind häufig kein Bestandteil technischer oder naturwissenschaftlicher Ausbildungen. Dennoch stehen Ingenieur:innen, Techniker:innen und Naturwissenschaftler:innen in verantwortungsvollen Positionen immer häufiger vor rechtlichen Fragestellungen.
Ein solides juristisches Fundament ist entscheidend, um technische Verträge sicher zu prüfen, zu verstehen und aktiv mitzugestalten. Dieses Seminar vermittelt praxisnahes Wissen und konkrete Werkzeuge, um Vertragsinhalte rechtssicher zu bewerten und souverän mit rechtlichen Herausforderungen umzugehen.

Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage, ein Notfallmanagement in Ihrer Organisation umzusetzen und alle notwendigen Dokumente, Leitlinien und Konzepte im notwendigen Ausmaß erstellen zu können. 

Nach dem Seminar können Sie Markt-, Wettbewerbs- und Kundeninformationen nutzen, um Prioritäten für Ihre Vertriebsplanung abzuleiten. Sie können passende Kennzahlen auswählen, Vertriebsberichte auswerten und erkennen, wo Sie bei Abweichungen nachsteuern können. Sie wissen, wie Sie Zielvereinbarungen, Vertriebsmeetings, Coaching und Feedback zur Führung und Entwicklung Ihres Teams einsetzen. Zudem können Sie typische Vertriebspräsentationen und Verhandlungen gezielt vorbereiten, auf Einwände eingehen und grundlegende rechtliche Fragen im Zusammenhang mit Vertriebsverträgen einordnen.

Erwerben Sie in diesem Fachseminar die zertifizierte Qualifikation zum Leiternprüfer und sichern Sie sich rechtlich gemäß Betriebssicherheitsverordnung und TRBS 1203 ab. Sie meistern die normgerechte Prüfung von Leitern und Tritten nach DIN EN 131-2 sowie DGUV I 208-016, um Absturzunfälle und Haftungsrisiken effektiv zu minimieren. Zudem lernen Sie, Leiternprüfungen anhand von Checklisten durchzuführen und hören praktische Beispiele.

The goal of the TypeScript for Enterprise course is to equip  participants with the knowledge and skills to effectively use TypeScript  in enterprise projects. Through a combination of theory and practical  exercises, participants will learn how to set up a TypeScript  development environment, write and run TypeScript code, test  applications with Protractor and Cypress, develop Progressive Web Apps,  and apply best practices and advanced techniques in TypeScript  development. By the end of the course, participants will have a strong  understanding of TypeScript syntax, types, and best practices, and be  able to apply their skills to real-world enterprise projects.