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Serviceorientierung spielt im Verkauf eine große Rolle und ist oft eine der wenigen Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz positiv abzuheben. Service muss für die Kund:innen schon am Telefon spürbar werden! In diesem Workshop erfährst du, mit welchen Tools und Techniken du noch kundenorientierter kommunizierst – egal, ob am Telefon, über WhatsApp oder per MS Teams & Co. Du erkennst die psychologischen Hintergründe eines Telefongesprächs, reflektierst dein eigenes Gesprächsverhalten und lernst, unterschiedlichste Gesprächssituationen erfolgreich und entspannt zu meistern.

Exklusives Training für Führungskräfte: Souverän Win-Win Verhandeln

1./2. JULI 2026 IN MÜNCHEN

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie alle Mitarbeiter*innen, die ihre kommunikativen Fähigkeiten verbessern und Konflikte auf eine konstruktive Art und Weise zu lösen wollen.

Durch die Vermittlung von Techniken der gewaltfreien Kommunikation lernen die Teilnehmenden, ihre Bedürfnisse auszudrücken, empathisch zuzuhören und eine positive und respektvolle Kommunikationskultur am Arbeitsplatz zu etablieren.

Die Wettbewerbsfähigkeit eines produzierenden Unternehmens hängt von vielen Faktoren gleichzeitig ab: Hohe Lieferfähigkeit mit erstklassiger Qualität, Flexibilität und hohe Variantenvielfalt, kurze Lieferzeiten und damit einhergehend kurze Durchlaufzeiten in der Produktion, optimale Auslastung und Verfügbarkeit von Maschinen und Anlagen, niedrige Bestände und effiziente Prozesse, welche täglich beherrscht werden müssen. Die Digitalisierung bringt weitere Herausforderungen, denen sich die Führungskraft in der Fertigung stellen muss. Dieses Seminar vermittelt in der Praxis erfolgreiche Konzepte und Lösungen, die es Ihnen erlauben, mit neuen Denkweisen Ihre Fabrik noch effizienter zu machen.

Setze OneNote effektiv ein und organisiere dein Wissen optimal.

Der Übergang vom Erwerbsleben in den Ruhestand soll zukünftig flexibler gestaltet werden. Gleichzeitig soll die Attraktivität der Weiterarbeit im Unternehmen im Rahmen benötigter Fachkräfte erhöht werden. Infolge der aktuellen Situation hat der Gesetzgeber ab 2026 die Aktivrente mit steuerfreien Hinzuverdiensten von bis zu 2000 Euro eingeführt, das Vorbeschäftigungsverbot abgeschafft und die Hinzuverdienstgrenzen bei Erwerbsminderungsrenten erhöht.

In unserem Online-Seminar werden Sie über die aktuellen Änderungen informiert. Ihnen wird anhand von Praxisbeispielen veranschaulicht, was es für Sie im Arbeitsalltag bedeutet. Gleichzeitig wird Herr Reißig die Grundzüge des Rentenrechts, verschiedene Rentenarten, rentenrechtliche Zeiten, den Ausgleich von Rentenabschlägen, die neuen Hinzuverdienstgrenzen und den möglichen Umgang mit langzeiterkrankten Mitarbeitern erläutern. Erfahren Sie außerdem, in welchen Personengruppenschlüssel die Mitarbeiter einzuordnen sind.

0,5-Tage Online-Schulung

Verstehen – umsetzen – Potenziale ausschöpfen

Die EU-Entgelttransparenzrichtlinie im Recruiting

Die EU-Entgelttransparenzrichtlinie hat für die Personalpraxis erhebliche Auswirkungen und verändert auch das Recruiting grundlegend. Welche Anpassungen Arbeitgeber im Außenauftritt als Arbeitgebermarke und im konkreten Prozess der Stellenbesetzung vornehmen müssen, ist Schwerpunkt dieses Praktiker-Seminars: Worüber muss in Stellenanzeigen zum Entgelt informiert werden, was darf im Interview gefragt und was muss an konkreten Prozessveränderungen vorgenommen werden? Sie erfahren, wie Sie Recruiting unter den neuen Rahmenbedingungen rechtssicher und klar gestalten und zugleich arbeitgeberattraktiv umsetzen können.

In diesem Online-Seminar lernen Sie wie Sie Ihre Serviceorientierung an der Rezeption und am Telefon vertiefen können und mit welchen Tools und Techniken Sie noch kundenorientierter kommunizieren.

Es ist oft nicht leicht zu unterscheiden, welche Aufgaben Aufmerksamkeit verdienen, und was delegiert werden kann, aber es wird noch dringlicher, wenn viel zu tun ist. Das Rauschen muss zügig sortiert und die Fristen trotzdem eingehalten werden. Der Schlüssel dazu ist eine durchdachte und strukturierte Selbstorganisation. Das Seminar behandelt Themen wie die Erledigung von Aufgaben nach dem gleichen Muster, das Delegieren und das effektive Setzen von Prioritäten. Wenn Sie diese Techniken erlernen, wird das Leben nicht nur für Sie selbst, sondern auch für andere Personen in Ihrem Umfeld stressfreier. Das erhöht die Zufriedenheit und garantiert, dass Projekte effizient abgeschlossen werden. Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie in einem geschäftigen Arbeitsumfeld organisiert bleiben können? Von der Festlegung realistischer Ziele bis hin zur pünktlichen Erledigung von Aufgaben - dieses Seminar soll vor allem Führungskräfte dabei helfen, Ihre Effizienz zu maximieren, ohne dabei Kompromisse einzugehen. Während des gesamten Seminars werden Beispiele aus dem wirklichen Leben und Fallstudien herangezogen, um die wichtigsten Konzepte und Prinzipien zu veranschaulichen. Das Hauptziel dieses Seminars ist es, die organisatorischen Fähigkeiten der Teilnehmer zu entwickeln. Nach Abschluss sollten die Teilnehmer in der Lage sein, Aufgaben effektiv zu priorisieren und angemessen zu delegieren.

Mit aktueller DIN-Norm DIN 14677-1
Information zum LehrgangHinweis: Beim Besuch dieses insgesamt zweitägigen Lehrgangs wird automatisch als erster Tag der VdS-Lehrgang „Brandschutztüren und -tore sowie Eingewiesene Person für Feststellanlagen“ gebucht. Er bildet die Grundlage für den hier beschriebenen zweiten Tag.
Zur Vermeidung von Feuer- und Rauchausbreitung und zur Sicherung der Fluchtwege im Brandfall ist die fehlerfreie Funktion von Feststellanlagen (FStA) besonders wichtig. Deshalb wird die jährliche Wartung dieser Anlagen nach DIN 14677 verlangt. (siehe Infoblatt Instandhaltung von Brandschutztüren und Feststellanlagen). Um die Aufgabe der Wartung durchführen zu können ist eine vertiefte Kenntnis von Feuerschutzabschlüssen, im besonderen von Brandschutztüren und -toren, unbedingt erforderlich. Lernen Sie deshalb an Tag eins alle wichtigen Grundlagen und Prinzipien von Einbau und Wartung ebendieser Feuerschutzabschlüsse, um an Tag zwei die notwendigen Kenntnisse über Aufbau und Wirkweise der Feststellanlagen zu erfahren. Nur im Zusammenspiel dieser Kenntnisse kann die sichere Funktionsweise der Brandschutzeinrichtungen auch über Jahre garantiert und aufrecht erhalten werden.
Weiterbildung
Dieser Lehrgang ist geeignet zur Fortbildung von Brandschutzbeauftragten nach den vfdb-Richtlinien 12-09/01 und umfasst 19,6 Unterrichtseinheiten. Er erfüllt auch die Anforderungen an Weiterbildungsmaßnahmen für Versicherungsmitarbeiter nach der „EU-Versicherungsvertriebsrichtlinie (IDD)“ bzw. § 7 VersVermV und umfasst 14,7 Zeitstunden.
Ziel des Lehrgangs
Der Besuch des Lehrgangs vermittelt zusammen mit den berufsbezogenen Voraussetzungen gemäß DIN 14677-2, die seitens VdS nicht geprüft werden, und den weiteren Anforderungen gemäß der Normenreihe DIN 14677 die Fähigkeiten zur Durchführung der normgerechten Überprüfung und der jährlichen Wartungen von Feststellanlagen.
Hinweis: Die Erstabnahme von Feststellanlagen darf nur durch Fachkräfte der Herstellerfirmen durchgeführt werden.
Ausschluss
Die Erstabnahme von Feststellanlagen darf nur durch Fachkräfte der Herstellerfirma, von ihr autorisierte Fachkräfte oder Fachkräfte einer hierfür benannten Prüfstelle durchgeführt werden.

* DIN 14677-2:2018-08 Instandhaltung von elektrisch gesteuerten Feststellanlagen für Feuerschutz- und Rauchschutzabschlüsse sowie für elektrisch gesteuerte Feststellanlagen für Feuerschutzabschlüsse im Zuge von bahngebundenen Förderanlagen, Teil 2: Anforderungen an die Fachkraft