Seminare aus der Rubrik Qualität & Service
Qualitätsmanagement ist nach wie vor eine Kernaufgabe des Managements. Es dient der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Arbeit, Geschäftsprozessen, Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens. Ein gutes Qualitätsmanagement hilft Unternehmen, Kunden zu binden, sich Marktanteile dauerhaft zu sichern und dabei wirtschaftlich zu handeln. Der Service spielt hierbei eine wichtige Rolle. So können etwa die Erkenntnisse, die durch den Kundenkontakt gewonnen werden, für die Qualitätssteigerung genutzt werden. Der Aufbau eines Service- und Beschwerdemanagements ist daher der erste Schritt hin zu einem effektiven Qualitätsmanagement. Aber auch die Analyse und Weiterverarbeitung sowie die Dokumentation und Archivierung von Daten sind notwendig, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu gewährleisten.Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.913 Schulungen (mit 17.030 Terminen) aus der Rubrik Qualität & Service mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert)
- 19.06.2024- 02.07.2024
- Wuppertal
- 3.010,00 €
E-Learning
Weiterbildung Facility Manager
- Beginn jederzeit möglich
- online
- auf Anfrage
Nein, Facility Manager ist kein hochtrabender Anglizismus für den guten alten Hausmeister-Job. Als Facility Manager:in bist Du ein Allroundtalent. Du optimierst die Bewirtschaftung von Gebäuden, reduzierst Nutzungskosten und sorgst für das bestmögliche Arbeits-Setup. Im besten Falle begleitest Du eine Immobilie durch ihren kompletten Lebenszyklus – von der Planung bis zum Abriss. Dein Ziel ist es, die Betriebs- und Bewirtschaftungskosten dauerhaft zu senken, Fixkosten zu flexibilisieren, die technische Verfügbarkeit der Anlagen sowie eine langfristige Werterhaltung der Immobilie zu sichern. Am Ende des Tages: eine große Aufgabe. Für Dich gerade groß genug? Dann leg los mit Deiner Online-Weiterbildung zum:zur Facility Manager:in.
Du näherst Dich dem Thema Facility Management mit einem ganzheitlichen Ansatz. Ergo: Du gehst von den grundsätzlichen Aufgaben des Immobilienmanagements aus und entwickelst Strategien, die zur Qualitätsverbesserung und Erhöhung der Kapitalrentabilität beitragen. Dabei ist ein wichtiger Schwerpunkt die Gebäudetechnik. Den Schwerpunkt legst Du hier auf die Planung, den Aufbau und den Betrieb gebäudetechnischer Anlagen. Ressourcenschonung und der Einsatz von regenerativen Energietechniken? Damit kennst Du Dich spätestens jetzt aus. Du vertiefst Dich in spezifische Leistungsbereiche des Facility Managements und befasst Dich mit kaufmännischen, technischen und infrastrukturellen Aspekten. Und weil eine Immobilie auch ein anspruchsvolles Projekt ist, darf ein Exkurs in das Projektmanagement nicht fehlen. Nach Abschluss Deiner Facility Management Weiterbildung weißt Du, welche Aufgaben und Probleme Dich in Deinem zukünftigen Job erwarten und wie Du sie analysierst und löst.
Du näherst Dich dem Thema Facility Management mit einem ganzheitlichen Ansatz. Ergo: Du gehst von den grundsätzlichen Aufgaben des Immobilienmanagements aus und entwickelst Strategien, die zur Qualitätsverbesserung und Erhöhung der Kapitalrentabilität beitragen. Dabei ist ein wichtiger Schwerpunkt die Gebäudetechnik. Den Schwerpunkt legst Du hier auf die Planung, den Aufbau und den Betrieb gebäudetechnischer Anlagen. Ressourcenschonung und der Einsatz von regenerativen Energietechniken? Damit kennst Du Dich spätestens jetzt aus. Du vertiefst Dich in spezifische Leistungsbereiche des Facility Managements und befasst Dich mit kaufmännischen, technischen und infrastrukturellen Aspekten. Und weil eine Immobilie auch ein anspruchsvolles Projekt ist, darf ein Exkurs in das Projektmanagement nicht fehlen. Nach Abschluss Deiner Facility Management Weiterbildung weißt Du, welche Aufgaben und Probleme Dich in Deinem zukünftigen Job erwarten und wie Du sie analysierst und löst.
Webinar
VDA 6.3 – Qualifizierung zum/zur Prozess-Auditor/-in
- 13.05.2024- 16.05.2024
- online
- 2.374,05 €
4-Tage Seminar (VDA QMC lizenziert, ID 381)
In vier Tagen zum/zur qualifizierten Prozess-Auditor/-in
VDA 6.3 – Prozess-Auditor/-in – Qualifizierung
IBM WM669G - Fundamentals of IBM App Connect Enterprise Application Development
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Overview
This course introduces solution architects to IBM App Connect Enterprise. You learn how to use IBM App Connect Enterprise to develop, deploy, and support message flow applications. These applications use various messaging topologies to transport messages between service requesters and service providers, and allow the messages to be routed, transformed, and enriched during processing.
In this course, you learn the key features and uses for IBM App Connect Enterprise. You learn the architecture and components of IBM App Connect Enterprise and how it performs basic message processing. You learn the components of a message flow application and how to generate message flow applications from predefined patterns. You also create, test, and deploy a basic message flow application. The course is designed to provide an overview of the full capabilities of application development using IBM App Connect Enterprise 11 without going deeply through each feature.
This course is a subset of the 5-day course: IBM App Connect Enterprise V11 Application Development (WM668/ZM668). Developers who need in-depth training with App Connect Enterprise should take WM668/ZM668.
WOW-EFFEKTE & VERBLÜFFUNGSMOMENTE SCHAFFEN
- 10.07.2024
- München
- 309,40 €
Kundenbindende Gastkommunikation
Ihr Workshop für verblüffend professionelle Gastkommunikation auf allen Ebenen! Überzeugen Sie mit den richtigen Ideen und Momenten Ihre Gäste und gewinnen Sie sie als zufriedene Stammgäste. Diverse Wow-Effekte schaffen bereits vor der Anreise ein besonderes Willkommensgefühl und verstärken es sogar noch bis nach der Abreise. Seien Sie sich bewusst, wie wertvoll Ihre Leistung ist, um die beste Bewertung und Empfehlung zu erhalten. Unser Ziel: Voller Tatendrang und mit Aufmerksamkeit den Gast zu begeistern.
Dieses Programm vermittelt Ihnen profundes Wissen über das, was Gäste suchen und wie Sie sie von Ihrem Hotel überzeugen können. Alle Abteilungen, beginnend am Empfang bis hin zum Restaurant und schließlich zu den Abteilungsleitern werden davon profitieren. Wenn Sie sich nicht um Ihre potenziellen Gäste kümmern, werden es andere tun.
SAP-QM (Qualitätsmanagementsystem) - Präsenzseminar
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Grundlagen
QM-Informationssystem
Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK)
-Elemente der EPK
-Aufbau der EPK
Erfassung von Qualitätsmeldungen
Erstellung von Qualitätszeugnissen
Benutzeroberfläche
Arbeiten mit Transaktionscodes und mehreren Modi
Materialwirtschaft
-Beschaffung
Basisdaten zur Qualitäts- und Prüfplanung
-Allgemeine Stammdaten
-Grunddaten zur Qualitäts- und Prüfplanung
Prüfplan in SAP QM
-Verwaltung der Prüfpläne
-Aufbau des Prüfplans (Planstruktur)
Qualitätsplanung in der Beschaffung
-Materialstamm und Qualitätsinfosatz
-Wareneingangsprüfung
Lieferantenbeurteilung
-Grundlagen
-Stammdaten
Auswertung
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
QM-Informationssystem
Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK)
-Elemente der EPK
-Aufbau der EPK
Erfassung von Qualitätsmeldungen
Erstellung von Qualitätszeugnissen
Benutzeroberfläche
Arbeiten mit Transaktionscodes und mehreren Modi
Materialwirtschaft
-Beschaffung
Basisdaten zur Qualitäts- und Prüfplanung
-Allgemeine Stammdaten
-Grunddaten zur Qualitäts- und Prüfplanung
Prüfplan in SAP QM
-Verwaltung der Prüfpläne
-Aufbau des Prüfplans (Planstruktur)
Qualitätsplanung in der Beschaffung
-Materialstamm und Qualitätsinfosatz
-Wareneingangsprüfung
Lieferantenbeurteilung
-Grundlagen
-Stammdaten
Auswertung
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
Zur Prüfung befähigte Personen von definierten und festgelegten Schlauchleitungen
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 493,85 €
65-634 - Zur Prüfung befähigte Personen von definierten und festgelegten Schlauchleitungen Webinar zur Vermittlung der zulässigen und erforderlichen Prüffachkunde
Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden
- 13.05.2024- 14.05.2024
- München
- 1.368,50 €
Schwierige Kommunikations- und Führungssituationen mit Kunden und Mitarbeitern lassen sich durch die richtigen Techniken wirksam, professionell und positiv beeinflussen. Auch mit schwierigen Charakteren kann man eine gute Zusammenarbeit erreichen. Die Verhaltensmuster schwieriger Mitarbeiter und Kunden lassen sich durchschauen und erklären. Die Kommunikation wird positiver und für alle Seiten entspannter. In diesem Seminar werden Ihnen praxisorientierte Gesprächstechniken und Instrumente aufgezeigt, mit denen Sie schwierige Situationen besser meistern und eine erfolgreiche Zusammenarbeit und Beziehung aufbauen.
E-Learning
Nachhaltigkeitsbeauftragte*r - online
- 16.07.2024- 17.07.2024
- online
- 740,00 €
Nachhaltigkeit und Corporate Social Responsibility (CSR) werden für Unternehmen immer wichtiger. Kunden, Stakeholder, Behörden und Geschäftspartner fordern hier mehr und mehr ein sichtbares Engagement. Das Seminar vermittelt die entscheidenden Kenntnisse für ein erfolgreiches Nachhaltigkeitsengagement im Unternehmen.
Webinar
Projektleiter*in (IHK) Certified Associate in Project Management (PMI) - Online
- 27.05.2024- 22.07.2024
- online
- 1.990,00 €
Der IHK-Online Zertifikatslehrgang Projektleiter*in (IHK) gibt einen praxisorientierten Überblick zum Projektmanagement und ist für jeden geeignet, der in Projekten arbeiten möchte. Der Kurs orientiert sich an den internationalen Standards des Project Management Institute (PMI) und verbindet diese mit regionalen Bedürfnissen.
Sie erhalten nach dem Abschluss des Lehrgangs und bestandenem Abschlusstest das IHK-Zertifikat „Projektleiter*in (IHK)“.
Sie erhalten nach dem Abschluss des Lehrgangs und bestandenem Abschlusstest das IHK-Zertifikat „Projektleiter*in (IHK)“.
Ladungssicherung - Sachkundeschulung nach Richtlinie VDI 2700a
- 06.05.2024- 07.05.2024
- Bielefeld
- 1.011,50 €
Vorsprung durch Qualifizierung
