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Eine exzellente Kundenorientierung ist der entscheidende Faktor für nachhaltigen Vertriebserfolg. Kund:innen erwarten heute mehr als nur ein Produkt; sie suchen nach maßgeschneiderten Lösungen und einer partnerschaftlichen Beziehung.In diesem Seminar erlernen Sie die fundamentalen Techniken der Kommunikation und Gesprächsführung, um jeden Kundenkontakt professionell zu gestalten. Sie trainieren, die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen präzise zu analysieren, flexibel auf verschiedene Persönlichkeiten einzugehen und Verkaufsgespräche zielgerichtet zum Abschluss zu führen.

Grundlage einer jeden erfolgreichen Lean-Implementierung ist die Einbindung aller Mitarbeiter*innen eines Unternehmens aus Produktion, Logistik und Administration. Nur wenn alle Bereiche gemeinsam an einem Strang ziehen, können Prozesse nachhaltig verbessert und Verschwendung konsequent reduziert werden. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Lean-Prinzipien praxisnah vermitteln, Widerstände abbauen und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung etablieren.

In unserer WooCommerce- kompakter Einstieg für WordPress-Anwender lernen Sie den Einstieg in das erfolgreichste ShopSystem weltweit - das ShopPlugin WooCommerce für WordPress. Dabei gehen wir davon aus, das Sie schon Erfahrungen mit WordPress oder anderen Content Management Systemen haben.

Gerade im Assistenzalltag sind kleine und große Ärgernisse an der Tagesordnung, von unklaren Arbeitsaufträgen über schwierige Kolleg:innen oder fordernde Vorgesetzte bis zu hektischen Deadlines – doch mit dem Ärgern ist jetzt Schluss. In diesem Training lernst du die wahren Auslöser von Ärger zu erkennen, für die eigenen Bedürfnisse einzustehen, Stress in positive Energie umzuwandeln und souverän zu reagieren. Unsere Expertin hat eine alltagstaugliche, leicht umsetzbare Methode entwickelt, mit den täglichen Ärger-Situationen konstruktiver umzugehen und den Ärger gelassen zu kommunizieren. Schluss mit Frust – lerne die Anti-Ärger-Formel kennen und starte jetzt in einen entspannteren Arbeitsalltag!

Sie erwerben umfassende Kenntnisse in der Lohn- und Gehaltsabrechnung von den steuer- und sozialversicherungsrechtlichen Grundlagen bis hin zu Spezial- und Expertenthemen. Sie lernen, laufende und einmalige Bezüge korrekt abzurechnen, Besonderheiten wie Dienstwagen, Gutscheine oder Betriebsveranstaltungen zu berücksichtigen und komplexe Fälle wie geringfügige Beschäftigungen, Pfändungen, Kurzarbeit oder betriebliche Altersvorsorge sicher zu bearbeiten. Am Ende haben Sie die Möglichkeit, eine Prüfung abzulegen und ein qualifiziertes Zertifikat zu erhalten.

Inhalte:

Lohn- und Gehaltsabrechnung Grundlagen (1 Woche)
- Einkommensteuergesetz
- Steuertarif, Steuerklassen, Steuertabellen
- Lohn- und Kirchensteuer, Solidaritätszuschlag
- Freigrenzen und Freibeträge
- Steuerpflichtige Einkünfte
- Laufende Bezüge
- Vermögensbildungsgesetz
- Sozialversicherungspflicht
- Sozialversicherungsbeiträge, Berufsgenossenschaft
- Beitragsbemessung u. -bemessungsgrenzen
- Berechnung der SV-Beiträge
- Private und freiwillige KV/PV
- Kalendergerechte Abrechnung
- Zahlungen Sozialzeiten (Urlaub, Feiertage, Lohnfortzahlung im Krankheitsfall)
- Zulagen, SFN-Zuschläge
- Meldepflichten Sozialversicherung –DEÜV
- Aufbewahrungsfristen
- Steuerfreie Bezüge
- Pauschalierung der Lohnsteuer
- Dienstwagen (1%- und Fahrtenbuchmethode)
- Fahrtkosten
- Werkswohnung/ Unterkunft
- Abrechnung von Mahlzeiten
- Personalkauf mit Rabattfreibetrag
- Gutscheine
- Betriebsveranstaltungen
- Teillohnzahlungszeiträume
- Einmalzahlungen/sonstige Bezüge
- Einrichtung von Lohn- und Gehaltskonten

Lohn- und Gehaltsabrechnung Aufbau (1 Woche)
- Steuerfreie Bezüge
- Pauschalierung der Lohnsteuer
- Dienstwagen (1%- und Fahrtenbuchmethode)
- Fahrtkosten
- Werkswohnung/ Unterkunft
- Abrechnung von Mahlzeiten
- Personalkauf mit Rabattfreibetrag
- Gutscheine
- Betriebsveranstaltungen
- Teillohnzahlungszeiträume
- Einmalzahlungen/sonstige Bezüge

Lohn- und Gehaltsabrechnung Spezialthemen (1 Woche)
- Auszubildende
- Studenten
- Geringfügige Beschäftigungen
- Kurzfristige Beschäftigungen
- Berechnung im Übergangsbereich
- Geschäftsführende Gesellschafter GmbH
- Ältere AN und Altersvollrentner
- Altersteilzeit
- Abrechnung von Versorgungsbezügen
- Neuregelung der Hinzuverdienstgrenzen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Auswirkungen Betriebsrentenstärkungsgesetz
- AG-Zuschuss zum Mutterschaftsgeld
- Arbeitszeitkonten

Lohn- und Gehaltsabrechnung Expert + Prüfung (1 Woche)
- Arbeitgeberdarlehen
- Pfändungen und Abtretungen
- Kurzarbeit
- Entgeltabrechnungen bei Nettolohnvereinbarungen
- Ermittlung und Korrektur von Durchschnittsstundensätzen
- Reisekosten
- Bearbeitung von Praxisfällen
- Prüfung zum/zur Gepr. Lohnbuchhalter*in (Grone)

Erfordert Ihr Job, vor anderen zu sprechen? Geraten Sie trotz Routine in Stress? Hört man Ihnen wirklich zu? Wenn Sie 2 x ja und 1 x nein geantwortet haben, ist dieses anwendungsbezogene Aufbau-Seminar das Richtige für Sie

Wie verwalten Sie Anlagevermögen rechtssicher? Sie lernen Abschreibungsmethoden, Buchungsprozesse und Software-Anwendung für professionelle Anlagenbuchhaltung.

Normgerechte Beleuchtung von Arbeitsstätten gemäß DGUV 315-201

Ethische Risiken neuer Technologien erkennen, bewerten und verantwortungsvoll managen.

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