Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.357 Schulungen (mit 24.627 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
Gesprächsführungstechniken im IT Service Management
- 19.08.2027- 20.08.2027
- online
- 1.320,90 €
Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, effektive und zielorientierte Gespräche im IT Service Management zu führen, um die Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu steigern. Sie lernen, wie sie durch klare Kommunikation und aktive Zuhörtechniken Konflikte lösen und Veränderungen erfolgreich managen können.
Webinar
- 18.11.2026
- online
- 1.416,10 €
- Aktueller regulatorischer Rahmen: Auslagerung nach § 6 Abs. 7 GwG vs. Durchführung durch Dritte gem. § 17 GwG
- Künftiger Rahmen unter der EU-AML-VO: Auslagerungsverbote, Reliance-Modell und gesteigerte Governance-Anforderungen
- Anforderungen an den Dritten: Auswahl, Vertragsgestaltung, Monitoring und Exit-Strategien
- Auswirkungen auf das Risikomanagement: Risikotaxonomie, Risikoanalyse und Gruppenstrukturen
- Gap-Analyse: GwG vs. AML-VO - praktische Handlungsempfehlungen
- Künftiger Rahmen unter der EU-AML-VO: Auslagerungsverbote, Reliance-Modell und gesteigerte Governance-Anforderungen
- Anforderungen an den Dritten: Auswahl, Vertragsgestaltung, Monitoring und Exit-Strategien
- Auswirkungen auf das Risikomanagement: Risikotaxonomie, Risikoanalyse und Gruppenstrukturen
- Gap-Analyse: GwG vs. AML-VO - praktische Handlungsempfehlungen
- 25.02.2027
- Berlin
- 1.059,10 €
Körperschaftsteuer und Gewerbesteuer sind zentrale Steuerarten für Kapitalgesellschaften und in der Buchhaltung oft eine Herausforderung. Welche Buchungen sind steuerlich relevant? Warum werden bestimmte Konten benötigt? Und wie hängen Buchführung und Steuererklärung zusammen? In diesem Seminar erhältst du ein fundiertes Grundlagenverständnis beider Steuerarten, speziell aus Sicht der Buchhaltung. Du lernst, typische Geschäftsvorfälle korrekt zu erfassen und ihre steuerlichen Auswirkungen sicher zu beurteilen: praxisnah, strukturiert und direkt anwendbar.
Abnahme und Fehlersuche an LWL-Glasfaserstrecken
- 06.04.2027- 08.04.2027
- Ostfildern
- 1.460,00 €
Auf allen Netzebenen werden heute Glasfasern verlegt. Von internationalen Verbindungen bis zum Hausanschluss ist jede Netzebene vertreten. Allerdings sind für eine wirtschaftliche Abnahme und Fehlersuche auch entsprechend unterschiedliche Anforderungen an die Messtechnik zu stellen. Bei regionalen und nationalen Verbindungen kommen neben der OTDR- und Dämpfungsmessung weitere Messverfahren für die Ermittlung der chromatischen Dispersion (CD) und Polarisationsmoden Dispersion (PMD) zur Anwendung. Beim Hausanschluss ist eher eine wirtschaftliche Durchführung der Messungen bei hoher Faserzahl gefragt. Darüber hinaus ist die Dokumentation unerlässlich.
Was bedeutet das für den Messtechniker, und wie misst man diese Parameter? In diesem Seminar/Workshop lernen die Teilnehmer die Fehlersuche in Glasfasernetzen und die Abnahmemessung (Fiber Characterisation) von LWL-Strecken. Dazu werden Fehlerquellen besprochen, die Messverfahren erklärt, praktisch geübt und der richtige Einsatz der Messtechnik besprochen.
Wegen der Vielseitigkeit des OTDR wird dieses Messgerät besonders berücksichtigt. Die Funktionsweise wird besprochen und die Teilnehmer erhalten Hinweise und Tipps zur Einstellung des Messgeräts für ein schnelles und effizientes Arbeiten. Vertieft wird der Lernprozess durch praxisorientierte Messungen an verschiedenen Fasern und die Auswertung von Beispielen. Die Teilnehmer können eigene Messergebnisse zur Interpretation mitbringen.
Aber auch andere Messte...
Brandschutz bei Heißarbeiten und feuergefährlichen Arbeiten
- Termin auf Anfrage
- auf Anfrage
06-10 - Brandschutz bei Heißarbeiten und feuergefährlichen Arbeiten
C Programmierung lernen: Grundlagen, Speicherverwaltung und moderne C-Standards
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach dem Seminar beherrschen Sie die grundlegenden Konzepte der C-Programmierung und können eigenständig strukturierte Programme entwickeln. Sie verstehen den Umgang mit Speicher, Pointern und Funktionen und sind in der Lage, typische Fehler zu vermeiden. Zudem können Sie Programme kompilieren, testen und analysieren sowie moderne Werkzeuge zur Entwicklung einsetzen.
Webinar
Online-Seminar: Effizient dokumentieren im QM-Alltag – schlank, smart, KI-gestützt
- 14.12.2026
- online
- 648,55 €
In Lebensmittelbetrieben gilt: „Was nicht dokumentiert ist, ist nicht gemacht.“ Deshalb wird oft eher zu viel dokumentiert als das, was wirklich notwendig ist. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Ihre QM-Dokumentation schlanker und praxistauglicher wird aber normkonform bleibt – und wie der Einsatz von KI Sie dabei unterstützen kann.
Webinar
Fachkraft für Sprachalarmanlagen (SAA). Auffrischungskurs nach DIN 14675.
- 09.12.2026
- online
- 535,50 €
Vorgeschriebene Fortbildung für verantwortliche Fachkräfte für Sprachalarmanlagen im Brandschutz gemäß DIN 14675.
Beschwerden und Reklamationen beantworten
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Teilnehmenden optimieren ihre Strategien bei der Beantwortung von schriftlichen Beschwerden und lernen, wie sie auch schwierige Fälle kundenorientiert bearbeiten und damit die Bindung zum Kunden nachhaltig stärken.
- 19.11.2026- 20.11.2026
- Berlin
- 1.963,50 €
Einkaufs-Kennzahlen fehlen, doch Transparenz wird erwartet. Sie entwickeln systematisches Einkaufscontrolling für datenbasierte Entscheidungen und messbaren Erfolg.
