Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.357 Schulungen (mit 24.627 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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05-636 - Erwerb der Fach- / Sachkunde für befähigte Personen (Kesselwärter) nach §§ 10 (2) und 12 (3) BetrSichV - Modul 1 Grundlagenkurs Theorie
Webinar
ISO/IEC 27001:2022 ISMS Basics
- 11.02.2027- 12.02.2027
- online
- 1.713,60 €
Das Seminar richtet sich an Teilnehmer, die grundlegende Kenntnisse im Bereich Informationssicherheit haben und ein Verständnis für die Bedeutung und Anforderungen von Informationssicherheit im Unternehmen entwickeln möchten. Es kann für IT-Fachleute, Datenschutzbeauftragte, Compliance-Manager, Sicherheitsbeauftragte oder andere Fachleute geeignet sein, die sich mit der Informationssicherheit in ihrem Unternehmen befassen.
Webinar
- 25.01.2027
- online
- 940,10 €
Richte mit Jira Service Management einen Atlassian Service Desk ein und betreibe ihn effizient. In Hands-on-Übungen erlernst du die wichtigsten Konfigurationsaufgaben für ein erfolgreiches Service-Desk-Setup.
Service, Wartung und Prüfung von Photovoltaikanlagen - Praxisseminar Messtechnik
- 02.02.2027- 03.02.2027
- Bielefeld
- 1.285,20 €
Thermografie und elektrotechnische Messungen nach DIN VDE 0100-600 und DIN VDE 0100-712
Webinar
- 10.12.2026
- online
- 665,21 €
Der Schwerpunkt dieses Kurses liegt darauf, Projektverantwortlichen ein Verständnis für zentrale Qualitätsmerkmale von Websites aus Perspektive der Nutzer:innen zu vermitteln. Die technische Umsetzung ist hierbei nicht Thema, stattdessen steht im Vordergrund, Teilnehmenden zu vermitteln, wie sie die Planung und Entwicklung einer Website vom organisatorischen Standpunkt aus begleiten.
Kommunikationstraining - Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance
- 07.12.2026- 08.12.2026
- München
- 1.523,20 €
Kommunikationstraining - Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance
Webinar
- 18.01.2027- 20.01.2027
- online
- 1.939,70 €
Das Ziel dieses Seminars ist es, den Teilnehmenden eine Einführung in die kostenlose und Open-Source-IPA-Software (FreeIPA) zu geben. Wir werden die verschiedenen Komponenten der FreeIPA-Software erläutern, einschließlich der Benutzerverwaltung, der Identitäts- und Berechtigungsverwaltung, der Netzwerkauthentifizierung und des Zugriffskontrollsystems. Wir werden auch die Einrichtung und Verwaltung eines FreeIPA-Servers sowie die Verwendung der Software besprechen.
Am Ende des Seminars sollten die Teilnehmer in der Lage sein, einen FreeIPA-Server einzurichten, zu verwalten und zu nutzen.
Am Ende des Seminars sollten die Teilnehmer in der Lage sein, einen FreeIPA-Server einzurichten, zu verwalten und zu nutzen.
Webinar
LIVE-WEBINAR: Neu im öffentlichen Dienst – Aufgaben der Bauverständigen im öffentlichen Baurecht
- 01.12.2026
- online
- 282,00 €
- Das öffentliche Baurecht (Bauplanungsrecht, Bauordnungsrecht)
- Das Baugenehmigungsverfahren (Ablauf mit Behörden- und Angrenzerbeteiligung, Verfahrensarten und verfahrensfreie Vorhaben)
- Die baurechtliche Bewertung von Bauvorhaben (Bauplanungsrechtliche Belange, Schutzzielorientierung im Ordnungsrecht, Ausnahmen, Abweichungen und Befreiungen, Baunebenrecht)
- Die baurechtliche Prüfung am praktischen Fallbeispiel
E-Mail-Training für Auszubildende
- 20.04.2027
- Bielefeld
- 130,90 €
Die E-Mail-Korrespondenz gehört zum Alltag im Job. Eben mal was „runtertippen“? Mit oder ohne Anrede? Und wie lang sollte eine Nachricht eigentlich maximal sein? In diesem halbtägigen Training schauen Auszubildende bewusst auf das Instrument „E-Mail“, erkennen und verbessern ihre eigenen E-Mail-Fähigkeiten und erproben in kleinen Übungen die gerade erworbenen Trainingsinhalte. Wir empfehlen dieses Seminar für das 1. Lehrjahr.
Webinar
Krankheit im Ausbildungsverhältnis
- 25.11.2026
- online
- 451,01 €
Krankheitsbedingte Fehlzeiten gehören auch zum Ausbildungsalltag. Für Ausbildungsverantwortliche entstehen dabei besondere Fragen: Reicht eine Krankmeldung per WhatsApp? Welche Bedeutung hat die eAU? Wann beginnt bei mehreren unterschiedlichen Erkrankungen ein neuer Entgeltfortzahlungszeitraum? Darf der Betrieb häufige Fehlzeiten ansprechen – und welche Konsequenzen sind zulässig?
Besonders aktuell: Die Regierungskoalition plant eine gesetzliche AU-Nachweispflicht ab dem ersten Krankheitstag und die Abschaffung der telefonischen Feststellung der Arbeitsunfähigkeit.
Gerade bei Kündigungen führt die Übertragung vertrauter Grundsätze aus normalen Arbeitsverhältnissen schnell in die Irre. Nach der Probezeit kann ein Berufsausbildungsverhältnis vom Betrieb nur aus wichtigem Grund beendet werden. Die für häufige Kurzerkrankungen typische Prognosebetrachtung greift bei Auszubildenden häufig zu kurz: Ein mehrjähriger Referenzzeitraum steht nicht zur Verfügung. Auch die Interessenabwägung ist vom Ausbildungszweck geprägt; Ausbildungsvergütung ist keine marktübliche Gegenleistung für vollwertige Arbeitsleistung.
Unser Online-Seminar vermittelt die rechtlichen Leitlinien verständlich und anhand typischer Fälle aus dem Arbeitsalltag. Die Teilnehmenden lernen, Fürsorgepflicht, Ausbildungsauftrag und betriebliche Interessen in einen rechtssicheren Ausgleich zu bringen und angemessen zu dokumentieren.
