Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.357 Schulungen (mit 24.627 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Medizinische Röntgendiagnostik
- 08.03.2027- 09.04.2027
- Halle (Saale)
- 1.844,50 €
Kurs zum Erwerb der Kenntnisse im Strahlenschutz in der Röntgendiagnostik
Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen im Betrieb
- 15.12.2026- 18.12.2026
- Köln
- 2.021,81 €
In diesem praxisorientierten Workshop erhalten Sie das notwendige Wissen, um psychische Belastungsfaktoren am Arbeitsplatz systematisch zu erfassen, deren Risiken zu bewerten und auf geeignete Maßnahmen zur Minderung oder Verhinderung hinzuwirken.
Webinar
ISO 9241: Usability und User Experience nach internationaler Norm
- 07.01.2027- 08.01.2027
- online
- 1.713,60 €
Die Teilnehmenden erlernen die Anwendung der ISO 9241 Kernnormen auf reale Projekte. Ziel ist es, den menschzentrierten Gestaltungsprozess gemäß ISO 9241-210 zu etablieren, Benutzungsschnittstellen anhand der Interaktionsprinzipien der ISO 9241-110 objektiv zu evaluieren und die Gebrauchstauglichkeit (Effektivität, Effizienz, Zufriedenheit) nach ISO 9241-11 messbar zu machen.
Metallographische Untersuchungsmethoden, Teil A
- 10.03.2027- 12.03.2027
- Ostfildern
- 1.650,00 €
Schleif- und Polierfehler, ungeeignete Ätzverfahren oder eine nicht repräsentative Probennahme können metallographische Befunde erheblich beeinflussen. Für eine belastbare Gefügebeurteilung müssen deshalb Probenpräparation, Mikroskopiertechnik und werkstoffkundliche Zusammenhänge aufeinander abgestimmt sein. Gerade in Werkstoffprüfung und Qualitätssicherung entscheidet die fachgerechte Vorgehensweise über die Aussagekraft der Ergebnisse.
In Teil B erfolgt eine praxisorientierte Vertiefung der Zusammenhänge zwischen Gefüge und Eigenschaften technisch relevanter Werkstoffe im Hinblick auf Werkstoffbeurteilung und Qualitätssicherung.
Die Erweiterung der Kenntnisse auf spezielle Präparations- und Untersuchungsmethoden (z.B. Vibrationspolieren, Sonderätzungen), sowie hochauflösende metallographische Gefüge-, Schadens- und Strukturuntersuchungen mittels Lichtmikroskopie und Elektronenmikroskopie stehen in Teil C im Fokus.
Weitere Einzelheiten können der Internetseite https://www.metallografiekurs-tae.de entnommen werden.
Die Weiterbildung verbindet metallographische Arbeitstechniken mit den werkstoffkundlichen Grundlagen für die qualitative und quantitative Gefügebeurteilung. Im Mittelpunkt stehen die fachgerechte Herstellung und Präparation von Schliffen sowie die lichtoptische Interpretation technisch relevanter Gefüge. Praktische Übungen unterstützen dabei, Präparationsschritte systematisch auszuführen, ...
Microsoft Copilot mit SharePoint - Das Dreamteam
- 14.01.2027- 15.01.2027
- München
- 1.773,10 €
Microsoft Copilot mit SharePoint - Das Dreamteam
Webinar
KI in der Cloud sicher betreiben: Datenschutz, Risiken
- 14.12.2026- 15.12.2026
- online
- 1.725,50 €
KI in der Cloud sicher betreiben: Datenschutz, Risiken
Inhouse Telefontraining – Kundenservice & Support am Telefon professionell gestalten
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Im arowa Inhouse Telefontraining trainieren Sie professionelle Formulierungen und zeitgemäße Servicequalität am Telefon. Sie lernen, die „goldenen Regeln“ kundenorientierter Gesprächsführung sicher anzuwenden – besonders im Kundenservice und technischen Support. Wo Mimik und Gestik fehlen, entscheiden Stimme, Sprache und aktives Zuhören – für souveräne, überzeugende und serviceorientierte Telefonate.
- 19.11.2026
- Mannheim
- 833,00 €
Nutzung von KI-Tools und Plattformen, die den täglichen Arbeitsalltag in allen Richtungen erleichtern. Sie erhalten hier neue persönliche Lernstrategien.
Webinar
Informationssicherheitsmanagement (ISMS) – Informationswerte schützen und Risiken steuern
- 03.12.2026- 04.12.2026
- online
- 1.499,40 €
Ein Information Security Management System (ISMS) ist ein strukturierter und risikobasierter Ansatz zum Schutz sensibler Unternehmensinformationen. Es definiert Regeln, Prozesse und Verantwortlichkeiten, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen sicherzustellen. Häufig orientiert sich ein ISMS an Standards wie ISO 27001 und unterstützt Unternehmen dabei, regulatorische Anforderungen, etwa im Rahmen von NIS2, systematisch umzusetzen und Sicherheitsrisiken zu steuern.In unserem Seminar vermitteln wir die Grundlagen der Informationssicherheit und zeigen, wie ein ISMS schrittweise aufgebaut werden kann. Gemeinsam identifizieren wir wichtige Informationswerte ...
- 23.11.2026- 25.11.2026
- Augsburg
- 1.290,00 €
Sie lernen die Systematik und die Inhalte der ISO 9000, ISO 19011, ISO/TS 16949 und VDA kennen. Sie erfahren, wie der Auditprozess abläuft, wie Audits organisiert d. h. geplant, durchgeführt und nachbereitet werden.
