Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 5.366 Schulungen (mit 24.621 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
Suchmaschinenoptimierung SEO für WordPress und WooCommerce
- 04.10.2027- 06.10.2027
- online
- 1.939,70 €
Nach dem Seminar verfügen Sie über ein grundlegendes Verständnis der Suchmaschinenoptimierung für WordPress-Websites und WooCommerce-Shops. Sie können inhaltliche, technische und strukturelle Optimierungsmöglichkeiten erkennen und deren Zusammenspiel einordnen.
Sie wissen, welche Rolle Informationsarchitektur, interne und externe Verlinkung sowie mobile Nutzbarkeit für die Optimierung spielen. Mit den behandelten Analysewerkzeugen und Checklisten können Sie Ihre Website untersuchen und geeignete Maßnahmen zur Verbesserung ihrer Sichtbarkeit und Auffindbarkeit ableiten.
Sie wissen, welche Rolle Informationsarchitektur, interne und externe Verlinkung sowie mobile Nutzbarkeit für die Optimierung spielen. Mit den behandelten Analysewerkzeugen und Checklisten können Sie Ihre Website untersuchen und geeignete Maßnahmen zur Verbesserung ihrer Sichtbarkeit und Auffindbarkeit ableiten.
Webinar
- 07.12.2026
- online
- 940,10 €
Setze KI im Requirements Engineering wirkungsvoll ein: Lerne, Anforderungen dank Künstlicher Intelligenz schneller zu analysieren, sauber zu dokumentieren und qualitativ zu verbessern – fundiert, praxisnah und mit Blick auf Risiken und Datenschutz.
Souverän im Sturm - Schlagfertig im Service und im Beschwerdemanagement
- 19.01.2027- 20.01.2027
- Frankfurt am Main
- 821,10 €
656,88 €
Souverän im Sturm: Mit Impro-Theater zu starker KundenkommunikationHitzige Telefonate, unzufriedene Kunden oder eskalierte Beschwerden? In diesem intensiven 2-Tages-Workshop lernen Sie, auch in schwierigen Situationen gelassen, schlagfertig und professionell zu agieren. Das Besondere: Wir nutzen die agilen Methoden des Improvisationstheaters. Ganz ohne Vorkenntnisse und im geschützten Raum erfahren Sie, wie Sie Blockaden abbauen, durch gezielte Statusarbeit die Gesprächsführung übernehmen und emotionale Angriffe nicht persönlich nehmen.Der Fokus liegt auf dem echten Praxistransfer für den telefonischen und persönlichen Kundenkontakt. Durch interaktive Übungen wie das Forumtheater entwickeln Sie Ihren individuellen Deeskalations-Werkzeugkasten. Da das Seminar für Einzelteilnehmer konzipiert ist, profitieren Sie von einem unvoreingenommenen, branchenübergreifenden Erfahrungsaustausch.
Veränderungs- / Change-Management Workshop
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Mit dem Wissen aus dem Workshop können Sie bei Veränderungs-Vorhaben, aus Sicht des Veränderungs-Managements das Projekt begleiten, unnötige Barrieren erkennen und beseitigen und die Projektbeteiligten durch die unterschiedlichen emotionalen Phasen der Veränderung begleiten bzw. führen.
Webinar
- 26.11.2026- 27.11.2026
- online
- 1.773,10 €
Lerne vom erfahrenen Praktiker, wie du das erste Jahr als Compliance Manager:in professionell meisterst. Du erfährst, wie du mit Strategie und Persönlichkeit ein:e erfolgreiche:r Compliance-Verantwortliche:r wirst. Du erhältst praxisorientierte Grundlagen und gewinnst Klarheit über die Erwartungen an deine neue Rolle. Wir vermitteln dir, wie du ein Compliance-Management-System (CMS) erfolgreich und nachhaltig aufbaust und du wirst in die Lage versetzt, die Wahrnehmung von Compliance im Unternehmen von Beginn an positiv zu gestalten.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Nach dem Seminar verstehen Sie die Position von Microsoft Fabric innerhalb des Microsoft-Ökosystems und können die Plattform fachlich gegenüber bekannten Werkzeugen wie Excel und Power BI einordnen. Sie kennen die grundlegende Idee von Fabric, wichtige Komponenten wie OneLake und Workspaces sowie die unterschiedlichen Rollen innerhalb eines Fabric-Projekts. Darüber hinaus können Sie nachvollziehen, welche Bereiche der Plattform für Fachanwender, Controller und Analysten relevant sind und welche technischen Themen typischerweise außerhalb ihres Aufgabenbereichs liegen.
Webinar
- 25.02.2027
- online
- 1.594,60 €
- Defining audit objectives, risk-based scope and evidence requirements
- Mapping IP and intangible assets; reviewing ownership and contractual rights
- Identifying protection gaps, third-party rights and software, data and AI-related risks
- Assessing portfolio relevance, costs and action priorities
- Reporting findings and planning follow-up, with a practical case exercise
- Mapping IP and intangible assets; reviewing ownership and contractual rights
- Identifying protection gaps, third-party rights and software, data and AI-related risks
- Assessing portfolio relevance, costs and action priorities
- Reporting findings and planning follow-up, with a practical case exercise
ITSEC: ISO/IEC 27001 Lead Auditor und Lead Implementer
- 18.01.2027- 22.01.2027
- München
- 4.034,10 €
ITSEC: ISO/IEC 27001 Lead Auditor und Lead Implementer
Webinar
Live-Online: Konsequente Führung: Team auf Kurs halten – Ziele erreichen
- 01.12.2026- 02.12.2026
- online
- 1.892,10 €
Mit wachsender Dynamik und Komplexität im Arbeitsalltag erwarten Mitarbeitende Stabilität, Ordnung und Führungsstärke von ihren Vorgesetzten. Dabei geht es nicht darum, Sicherheit und Entschiedenheit mit autoritärem Handeln durchzusetzen. Konsequente Führung bedeutet vielmehr, mit Klarheit die eigenen Interessen zu vertreten, um unternehmerische Ziele zu erreichen. Entwickle das nötige Fingerspitzengefühl für eine wirksame und ernst gemeinte Führung und sorge so für Verbindlichkeit und Loyalität in deinem Team.
Technische Prüfung von Brandschutzklappen
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 534,31 €
66-27 - Technische Prüfung von Brandschutzklappen Erwerb der technischen Fachkenntnisse nach länderspezifischem Baurecht und Arbeitsstättenverordnung (ArbStättV)
