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Seminare aus der Rubrik Qualität & Service

Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.357 Schulungen (mit 24.627 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • 11.01.2027- 22.01.2027
  • Heilbronn
  • 1.178,10 €
1 weiterer Termin

Fit für die praktische Prüfung

Diese Prüfungsvorbereitung für Industrieelektriker/-in Betriebstechnik (Praxis) bereitet Auszubildende gezielt auf die praktische Abschlussprüfung vor. Im Fokus stehen typische Arbeitsaufgaben des Berufs - von der Montage über die Verdrahtung bis hin zur sicheren Inbetriebnahme elektrotechnischer Anlagen.

Die Teilnehmenden trainieren im praktischen Training alle relevanten Tätigkeiten der Arbeitsaufgabe: Montieren, Verdrahten und Inbetriebnehmen werden unter realistischen Bedingungen geübt. So gewinnen sie Sicherheit im Ablauf und steigern ihre Effizienz für die Prüfungssituation.Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Arbeitssicherheit. Die Teilnehmenden üben intensiv den Umgang mit VDE-Prüfprotokollen sowie die Durchführung von Erstprüfungen nach DIN VDE 0100-600 - ein zentraler Bestandteil der praktischen Prüfung.
Ideal zur intensiven Vorbereitung auf die praktische Abschlussprüfung

Zugangsvoraussetzungen:
Eigenes Prüfungsgestell

Dieser Lehrgang findet in den Räumlichkeiten der Läpple Ausbildungs GmbH Heilbronn statt. 

  • 16.02.2027- 14.05.2027
  • Ostfildern
  • 3.385,00 €
1 weiterer Termin

Geometrische Produktspezifikationen nach ISO GPS bilden die gemeinsame Sprache zwischen Konstruktion, Fertigung, Qualitätssicherung und Messtechnik. Bereits kleine Unklarheiten bei Maß-, Form- und Lagetoleranzen oder ungeeignete Bezugssysteme führen zu Rückfragen, Nacharbeit, Messunsicherheiten und unnötigen Kosten. Der Zertifikatslehrgang vermittelt die ISO-GPS-Systematik schrittweise – von den normgerechten Grundlagen über anspruchsvolle Tolerierungskonzepte bis zur sicheren Anwendung an praxisnahen Zeichnungsbeispielen mit abschließender Zertifikatsprüfung.

Der Zertifikatslehrgang vermittelt die geometrische Produktspezifikation (ISO GPS) in einem logisch aufeinander aufbauenden Qualifizierungspfad. Die Module orientieren sich am typischen Arbeitsablauf in Konstruktion, Entwicklung, Fertigung und Messtechnik: Zunächst werden die normativen Grundlagen geschaffen, anschließend komplexe Spezifikationen und aktuelle Normen vertieft. Im dritten Modul wenden die Teilnehmenden das erworbene Wissen anhand umfangreicher Praxisaufgaben an und weisen ihre Handlungskompetenz in einer Zertifikatsprüfung nach.

Nach Abschluss des Lehrgangs können die Teilnehmenden:

ISO-GPS-Spezifikationen normgerecht erstellen und bewerten,

funktionsgerechte Maß-, Form- und Lagetoleranzen festlegen,

geeignete Bezugssysteme und Modifikatoren auswählen,

Zeichnungen systematisch analysieren und Spezifikationsfehler erkennen,

Tolerierungskonzepte f...

E-Learning

  • 16.12.2026
  • online
  • 365,00 €


Serviceorientierung spielt an der Rezeption und am Telefon eine große Rolle und ist oft eine der wenigen Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz positiv abzuheben. Ob am Empfang oder am Telefon, Service muss für den Kunden spürbar werden!
In diesem Seminar erfahren Sie, mit welchen Tools und Techniken Sie noch kundenorientierter kommunizieren. Sie erkennen die psychologischen Hintergründe eines Gesprächs, reflektieren Ihr eigenes Gesprächsverhalten und lernen, unterschiedlichste Gesprächssituationen erfolgreich und entspannt zu meistern.

  • 09.03.2027- 10.03.2027
  • Sulzbach
  • 1.426,81 €
3 weitere Termine

17-31 - Projektmanagement Grundlagen für technische Projekte Projekte im industriellen Umfeld strukturiert planen und sicher steuern

  • Termin auf Anfrage
  • Ort auf Anfrage
  • 1.065,05 €
1 weiterer Termin

11-81 - Strategisches Lieferantenmanagement

Webinar

  • 27.11.2026
  • online
  • 1.249,50 €


Die Dokumentation im Rahmen des Prozessmanagements wird in Unternehmen häufig vernachlässigt: Es gibt nicht selten keine oder je Team unterschiedliche Dokumentationsstandards für Prozesse. Unklare Formulierungen kombiniert mit unterschiedlichen grafischen Darstellungen erschweren das Prozessverständnis. Zudem gibt es häufig keinen Überblick über Abhängigkeiten zwischen Prozessen und die Dokumentation ist nicht allen Beteiligten zugänglich. Hierdurch werden die zielgerichtete Weiterentwicklung der gesamten Prozesslandschaft und spätere Bestrebungen der Auditierung und Zertifizierungen deutlich erschwert und Compliance Anforderungen nicht erfüllt.

 

  • 21.01.2027- 22.01.2027
  • Berlin
  • 1.654,10 €
1 weiterer Termin

Die Aufgaben der Assistenten sind anspruchsvoll und abwechslungsreich. Die Vorgesetzten erwarten von Ihnen, dass Sie Ihre täglichen Tätigkeiten professionell, effizient und sicher lösen. Nicht nur Ihr Know-how ist entscheidend, sondern auch organisatorische Kompetenzen sind dabei besonders wichtig. Erfahren Sie in unserer Weiterbildung Immobilienwissen für die Assistenz, wie Sie effektiv Ihre Vorgesetzten im Immobilienbereich unterstützen können.

  • 23.11.2026- 27.11.2026
  • München
  • 4.700,50 €
8 weitere Termine

EC-Council: CEH - Certified Ethical Hacker v13 AI

Webinar

  • 03.06.2027- 04.06.2027
  • online
  • 1.463,70 €
3 weitere Termine

Nach Abschluss des Kurses sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • Die Grundlagen des ITIL® Service Managements in der modernen IT-Welt zu verstehen
  • Die Schlüsselkonzepte des Service Managements wie Value Co-Creation, Servicebeziehungen und Wertschöpfung anzuwenden
  • Die ITIL®-Leitprinzipien und deren Anwendung im Unternehmen zu verstehen
  • Die vier Dimensionen des Service Managements (Organisation & Personen, Information & Technologie, Partner & Lieferanten, Value Streams & Prozesse) zu identifizieren
  • Das Service Value System (SVS) und die Service Value Chain zu beschreiben
  • Die wichtigsten ITIL®-Praktiken wie Incident Management, Change Control, Problem Management und Service Desk zu verstehen
  • Sich gezielt auf die ITIL® 5 Foundation Zertifizierungsprüfung vorzubereiten

  • 10.03.2027- 11.03.2027
  • Berlin
  • 1.832,60 €
1 weiterer Termin

Künstliche Intelligenz ist im Arbeitsalltag angekommen – doch vielen Mitarbeitenden fällt der Einstieg schwer. Häufig fehlt nicht das Interesse, sondern die Zeit und Struktur, um passende Einsatzmöglichkeiten für den eigenen Arbeitsplatz zu erkennen. Dieser Praxisworkshop setzt genau dort an: Die Teilnehmenden gewinnen Orientierung, analysieren ihre Aufgaben und entwickeln eine individuelle KI-Strategie für ihren Arbeitsbereich. Im Mittelpunkt steht nicht das bloße Kennenlernen einzelner Tools, sondern die Frage, wie KI konkret, sinnvoll und verantwortungsvoll zur Entlastung, Strukturierung und Qualitätsverbesserung eingesetzt werden kann. Die Teilnehmenden betrachten ihren Arbeitsplatz aus der Metaebene, identifizieren geeignete Anwendungsfälle und entwickeln erste konkrete Schritte für den Transfer in die Praxis.
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