Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Prozessmanagement erfordert Überblick über Abläufe, Schnittstellen, Verantwortlichkeiten und Engpässe. In vielen Unternehmen sind Prozesse dokumentiert, aber nicht immer transparent oder aktuell.
In diesem Seminar lernen Sie, wie KI-Agenten Prozessinformationen strukturieren, wiederkehrende Probleme sichtbar machen und Optimierungspotenziale vorbereiten können. Der Fokus liegt auf praktischen Anwendungen im Unternehmenskontext.

02-04 - Professionelles Reklamationsmanagement Integration der Kunden- und Normenanforderungen

Warum Controlling heute wichtig ist 

In vielen technischen und nichtkaufmännischen Bereichen gewinnt wirtschaftliches Denken zunehmend an Bedeutung. Wer fundierte Entscheidungen treffen möchte, muss Kennzahlen, Analysen und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge verstehen und richtig einordnen können.

Controlling schafft dafür eine verlässliche Grundlage. Es unterstützt bei Planung, Steuerung und Informationsaufbereitung und hilft Mitarbeitenden ohne betriebswirtschaftliche Ausbildung, ihre Aufgaben sicher, nachvollziehbar und zielorientiert zu erfüllen.

Was Sie im Seminar lernen

Das Seminar bietet einen leicht verständlichen und praxisnahen Einstieg in die Grundlagen des Controllings. Die Inhalte sind so aufgebaut, dass Einsteiger und Teilnehmende ohne betriebswirtschaftliche Vorkenntnisse die zentralen Zusammenhänge gut nachvollziehen können.

• Zentrale Kennzahlen verstehen und richtig deuten
• Budgets und Verrechnungssätze sicher ermitteln
• Abweichungen erkennen, analysieren und bewerten
• Zusammenhänge zwischen Buchführung, Kostenrechnung und Planung einordnen

So entsteht ein ganzheitlicher Blick auf Controlling als praktisches Instrument für bessere Entscheidungen im beruflichen Alltag.

Sie verstehen das Rechnungswesen in seiner Verknüpfung zum modern...

In einer zunehmend komplexen IT-Landschaft ist ein professionelles Enterprise Architecture Management (EAM) entscheidend, um Geschäfts- und IT-Strategien wirksam miteinander zu verbinden. Es schafft Transparenz und eine hochwertige Informationsgrundlage für eine Business-orientierte Softwarearchitektur, die sich an den Zielen des Unternehmens ausrichtet.

In diesem iSAQB® -akkreditierten Advanced-Level-Seminar erwerben Sie fundiertes Wissen und praxisnahe Methoden, um EAM in mittleren bis großen Systemlandschaften erfolgreich zu etablieren. Sie lernen, IT-Strategien für Unternehmensarchitekturen zu entwickeln, IT-Governance-Prozesse und -Strukturen zu gestalten sowie Migrationspfade für IT-Architekturen zu planen. Dabei befassen Sie sich mit bewährten Frameworks wie TOGAF und COBIT und erhalten 30 Credit Points im Bereich methodische Kompetenz. 

Nach Abschluss sind Sie in der Lage, unternehmensweite Architekturentscheidungen fundiert zu treffen, IT- und Geschäftsprozesse strategisch auszurichten und Veränderungsvorhaben strukturiert zu begleiten. Damit schaffen Sie die Grundlage für nachhaltige IT-Transformationen in Ihrem Unternehmen.

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

Software-Architekt - mit und ohne ISAQB CPSA-Zertifizierung

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mySAP PLM bietet alle Funktionen, die Sie für integriertes Produkt und Anlagemanagement benötigen.
Zu den Funktionen von mySAP PLM gehören:
Produktdaten- und Dokumenten-Management
Das Produktdaten- und Dokumenten-Management
stellt eine Umgebung für die Verwaltung von Spezifikationen, Stücklisten, Arbeitsplänen, Ressourcendaten sowie technische Dokumentation für den gesamten Lebenszyklus von Produkten bereit.

Darüber hinaus bietet es standardisierte Integrationsmöglichkeiten mit den gängigen CAD-Tools.
Die Rezeptverwaltung entspricht den Anforderungen
der Prozessindustrie, wie beispielsweise der
Konsumgüter- oder Pharmabranche.
Programm- und Projektmanagement
Das Programm- und Projektmanagement bietet
Funktionen für die Projektplanung, -verwaltung
und -steuerung während des gesamten Produktentwicklungsprozesses.
Technisches Anlagenmanagement
Mit dieser Funktion können alle Anlagen und Ausrüstungen eines Unternehmens verwaltet werden.
Sie deckt alle Komponenten eines EAM-Systems
(Enterprise Asset Management) ab und unterstützt
mobile Endgeräte.
Life-Cycle Collaboration
Diese Funktion unterstützt unternehmensübergreifendes
Engineering und Projektmanagement
(cProject Suite) sowie die enge Zusammenarbeit mit
Lieferanten für die Beschaffung von technischen
Produkten (Integration von mySAP PLM und
mySAP SRM). Mit Hilfe XML-basierter Web-Standards
können virtuelle Entwicklungsteams gemeinsam an
Projektplänen, Dokumenten und Produktstrukturen
arbeiten.
Qualitätsmanagement
Das Qualitätsmanagement stellt ein integriertes
Qualitätsmanagement bereit – für alle Branchen
über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg.
Environment, Health and Safety
Diese Funktion bietet eine Lösung für Umwelt-,
Gesundheits- und Sicherheitsfragen. Durch die
Erweiterung der Geschäftsprozesse können die
gesetzlichen Vorschriften eingehalten werden.

Jeder Text nach außen, jede Präsentation und auch die interne E-Mail stellen Visitenkarten des Unternehmens dar und zeigen dem Empfänger, welche Kommunikationskultur gepflegt wird. Die Fülle der Informationen, die schriftlich vermittelt werden, erfordert eine klare, verständliche Ausdrucksweise. Soll ein Text vom Empfänger auch gelesen werden, wirken alt hergebrachte Floskeln abschreckend. Eine ansprechende, prägnante Schreibweise, grammatikalisch und orthografisch einwandfrei, sichern den Erfolg Ihrer Texte.
Texte aller Art, E-Mails, Entscheidungsvorlagen, journalistische und sonstige Schreiben richten sich im Arbeitsalltag an ein breites, heterogenes Publikum. In diesem Seminar lernen Sie, Inhalt und Schreibstil an Ihrer Zielgruppe auszurichten. Sie verbessern Ihren Wortschatz und erfahren, welche Phrasen und Floskeln überholt sind und was den Lesefluss stört. Sie arbeiten an Ihrem Ausdruck und einer prägnanten, verbindlichen Formulierung Ihrer Texte. Nach einer bewährten Checkliste optimieren wir Ihre Texte professionell.

Niederspannungsnetze werden in der Regel aus dem Mittelspannungsnetz, 10 kV bis 20 kV, gespeist und nach DIN IEC 38 mit einer Spannung von 400 V betrieben. Niederspannungsanlagen bis 1.000 V versorgen Industrie- und Infrastrukturnetze mit hohen Anforderungen an Verfügbarkeit, Schutzkonzepte und Normenkonformität. Bei der Planung nach DIN VDE 0100 müssen Schutzmaßnahmen, Kabel- und Leitungsbemessung, Selektivität, Back-up-Schutz und elektromagnetische Verträglichkeit zuverlässig aufeinander abgestimmt werden. Besonders kritisch sind Anlagen mit erhöhten Sicherheitsanforderungen, etwa nach DIN VDE 0100-560, DIN VDE 0100-710, DIN VDE 0100-718 oder DIN EN 50600.

Die Weiterbildung vermittelt zentrale Grundlagen für die normgerechte Planung und Projektierung von Niederspannungsanlagen. Im Fokus stehen elektrische Schutzmaßnahmen, Schnittstellen zwischen Mittel- und Niederspannungsnetzen sowie die Auswahl geeigneter Schalt- und Schutzgeräte. Praxisbeispiele unterstützen dabei, technische Anforderungen sicher einzuordnen und Planungsentscheidungen nachvollziehbar zu treffen.

Nach der Weiterbildung können Sie:

Niederspannungsanlagen nach relevanten Anforderungen der DIN VDE 0100 planen 

Schnittstellen zwischen 20/0,4-kV-Netzen fachlich bewerten 

EMV-freundliche Netzstrukturen für Industrie- und Infrastrukturanlagen auslegen 

Schalt- und Schutzgeräte nach Schutzfunktion und Einsatzfall auswählen 

Selektivi...

Die Bauschadenbewertung ist ein essenzieller Bestandteil der Bau- und Immobilienbranche. Sachverständige spielen eine zentrale Rolle bei der Analyse und Beurteilung von Baumängeln sowie der Erstellung fundierter Gutachten. Eine präzise Bewertung ist entscheidend, um rechtliche Risiken zu vermeiden und Bauherren sowie Auftraggeber kompetent zu beraten.

Der Lehrgang zur Bauschadenbewertung mit DEKRA-Zertifikat vermittelt innerhalb von nur fünf Tagen praxisnahes Fachwissen, um Schäden an Bauwerken zuverlässig zu erkennen, Ursachen zu identifizieren und professionelle Gutachten zu erstellen. Die Teilnehmenden profitieren von der Expertise des erfahrenen Dozenten und erhalten nach bestandener Prüfung eine DEKRA-Zertifizierung, die ihre Expertise als Sachverständige für Bauschäden offiziell bestätigt.

FMEA-Methode professionell anwenden - von der Theorie in die Praxis

Wer das Seminar besucht hat, kann Anwendungen auf Azure entwickeln und betreiben: Web-Apps im App Service bereitstellen, konfigurieren, überwachen und skalieren, Bereitstellungsslots nutzen, serverlose Lösungen mit Azure Functions einschließlich Durable Functions entwickeln, Daten in Blob Storage und Cosmos DB speichern und mit Partitionierung umgehen, Anwendungen mit der Microsoft Identity Platform, Key Vault, verwalteten Identitäten und zentraler App-Konfiguration absichern, Komponenten über Service Bus, Queue Storage, Event Grid und Event Hubs entkoppeln, API Management und Content Delivery einordnen und Lösungen mit Application Insights überwachen sowie vorübergehende Fehler abfangen.