Seminare
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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 4.929 Schulungen (mit 23.728 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • 10.12.2025- 12.12.2025
  • Wuppertal
  • 1.590,00 €
4 weitere Termine

  • 20.02.2026- 22.02.2026
  • Wald-Michelbach
  • 470,00 €


Gesunde Grenzen geben Sicherheit und reduzieren Stress. Um wirklich in Beziehung mit anderen zu treten muss ich mit mir selbst in Kontakt sein und meine Grenzen wahrnehmen können.

Webinar

  • 07.11.2025
  • online
  • 702,10 €
46 weitere Termine

Prüfungstag (VDA QMC lizenziert, ID 382)

Legen Sie die Prüfung zum/zur zertifizierten Prozess-Auditor/-in erfolgreich ab

VDA 6.3 – Prozess-Auditor/-in – Prüfung

  • 01.12.2025
  • Magdeburg
  • 333,20 €


Ausbildung und Auffrischung für Brandschutzhelfer - mit umfangreichen Löschübungen zur Simulation aller Brandklassen

  • Termin auf Anfrage
  • Ort auf Anfrage
  • 713,41 €
1 weiterer Termin

1. Was ist Target Costing?

2. Target Costing und value engineering

3. Target Costing und Benchmarking (Vergleich)

4. Design for cost

5. Methoden des Target Costing:

a) Wertanalyse

b) Geschäftsprozesse – reengineering

c) Taguchi Methoden

d) Multidisziplinäre Optimierung

e) weitere Methoden wie Funktionsanalyse

f) integrierter Produkt- und Prozess-Entwicklungsprozess (IPPD)

g) Qualitäts- Funktions- Entwicklung (QFD)

h) Optimierung des Kundennutzen

i) Gewinn- und Kosten- Planung

j) Produktergebnis- und marktbezogener Ansatz

k) Ermittlung der Selbstkostenobergrenze

l) Prozesskostenrechnung

m) Analyse der Wertschöpfungskette




6. Der Target Costing- Prozess- aber wie?

7. Beispiele aus der Industrie:

a) Toyota Industries

b) Beispiele via/aus dem Internet

Webinar

  • 12.11.2025- 13.11.2025
  • online
  • 1.499,40 €
2 weitere Termine

Künstliche Intelligenz revolutioniert die Kommunikation von Unternehmen mit Kund:innen. Besonders im Kund:innenservice eröffnet sie völlig neue Möglichkeiten: vom 24/7-Chatbot über automatisierte Anfragenbearbeitung bis hin zur personalisierten Ansprache in Echtzeit. Wer heute die Zufriedenheit seiner Kund:innen steigern will, kommt an KI nicht mehr vorbei.In unserem Seminar zeigen wir Ihnen praxisnah und verständlich, wie Sie KI gezielt und sinnvoll im Kund:innenservice einsetzen können. Ob als Fach- oder Führungskraft – Sie erhalten wertvolles Know-how von Expert:innen, das Sie direkt anwenden können. Wir blicken dabei auf aktuelle LLMs wie ChatGPT, Claude 3 oder Gemini sowi...

  • Termin auf Anfrage
  • Mannheim
  • 360,00 €


In der deutschen Arbeitsmarkpolitik werden seit Gründung der Bundesrepublik folgende Fragestellungen leidenschaftlich diskutiert: Was sind die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Integration am Arbeitsmarkt? Wann ist Integration überhaupt erfolgreich?
Mit Einführung des Fallmanagements wurde versucht, Gedanken der Managementphilosophie in die soziale Arbeit zu übertragen. Auch in der Arbeits- und Personalvermittlung ist die Einführung einer systematischen, erfolgsorientierten und vor allen Dingen wirtschaftlichen Arbeitsweise längst überfällig. Die Studierenden lernen diese Ansätze kennen und anzuwenden.

Fernlehrgang

  • Beginn jederzeit möglich
  • online
  • 14.364,00 €


Dieser Studiengang bietet Talentierten, die ihr Wissen und Interesse an Programmierung und Technik nutzen wollen, um eine erfolgreiche Karriere in der Informationstechnologie zu erreichen, den besten Weg, um zu einer qualifizierten Fach- und Führungskraft zu werden. Der Studiengang ist stark anwendungsbezogen und bereitet Sie ideal auf die komplexen Aufgabenbereiche im späteren Berufsleben vor. Er eignet sich für alle Bereiche der Wirtschaftsinformatik, der technischen Informatik oder im allgemeinen Umgang mit Software und IT. Nach dem Master-Studium besitzen Sie das erforderliche Wissen für alle relevanten Aufgabenfelder. Mit dem ganzheitlichen Ansatz der AKAD University als Fernhochschule erwerben Sie im Verlauf Ihres flexiblen Studiums alle wesentlichen Kenntnisse im Zusammenhang mit Digitalisierung, Qualitätskontrolle oder dem Management von IT-Systemen. Wenn Sie bereits einen Hochschulabschluss (Bachelor oder Diplom) abgeschlossen haben, ist dies eine äußerst lohnende Option. Auf Ihr Wunsch-Studium können wir Ihnen je nach Studiengang bis zu 60 ECTS anrechnen, was Ihnen eine Ersparnis an Studiengebühren und eventuell sogar eine Verkürzung der Studiendauer ermöglicht.

Webinar

  • 04.12.2025- 05.12.2025
  • online
  • 1.390,00 €
5 weitere Termine

Der Gewinn liegt im Einkauf! Diese alte Kaufmannsweisheit ist heute so aktuell wie früher. Ein erfolgreich arbeitender Einkauf leistet einen wesentlichen Beitrag zur Senkung der Kosten und damit zur Verbesserung der Ertragslage eines Unternehmens.

Dieses Grundlagenseminar vermittelt Nachwuchskräften das unverzichtbare Basiswissen für eine erfolgreiche Tätigkeit im Einkauf. Es erläutert Bedeutung und Aufgaben der modernen Beschaffung, stellt die wichtigsten Methoden für die Praxis vor und gibt zahlreiche Tipps, um die tägliche Einkaufsarbeit erfolgreicher und rationeller abwickeln zu können.

Gleichzeitig kann es auch dem Einkaufsroutinier "den Wald, den man oft vor lauter Bäumen nicht mehr sieht", wieder sichtbar machen, das heißt Einzelheiten, Verfahren und Zusammenhänge in Erinnerung bringen und systematisieren, die der Alltag in den Hintergrund gedrängt hat. So lässt sich sicherstellen, dass das Einkaufsteam auf dem aktuellen Stand des Wissens bleibt.

Im Mittelpunkt des Seminars steht die Bearbeitung des Einkaufsvorgangs von der Bedarfsanforderung bis zur Lieferung. Die Teilnehmer:innen erhalten so einen praxisorientierten Überblick über den gesamten Einkaufsprozess und können die verschiedenen Einzelthemen in den Gesamtzusammenhang einordnen.

Webinar

  • 17.12.2025
  • online
  • 410,55 €


Das Thema Verrechnungspreise ist permanent in Bewegung. Hierdurch wird es für Sie als Praktiker zunehmend schwerer, bei allen aktuellen Entwicklungen den Überblick zu behalten sowie die praktischen Folgen rechtzeitig zu erkennen.

Genau hierbei unterstützt Sie das Online-Seminar. Das Seminar bringt Sie passgenau vor Ende des Jahres bei aktuellen Entwicklungen in Deutschland, bei der OECD, der EU und im Ausland auf den neuesten Stand. Neben Änderungen der rechtlichen Rahmenbedingungen informieren wir Sie über die aktuellen Themen im In- und Ausland im Rahmen von Betriebsprüfungen und aktuelle Fälle bei Finanzgerichten. Neben dem regulatorischen Umfeld schließt das Seminar mit einem Ausblick bei dem Einsatz von Technologien im Transfer Pricing Bereich.

Webinar

  • 09.02.2026- 12.02.2026
  • online
  • 4.046,00 €
3 weitere Termine

Overview

Learn implementation for Information Management System (IMS) using Resource Access Control Facility (RACF) as the external security manager, and the installation provided security exit routines. Apply classroom lectures with security paper lab exercises in which you setup the security definitions.

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