Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.357 Schulungen (mit 24.627 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
- 30.11.2026- 02.12.2026
- online
- 1.773,10 €
Im Seminar FitSM Advanced (SPD & SOC) lernen die Teilnehmer das IT-Service Management Framework in den Bereichen Service Planning and Delivery (SPD) sowie Service Operation and Control (SOC) vertieft kennen. Sie gewinnen ein tieferes Verständnis der Rollenkonzepte und erweitern ihr Wissen über die strategischen und taktischen Prozesse in SPD, z. B. Service Portfolio Management und Service Level Management. Zusätzlich werden die operativen Prozesse in SOC behandelt, wie Incident und Problem Management. Nach dem Seminar können die Teilnehmer das erlernte Wissen in der Praxis anwenden und IT Service Management erfolgreich implementieren. Darüber hinaus erlangen sie ein besseres Verständnis für die Beziehung des FitSM Frameworks zu verwandten Standards und Rahmenwerken wie ITIL und ISO 20000.
Webinar
HACCP für Fortgeschrittene: Online-Seminar
- 01.12.2026
- online
- 708,05 €
Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie die Spielräume des HACCP-Leitfadens für sich nutzen können und gibt Ihnen Tipps, welche Systeme z.B. zur Rückverfolgung bestehen oder wie Sie ein sicheres Allergenmanagementsystem etablieren. Ebenso thematisiert werden Lieferantenbeurteilungen wie auch der Einkauf von Rohstoffen.
Webinar
Gamification im Marketing zur Steigerung von Kundenbindung und Markeninteraktion
- 03.02.2027- 05.02.2027
- online
- 2.415,70 €
Das Seminarziel für Unternehmen besteht darin, die Mitarbeiter oder das Management auf die Nutzung von Gamification im Marketing vorzubereiten und ihnen das erforderliche Wissen zu vermitteln, um Gamification-Kampagnen erfolgreich umzusetzen. Das Unternehmen möchte die Teilnehmer befähigen, Gamification als strategisches Instrument in ihren Marketingaktivitäten zu nutzen, um die Kundenbindung zu steigern, die Markeninteraktion zu fördern und letztendlich den Umsatz und den Unternehmenserfolg zu steigern.
Webinar
Erstellung von IT-Servicekatalogen
- 23.11.2026- 24.11.2026
- online
- 2.011,10 €
IT-Abteilungen in Unternehmen richten sich zunehmend anhand etablierter Referenzmodelle wie ITIL als kundenorientierter interner Dienstleister aus, um ihre IT-Services genau auf die Geschäftsanforderungen des Unternehmens zuzuschneiden. Basis für eine derartige Ausrichtung ist die exakte und aus Kundensicht verständliche Beschreibung aller IT-Services im Rahmen eines Servicekatalogs. Der Servicekatalog soll dem Kunden einen Überblick über alle relevanten Service-Details wie Nutzung, Qualität und Preis bereitstellen und so die Basis für den Dialog zwischen IT-Dienstleister und Kunden bilden. Die Frage ist, wie der Servicekatalog in der Praxis am sinnvollsten zu strukturieren ist.
Webinar
Cloud-Native Go: Skalierbare Microservices
- 11.01.2027- 13.01.2027
- online
- 2.487,10 €
Cloud-Native Go: Skalierbare Microservices
Webinar
Befähigte Person zur Prüfung von sicherheitsrelevanten MSR-Einrichtungen.
- 16.12.2026
- online
- 1.005,55 €
Normgerechte MSR-Prüfung für Elektrofachkräfte – praxisnah und sicher gemäß BetrSichV/TRBS.
Webinar
Kontinuierliches Prozess- und Verbesserungsmanagement
- 02.12.2026- 03.12.2026
- online
- 1.487,50 €
Prozesse dauerhaft optimieren: Sie lernen KVP-Methoden wie Kaizen und PDCA für messbare Effizienzsteigerung. Flexibel von überall, praxisnah für Fach- und Führungskräfte.
Industriemeister*in Metall - Vollzeitkurs IM 69
- 14.06.2027- 13.05.2028
- Bonn
- 5.980,00 €
Das IHK Praxisstudium Industriemeister*in Metall (IHK) bietet die Chance für den beruflichen Aufstieg in der Industrie. Als Bindeglied zwischen Führungsebene und Mitarbeitern überzeugen Sie nicht nur durch Ihr technisches Wissen und Ihre Führungsqualitäten, sondern lösen auch betriebswirtschaftliche Problemstellungen und sichern dadurch langfristig den Erfolg ihres Unternehmens.
Webinar
- 15.04.2027
- online
- 1.535,10 €
- ICH E6(R3) Annex 2: Anwendungsbereich und zentrale Prinzipien
- Routineversorgung und andere Datenquellen: Anforderungen an die Datenqualifizierung
- Planung und Kontrolle von Studienaktivitäten außerhalb des Prüfzentrums
- Verantwortlichkeiten und Service Provider Oversight außerhalb klassischer klinischer Prüfungen
- Anpassungen in Studiendokumenten und Prozessen durch Annex 2
- QbD und RBQM im Rahmen von ICH E6(R3) und Annex 2
- Routineversorgung und andere Datenquellen: Anforderungen an die Datenqualifizierung
- Planung und Kontrolle von Studienaktivitäten außerhalb des Prüfzentrums
- Verantwortlichkeiten und Service Provider Oversight außerhalb klassischer klinischer Prüfungen
- Anpassungen in Studiendokumenten und Prozessen durch Annex 2
- QbD und RBQM im Rahmen von ICH E6(R3) und Annex 2
XML Grundlagen & moderne Datenintegration
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Dieses Seminar vermittelt Ihnen die Grundlagen und Einsatzmöglichkeiten von XML als universelles Datenformat für strukturierte Informationen. Sie lernen, XML-Dokumente korrekt zu erstellen, zu validieren und zu transformieren sowie Daten medienübergreifend bereitzustellen. Sie entwickeln ein Verständnis für XML als zentrales Element moderner Datenarchitekturen - von der Dokumentenverwaltung über APIs bis hin zu Cloud-Integrationen.
