Seminare zum Thema Werbung

Die Neukundenakquise ist immer wieder eine Herausforderung, auch für erfahrene Verkäufer. Zur Gewinnung von Neukunden gehört eine bestmögliche Vorbereitung für den Erstkontakt ebenso wie das Wissen um die richtige Gesprächseröffnung, die gezielte Bedarfsermittlung und eine überzeugende (Nutzen-)Argumentation.
Die Teilnehmer überprüfen ihr Verhalten in der Akquise, lernen Erstkontakte optimal vorzubereiten, das Interesse der Kunden zu wecken sowie das erste Gespräch erfolgreich abzuschließen. Sie erhalten zudem bewährtes Handwerkszeug an die Hand, unter anderem für den Umgang mit sogenannten „Torwächtern“ und mit Ein- und Vorwänden („keine Zeit, kein Interesse, kein Bedarf“).

Identifizieren Sie die richtigen Mitarbeiter! Treffen Sie die richtige Einstellungsentscheidung! 

Das Seminar liefert Ihnen folgendes Ergebnis: 

• Sie beginnen die Auswahl des richtigen Mitarbeiters bereits mit der Formulierung eines durchdachten Anforderungsprofils
• Sie setzen hochstrukturierte Gespräche um und können die Bewerber objektiv vergleichen
• Sie konnten die kompetenzbasierte, verhaltens- und situationsorientierte Fragetechnik erproben und sind in der Lage, bewusst konkrete, objektive Nachweise zur (Nicht-)Eignung der Kandidaten zu sammeln
• Sie haben Instrumente an der Hand, mit denen sie dem Auswahlgespräch Tiefe verleihen, zum Wahrheitskern gelangen und so das Auswahlgespräch zielorientiert moderieren
• Sie können für die Bewerber eine angenehme Gesprächsatmosphäre erzeugen und eine positive „Candidate Experience“ sicherstellen
• Sie können das Antwortverhalten der Bewerber*innen korrekt interpretieren und ergebnisorientiert steuern
• Sie können körpersprachliche Hinweise der Bewerber*innen richtig einschätzen 
• Sie vermeiden eigene Wahrnehmungsfallen bestmöglich
• Sie kennen die 4 Kriterien, anhand derer die richtige Einstellungsentscheidung abgeleitet wird

Entscheidungen sicher mit Herz und Verstand treffen
Bewerberinterviews sind erfolgreich, wenn sie die richtige Entscheidung bringen: „Einstellen” oder „nicht einstellen”. Es gilt, vorhandenes Know-how, soziale Kompetenzen sowie Schwachstellen abzuklopfen und die Bewerber/innen auch mal aus der Reserve zu locken. Dieses Seminar vermittelt Ihnen die dafür notwendigen Grundlagen, Techniken und Methoden, damit Sie die passenden Mitarbeitenden finden,  anstatt zu teure Fehlbesetzungen einstellen.

Was zeichnet Intros und Extros aus?
Stärken und Chancen von Intros: Die eigenen Fähigkeiten erkennen und bewusster einsetzen
Hürden und Grenzen von Intros: Hemmende Faktoren identifizieren
Auswirkungen meiner inneren Einstellungen
Wirksame Kommunikation für Intros: Leise und selbstsicher Einfluss nehmen ohne Show-Effekte
Was gehört dazu, sich zu behaupten? - Mittel und Wege entdecken
Welche Strategien gibt es, Souveränität auszustrahlen?
Die Kunst des edlen Understatements: Ruhig Kompetenz vermitteln
Wie Sie sich auf die leise Weise klar abgrenzen und Nein sagen
Bei Gegenwind souverän bleiben: Wie Sie als Intro mit Widerständen oder Angriffen umgehen
Wie Sie Ihre Stärken bewusst im Kundenkontakt einbringen

Die Motivation und Förderung der Mitarbeiter gehören zu den wichtigsten Führungsaufgaben. Ein wichtiges Instrument zur Mitarbeiterführung ist das Mitarbeitergespräch. Es dient dazu, die Wünsche und Bedürfnisse der Mitarbeiter zu erfassen. Gleichzeitig sollen die Vorstellungen der Führungskraft bezüglich Art und Weise der Zusammenarbeit und erwarteter Leistung kommuniziert werden. Bisherige Abweichungen vom gewünschten Verhalten sollen durch das Mitarbeitergespräch konstruktiv korrigiert werden.

• Nach diesem Seminar wissen Sie, worauf es bei Mitarbeitergesprächen ankommt.
• Sie lernen die wesentlichen Kriterien für die Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitergesprächen kennen.
• und erhalten das Handwerkszeug, um solche Gespräche zukünftig selbst erfolgreich führen zu können.

Unsere Lernplattform LearningHub @Cegos ist Bestandteil dieses Seminars. Neben den digitalen Seminarunterlagen ist das Training um weitere Lernformate und Medien angereichert. Um einen nachhaltigen Wissenstransfer in den Arbeitsalltag zu erzielen, wird das Seminar nach unserem 4REAL-Vorgehensmodell umgesetzt.

Durch eigenes Erleben soll ein Prozess in Gang gesetzt werden, der verdeutlicht, daß jedes Verkaufsgespräch mit der inneren Einstellung beginnt und mit einer sorgfältigen Vorbereitung. Außerdem werden Techniken für die einzelnen Phasen der Gesprächsführung erarbeitet. Vor allem soll dieses Training die Angst vor der Akquise nehmen, durch gezielte Prozesse der Bewußtwerdung von Glaubenssätzen und Grundhaltungen.

Wie lassen sich schriftliche Bewerbungen schnell und sicher bewerten? Wie wird ein professionelles Anforderungsprofil entwickelt? Wie strukturiere ich am besten ein Gespräch? Wie frage ich so, dass ich gut verwertbare, valide Informationen in kürzester Zeit erhalte? Wie analysiere ich zielsicher auch Schwächen eines Bewerbers? Wie gehe ich mit schwierigen Bewerbern oder schwierigen Situationen im Einstellungsinterview souverän um? Antworten hierzu und zahlreiche weitere vielfach erprobte Praxistipps erhalten die Teilnehmer in diesem Training. Das Bewerberinterview stellt selbst an erfahrene Interviewer immer wieder hohe Anforderungen. Die Analyse der Persönlichkeitsstruktur mit allen Stärken und Schwächen muss komplett und möglichst fehlerfrei gewährleistet sein, will man – oft ärgerliche und teure – Fehlentscheidungen vermeiden. Mit den bekannten Instrumenten herkömmlicher Gesprächsführung sind jedoch schnell die Grenzen des Möglichen erreicht. Genau an dieser Stelle setzt das Training an. Die Teilnehmer*innen erfahren alles rund um die Vorbereitung, Durchführung und Auswertung eines Einstellungsgesprächs. Sie trainieren professionelle und innovative Gesprächs- und Fragetechniken, die sich in hohem Maße bei der Auswahl unterschiedlichster Zielgruppen bewährt haben. Zugleich erhöhen sie ihre persönliche Kompetenz in der Wahrnehmung und der effizienten Gesprächssteuerung. Sie werden sicherer im Umgang auch mit herausfordernden Situationen im Gespräch und optimieren Ihre Entscheidungsfähigkeit bei der finalen Auswahl der am besten geeigneten Bewerber*innen.

Was Sie in diesem Kurs lernen:

• Select and justify the appropriate ML approach for a given business problem
• Use the ML pipeline to solve a specific business problem
• Train, evaluate, deploy, and tune an ML model in Amazon SageMaker
• Describe some of the best practices for designing scalable, cost-optimized, and secure ML pipelines in AWS
• Apply machine learning to a real-life business problem after the course is complete

Inhouse - Die Akquise am Telefon: Mit Sympathie und Erfolg neue Kunden gewinnen

Die Neukundengewinnung durch den Außendienst ist ein wesentlicher Bestandteil für eine erfolgreiche Vertriebsstrategie im Unternehmen. Sie beschäftigen sich mit Markt-, Kunden- und Bedarfsanalysen und lernen, die Akquise zielführend zu gestalten.