Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.353 Schulungen (mit 24.597 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
Sachkunde-Prüfung Regalanlagen DIN EN 15635 und BetrSichV.
- 26.11.2026
- online
- 916,30 €
Erledigen Sie als Regalprüfer diePflichtprüfungen von Regalanlagen zukünftig in Eigenregie.
Webinar
- 08.02.2027- 09.02.2027
- online
- 2.011,10 €
AI4SWARC ist eine neu entwickelte Schulung zum Einsatz von KI als Werkzeug im Architekturprozess.
Im Mittelpunkt steht die Frage, wie KI basierte Werkzeuge den Architekturalltag konkret unterstützen können von der Anforderungsanalyse über Entscheidungen bis zur Dokumentation.
Das Modul AI4SWARC adressiert den Einsatz Künstlicher Intelligenz als Werkzeug zur Unterstützung im Architekturprozess – im Unterschied zum Modul SWARC4AI, das KI als Bestandteil der Zielarchitektur behandelt. Ziel des Moduls ist es, Architekt:innen und technisches Führungspersonal dazu zu befähigen, generative KI und andere KI-Technologien gezielt einzusetzen, um Analyse-, Entwurfs-, Entscheidungs- und Dokumentationsaufgaben im Architekturalltag effizienter und qualitativ hochwertiger zu gestalten. Und aufzuzeigen wie die Architekturarbeit, mit den heutigen Entwicklungen im KI-Bereich, neu gedacht werden kann.
Teilnehmende erhalten Orientierung, wie Architekturarbeit mit den aktuellen Entwicklungen im KI-Bereich neu gedacht werden kann, inklusive Risiken, Nachvollziehbarkeit sowie ethischer und regulatorischer Leitplanken.
Im Mittelpunkt steht die Frage, wie KI basierte Werkzeuge den Architekturalltag konkret unterstützen können von der Anforderungsanalyse über Entscheidungen bis zur Dokumentation.
Das Modul AI4SWARC adressiert den Einsatz Künstlicher Intelligenz als Werkzeug zur Unterstützung im Architekturprozess – im Unterschied zum Modul SWARC4AI, das KI als Bestandteil der Zielarchitektur behandelt. Ziel des Moduls ist es, Architekt:innen und technisches Führungspersonal dazu zu befähigen, generative KI und andere KI-Technologien gezielt einzusetzen, um Analyse-, Entwurfs-, Entscheidungs- und Dokumentationsaufgaben im Architekturalltag effizienter und qualitativ hochwertiger zu gestalten. Und aufzuzeigen wie die Architekturarbeit, mit den heutigen Entwicklungen im KI-Bereich, neu gedacht werden kann.
Teilnehmende erhalten Orientierung, wie Architekturarbeit mit den aktuellen Entwicklungen im KI-Bereich neu gedacht werden kann, inklusive Risiken, Nachvollziehbarkeit sowie ethischer und regulatorischer Leitplanken.
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Risikomanagement für Medizinprodukte nach DIN EN ISO 14971
- 23.04.2027
- online
- 821,10 €
Risikomanagement in der Medizinprodukteindustrie
Webinar
IT-Notfallmanagement: Business Continuity Manager (BCM)
- 03.12.2026- 14.12.2026
- online
- 2.737,00 €
T-Notfallmanagement / Business Continuity Management (BCM) ist mittlerweile ein feststehender Begriff bei der Behandlung von Sicherheitsvorfällen mit zeitkritischen, existenz-bedrohenden Auswirkungen. Zeitkritische Geschäfts- und Produktionsprozesse müssen bereits vor Eintritt eines Schadensereignisses bewertet und abgesichert werden (Notfallvorsorge) sowie im Notfall schnellstmöglich wiederherzustellen sein (Notfallbewältigung). Nur so können negative Auswirkungen für Unternehmen minimiert und verhindert werden.
Webinar
Gesprächsführungstraining für Call Center Agents. Modulares Live Online Trainingsprogramm
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Ob Kundenservice, Sales, Helpdesks oder Notrufe – mit unserem Live-Online-Training bereiten wir Ihre Mitarbeiter optimal auf ihre täglichen Herausforderungen vor - in kompakten 2-Stunden-Modulen.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Intensiv und praxisnah: In kompakten 2-Stunden-Modulen lernen Ihre Mitarbeiter genau die Fähigkeiten, die sie für ihren Job brauchen. Die Inhalte sind praxisnah und sofort umsetzbar.
- Individuell angepasst: Gemeinsam entwickeln wir einen maßgeschneiderten Trainingsplan, der sich gezielt an den Bedürfnissen und Zielen Ihres Unternehmens orientiert.
- Maximale Flexibilität: Unsere kurzen Trainingseinheiten lassen sich problemlos in Randzeiten oder während der Arbeit im Home Office durchführen. So bleibt Ihr Betrieb reibungslos, während Ihre Mitarbeiter ihre Fähigkeiten erweitern.
- Effektive Umsetzung: Zwischen den Modulen haben Ihre Mitarbeiter die Möglichkeit, das Gelernte direkt anzuwenden und in der Praxis zu festigen. So wird der Lerneffekt maximiert.
- Standortübergreifendes Training: Teams, die an unterschiedlichen Standorten arbeiten, können gemeinsam geschult werden. Das schafft einheitliche Standards und stärkt die Zusammenarbeit.
Webinar
VDA 6.3:2023 - Prozess-Auditor (VDA QMC)
- 11.12.2026
- online
- 690,00 €
VDA 6.3:2023 - Prozess-Auditor (VDA QMC)
- 10.12.2026- 11.12.2026
- Kaarst
- 1.535,10 €
In diesem Seminar bekommst du einen umfassenden und praxisorientierten Einblick in das strategische Krankenhausmanagement. Um die finanziellen und rechtlichen Rahmenbedingungen im Krankenhaus zu verstehen, lernst du die wichtigsten Instrumente der Krankenhausfinanzierung sowie des Rechnungswesens und Controllings kennen. Du erhältst wichtige Kenntnisse zu Personal- und Qualitätsmanagement sowie zum Nutzen eines klinikweiten Prozessmanagementsystems. Du lernst, wie ökonomische Entscheidungen im Krankenhausmanagement getroffen werden und welche Daten und Stellgrößen dafür verwendet werden.
OCEB 2 / BPM 2 Fundamental - Prüfungsvorbereitung zur OMG-Zertifizierung
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Sie kennen Aufbau, Gewichtung und typische Fallstricke der Prüfung. Sie können BPMN-Szenariofragen anhand von Token-Regeln lösen und Begriffe aus Prozessmanagement, Unternehmensstrategie und Prozessqualität den Prüfungsbereichen zuordnen.
Power BI für Controller: Finance-Dashboards und KPI-Reporting
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Die Teilnehmenden erlernen den vollständigen Workflow von der Datenanbindung bis zum fertigen Bericht. Ziel ist es, heterogene Datenquellen mit Power Query zu bereinigen, finanzmathematische Kennzahlen mit DAX zu berechnen und aussagekräftige Reports zu erstellen, die Ad-hoc-Analysen auf Knopfdruck ermöglichen.
Webinar
KI im Customer Service: Chatbots, die liefern
- 25.01.2027- 26.01.2027
- online
- 1.297,10 €
KI im Customer Service: Chatbots, die liefern
