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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.354 Schulungen (mit 24.614 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
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Inhouse - Knigge für Handwerker

Webinar

  • 18.11.2026- 19.11.2026
  • online
  • 1.166,20 €


Erzählen Sie 2026 starke Geschichten, die Ihre Zielgruppe wirklich berühren – authentisch und unterstützt durch KI

  • 10.12.2026- 11.12.2026
  • Kassel
  • 1.303,05 €
17 weitere Termine

Barrierefrei im Web: Nutzerfreundlichkeit und gesetzliche Vorgaben meistern.



Digitale Barrierefreiheit ist kein Trend, sondern ab Mitte 2025 für viele B2C-Websites und digitale Produkte gesetzlich verpflichtend. In unserer Schulung lernen Sie, wie Sie Ihre digitalen Angebote so gestalten, dass sie nicht nur den rechtlichen Anforderungen entsprechen, sondern auch für alle Nutzer und Nutzerinnen – unabhängig von ihren Einschränkungen – zugänglich und nutzerfreundlich sind.



Sie erhalten einen praxisnahen Überblick über die gesetzlichen Vorgaben und die wichtigsten Standards wie die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Zudem lernen Sie effektive Strategien und Tools kennen, mit denen Sie Barrieren identifizieren, testen und beseitigen können. Besonderer Fokus liegt auf der Integration von Barrierefreiheit in den Designprozess und der Optimierung von Webinhalten für eine bessere Nutzererfahrung. Durch praxisorientierte Übungen und Best Practices aus verschiedenen Branchen gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die Umsetzung barrierefreier Webseiten und digitaler Produkte. Nach dieser Schulung können Sie digitale Barrierefreiheit nicht nur umsetzen, sondern auch als Qualitätsmerkmal Ihrer digitalen Präsenz nutzen.



Wir bieten Ihnen dieses Thema auch als individuelle Schulung an



  • individueller Terminabstimmung
  • individueller Betreuung durch unsere Dozenten
  • individueller Abstimmung Ihrer Schulungsinhalte
  • effizientes Trainingsmanagement



Die individuellen Schulungen können Sie als Inhouse Schulung bei Ihnen im Unternehmen oder als Live-Online-Schulung buchen.

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In diesem Workshop wird ein vertieftes Verständnis von WPF vermittelt, mit besonderem Augenmerk auf das MVVM-Pattern und wie es in der Praxis umgesetzt werden kann. Der Einsatz des Community Toolkits und des Service Provider (IoC) werden demonstriert. Mit diesem Know-How kann der Entwickler moderne, flexible, entkoppelte Business-Applikationen umsetzen.

  • 07.04.2027
  • Nürnberg
  • 534,31 €
4 weitere Termine

02-25 - Projektmanagement nach APQP Grundlagen und spezielle Anforderungen nach IATF 16949:2016

  • 02.12.2026- 03.12.2026
  • Kempten (Allgäu)
  • 230,00 €
1 weiterer Termin

In unserer Fortbildung lernen Sie wie Sie die Kreativität der Bewohner*innen anregen und fördern können.

  • 01.11.2027- 10.11.2027
  • Chemnitz
  • 2.927,40 €


Um ein QM-System nach ISO 9001 dauerhaft und sinnvoll aufrecht zu erhalten, sind solide Kenntnisse dieser Norm erforderlich. Wenn wenigstens ein Mitarbeiter im Unternehmen über dieses Wissen verfügt, dann ist es leichter, die Freiheitsgrade der ISO 9001 zu nutzen und passgenaue Lösungen für das eigene Qualitätsmanagementsystem zu entwickeln.

In diesem Grundlagen-Lehrgang wird die Norm ISO 9001:2015 Schritt für Schritt verständlich und anhand von Beispielen aus der Praxis und aus DIN ISO/TS 9002:2020 erklärt. Anschließend wenden Sie die Theorie jeweils direkt auf ein Fallbeispiel an. Bei allen Erläuterungen und Beispielen werden die Besonderheiten von KMU stets berücksichtigt und der Bezug zur eigenen Unternehmenspraxis immer wieder hergestellt.

Anschließend können Sie beim Aufbau und/oder der Pflege des praktischen QM-Systems im eigenen Unternehmen sachkundig mitwirken.

>>> Sie wollen sich weiterqualifizieren? Wir empfehlen Ihnen unseren Aufbau-Lehrgang zum QM-Beauftragten und für den Erhalt der Fachkunde unsere jährlichen Update-Seminare für Qualitätsbeauftragte. Fordern Sie weitere Informationen an: [email protected].

  • 12.02.2027- 11.03.2027
  • Hamburg
  • 1.100,00 €


Die fachgerechte Wartung von Gasheizungen – Seminar in Hamburg

Die regelmäßige Wartung von Heizungsanlagen ist ein entscheidender Faktor für eine zuverlässige und sichere Heizung. Durch eine professionelle Überprüfung dieser Anlagen können mögliche Risiken vermieden und Gefahren minimiert werden. Zudem trägt eine regelmäßige Wartung dazu bei, die Lebensdauer der Heizungsanlage zu verlängern und die Energieeffizienz zu steigern. In unserem Teilzeitkurs zur Wartung von Heizungsanlagen (Gas) vermitteln wir Ihnen das nötige Praxiswissen, um gängige Geräte fachgerecht zu pflegen, in Betrieb zu nehmen und effizient zu betreiben.

HIER WEITERLESEN

Webinar

  • 09.12.2026
  • online
  • 415,31 €


Mit dem „NIS2-Umsetzungsgesetz“ kommen auf rund 30.000 Unternehmen in Deutschland umfassende neue Pflichten im Bereich der Cybersicherheit zu. Diese betreffen nicht nur Geschäftsleitungen, sondern wirken sich auch auf die gesamte Organisation aus. Cybersicherheit wird damit zu einer strategischen und operativen Kernaufgabe, die Führungskräfte und Mitarbeitende gleichermaßen einbindet.

Die gesetzlichen Vorgaben verpflichten Geschäftsleitungen zwar besonders, unter anderem durch Umsetzungs- und Überwachungspflichten sowie die regelmäßige Teilnahme an Schulungen. Gleichzeitig steigt jedoch auch die Bedeutung des Themas für die Mitarbeitenden, da Informationssicherheit im Alltag nur dann wirksam umgesetzt werden kann, wenn alle Beteiligten sensibilisiert sind und sicher handeln.

Über die erforderlichen Pflichtinhalte hinaus ist das Ziel der Schulungen, eine anforderungskonforme Aufstellung Ihres Unternehmens bezogen auf die IT-Sicherheit sicherzustellen und ein gemeinsames Verständnis für Risiken und den adäquaten Umgang mit diesen zu schaffen. Werden diese Anforderungen nicht erfüllt, drohen erhebliche Konsequenzen: Nach dem neuen § 38 des Gesetzes zur Informationssicherheit kann die Geschäftsleitung sogar persönlich haftbar gemacht werden, wenn sie ihre Verantwortung für die Cybersicherheit verletzt. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) kann im Rahmen von Audits und Prüfungen den Nachweis über absolvierte Schulungen verlangen. Fehlende Schulungen können als Pflichtverletzung gewertet werden – mit möglichen behördlichen Maßnahmen und erheblichen Reputationsrisiken für das gesamte Unternehmen.

Dieses Seminar richtet sich daher an Geschäftsleitungen, Führungskräfte sowie Mitarbeitende, die mit Fragen der Informationssicherheit befasst sind oder in ihrem Arbeitsalltag einen Beitrag zur Cybersicherheit leisten. Unter Berücksichtigung der Empfehlungen des BSI vermittelt es das notwendige Wissen, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und die Organisation sicher und anforderungskonform aufzustellen.

  • Termin auf Anfrage
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07-152 - Führungsverantwortung im Technischen Gebäudebetrieb Lehrgang Zertifizierung Fachkraft für Haustechnik (TÜV) - Wahlmodul
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