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Vertrieb – der Kunde als König: Seminarmarkt.de



Was versteht man unter Vertrieb?

Während der Vertrieb bis vor ein paar Jahren noch als Distributionspolitik bezeichnet wurde, wird dieser inzwischen Vertriebspolitik genannt. Dies bezeichnet das Management der Systeme, welche dafür sorgen, dass bestellte Produkte oder Dienstleistungen beim Kunden ankommen. Im Vertrieb arbeitet man nach dem Prinzip „Der Kunde ist König“. Nicht zuletzt deswegen wird es immer wichtiger, dass die Pflege der Beziehungen zu den Kunden als auch zu den Geschäftspartnern von den Vertrieblern ausreichend trainiert werden sollte. In diesem Tätigkeitsbereich geht es vorrangig darum, Umsätze zu erzielen, sowie Kunden zu gewinnen oder an das Unternehmen zu binden. Dementsprechend sollten Mitarbeiter im Vertrieb über ein betriebswirtschaftliches Verständnis sowie über ausreichendes Produkt- und Fachwissen verfügen. Des Weiteren müssen Vertriebsprozesse ausgestaltet sowie in die diverseren Strategien eingebaut werden. Je nach Unternehmen und Branche gibt es unterschiedliche Vertriebsstrategien, die dabei bevorzugt werden.

Strategien im Vertrieb

Auch wenn Unternehmen dieselben Produkte anbieten, heißt das nicht, dass sie dabei die gleiche Vertriebsstrategie anwenden. Diese kann sich nämlich individuell nach dem gesamten Business-Modell sowie der Marktpositionierung und der jeweiligen Finanzkraft eines Unternehmens ausrichten. In der Theorie unterscheidet man verschiedene Strategien, die sich in der Praxis jedoch mischen und entsprechend an die aktuelle Unternehmenssituation angepasst werden.

Direktvertrieb

Unter Direktvertrieb versteht man den direkten Verkauf eines Produktes vom Hersteller an einen Kunden. Dabei verzichtet man auf den Einsatz von Zwischenhändlern. Im B2C-Bereich findet der Verkauf meist in Privat-Wohnungen und im B2B Bereich am Arbeitsplatz, statt.

Indirekter Vertrieb

Beim indirekten Vertrieb ist die Vertriebsorganisation der Vermittler zwischen Unternehmen und dem Kunden. Diese sorgen in ihrer Position dafür, dass ein Kaufvertrag zwischen Kunden und Eigentümern der Ware zustande kommt. Mit Abschluss dessen, ist die Tätigkeit des Vertrieblers beendet.

Online-Vertrieb

Der Online-Vertrieb nutzt das Internet um Waren an den Endkunden zu bringen. Meistens stellt dieser einen ergänzenden Vertriebskanal dar, der neben dem Direkt-Vertrieb existiert. In der Regel erfolgt die Transaktion beim Online-Vertrieb auch mithilfe des Internets.

Aufgabenbereich im Vertrieb

Im Bereich Vertrieb gibt es verschiedene Berufe. Diese werden jedoch alle dadurch vereint, dass die Akquirierung von Neukunden als auch die Pflege von Bestandskunden in deren Aufgabenbereich fällt. Da es viele ähnliche Produkte von verschiedenen Herstellern auf dem Markt gibt, kommt es meist auf eine kompetente und qualitative Beratung durch Vertriebsmitarbeiter und eine gute Zusammenarbeit an. Weitere Aufgaben sind beispielsweise:

  • Angebote schreiben
  • Beschwerden bearbeiten
  • Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen
  • Einarbeitung und Weiterbildung von Vertriebsmitarbeitern

Marketing und Vertrieb

Genau genommen ist der Vertrieb eine Unterfunktion des Marketing-Mix und Bestandteil der sogenannten 4 P’s im Unternehmen:

  • Produktpolitik
  • Preispolitik
  • Distributionspolitik
  • Kommunikationspolitik

Inzwischen bestehen schon erweiterte Systeme der 4P’s des Marketing Mix, welche überwiegend in Deutschland angewendet werden. Diese kommen vor allem bei Dienstleistungen und im Service-Bereich vor, da hierbei noch mehr Aspekte für eine erfolgreiche Vermarktung wichtig sind.

Während sich im Rahmen dieser 4P‘s Weiterbildungen im Bereich Marketing um Themen wie die Gestaltung eines Produktes, des Preises oder der Vertriebskanäle dreht, fokussieren sich Vertriebsseminare hingegen meist darauf, den Umsatz eines Produktes zu verbessern.

In welcher Verbindung Marketing und Vertrieb genau stehen, erfahren Sie in Seminaren von Seminarmarkt.de!

Vertrieb 4.0

Die Digitalisierung ist mittlerweile in vollem Gange – das spüren die unterschiedlichsten Branchen, auch in den Reihen des Vertriebs etablieren sich neue Modelle. Um Verkaufschancen auch in Zukunft optimal nutzen zu können, ist es nötig, alte Muster neu zu denken. Vertrieb 4.0 macht aus klassischen Vertrieblern unternehmerisch denkende Verkaufsprofis. Diejenigen, die den Kunden neue Geschäftsmöglichkeiten, aber auch neue Perspektiven bieten, werden in Zukunft gefragter denn je. Beim Vertrieb 4.0 spielt die Erscheinung und die Glaubhaftigkeit eines Verkäufers eine entscheidende Rolle. Die Ansprüche an einen Vertriebsmitarbeiter steigen, denn dieser muss den Fragen der Kunden bezüglich der Digitalisierung gewachsen sein. Weiterbildungen zu digitalen wie auch andere Vertriebsstrategien finden sich gelistet auf Seminarmarkt.de.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 2.684 Schulungen (mit 12.807 Terminen) zum Thema Vertrieb mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • 03.11.2026- 06.11.2026
  • Hamburg
  • 2.021,81 €


In diesem Seminar lernen Sie, wie das besondere Arbeitsverhältnis mit angestellten Außendienstmitarbeitern ausgestaltet ist. Sie erfahren, wie Sie die Kollegen aus dem Außendienst bei arbeitsrechtlichen Fragen unterstützen und welche Vereinbarungen Sie mit dem Arbeitgeber treffen können. Wenn Sie selbst im Außendienst beschäftigt sind, lernen Sie, wie Sie das Betriebsratsamt effektiv mit der beruflichen Tätigkeit vereinbaren können.

Webinar

  • 02.11.2026- 03.11.2026
  • online
  • 1.094,80 €
1 weiterer Termin

Ob Softwareprogrammierung, -einsatz oder -vertrieb – ein solides Verständnis der urheberrechtlichen Grundlagen und der Prinzipien von Softwarelizenzverträgen ist unverzichtbar, auch für das Softwarelizenzmanagement. Dieses Wissen hilft, Abmahnungen zu vermeiden und Risiken bei Lizenzvergaben oder Audits zu minimieren. Effektives Softwarelizenzmanagement umfasst die fortlaufende Überprüfung von erworbenen Lizenzen und eingesetzter Software, einschließlich Open-Source-Software (OSS).
Dieses Seminar bietet einen ersten Einblick in das Open-Source-Software-Lizenz-Compliance-Programm gemäß der ISO/IEC Norm 5230:2020 (Open Chain 2.1). Es vermittelt praxisnah die Analyse von Lizenztexten, Endbenutzer-Lizenzverträgen (EULA) und IT-Verträgen, rechtliche Bedingungen für OSS-Lizenzen, Einräumung von Nutzungsrechten, das Copyleft-Prinzip und die Weitergabe von Software sowie die rechtliche Zulässigkeit gebrauchter Software.
Zudem werden systematische Grundlagen des Urheberrechts an Software vermittelt. Das Seminar zeigt, welche Bedingungen in Lizenzverträgen zulässig sind und welche Rechte gesetzlich vorgesehen sind.

  • 03.12.2026
  • Stuttgart
  • 790,00 €


Grundlagen, Funktionen und erfolgreiche Umsetzung - Grundlagen und Funktionen von MES. Die Auftragsplanung- und Auftragssteuerung als Kernprozess der digitalen Produktion. Automatisierte Kennzahlen zur Produktionssteuerung (z.B. OEE, Verfügbarkeit). Der MES-Markt (Größe, Branchen, Anbieter) und der Nutzen der Systeme (ROI). Das MES-Business zwischen Systemanbieter und Endkunden: Wesentlichen Aspekte die bei der Systemauswahl und Einführung zu berücksichtigen sind. Reflexion der Inhalte: Diskussion über potentielle Ansätze für MES-Systeme im eigenen Unternehmen.

Webinar

  • 16.11.2026
  • online
  • 2.368,10 €
2 weitere Termine

Investieren Sie in Ihre Weiterbildung! Als Buchhalter/in und Controller/in übernehmen Sie verantwortungsvolle und vielfältige Aufgaben im Finanz- und Rechnungswesen. Sie werden immer mehr gefordert, selbständig das Zahlenwerk über die finanzielle und wirtschaftliche Lage des Unternehmens zu ermitteln und aussagekräftige Auswertungen für die Geschäftsleitung zu erarbeiten.

Unser Lehrgang zur/m Finanzbuchhalter/in bereitet Sie auf diese Anforderungen vor und bietet Ihnen die Möglichkeit, die notwendige Kompetenz zu erwerben. Geben Sie Ihrer beruflichen Karriere durch zertifizierte Weiterbildung einen Schub!

Nach dem Lehrgang führen wir mit ca. 7 – 10 Tagen Abstand eine zweistündige schriftliche Prüfung durch, für die wir Ihnen per Download die Klausur zur Verfügung stellen. Nach Benotung der Klausur findet bei Bestehen ca. 14 Tage später ein vorher vereinbarter mündlicher Prüfungstermin über MS Teams statt.

Bei Bestehen sowohl der schriftlichen als auch der mündlichen Prüfung erhalten Sie das Zertifikat zur/zum Geprüften Finanzbuchhalter/in. Wer beide Prüfungsteile oder einen Prüfungsteil nicht bestanden hat, kann diese gegen eine Wiederholungsgebühr pro Prüfung von 180 € wiederholen.

Die Gesamtnote ergibt sich nach den bestandenen Prüfungen aus dem Durchschnitt aus beiden Prüfungsteilen. Anschließend erhalten Sie das Zertifikat „Geprüfte/r Finanzbuchhalter/in“ mit Dokumentation der Lehrgangsthemen und der erreichten Prüfungsnote. Damit verfügen Sie über eine fundierte Basis zur Weiterentwicklung Ihrer beruflichen Karriere im Finanzbereich.

  • 05.12.2026
  • Augsburg
  • 490,00 €


Eine kundenorientierte Ausrichtung der Werbe- und Vertriebsmaßnahmen steht im Fokus. In der Praxis bedeutende verbraucherrechtliche Regelungen werden näher erörtert, um unnötige rechtliche Nachteile zu vermeiden.

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Das Ziel dieses Seminars ist es, den Teilnehmenden zu ermöglichen, ihre verbalen und nonverbalen Kommunikationsfähigkeiten signifikant zu verbessern. Durch eine Kombination aus Rollenspielen und interaktiven Übungen sollen die Teilnehmenden lernen, Informationen klarer, effektiver und überzeugender zu übermitteln.

Spezifische Ziele umfassen:

  • Verbesserung der verbalen Kommunikationsfähigkeiten: Die Teilnehmenden erlernen Techniken, um ihre sprachliche Ausdrucksweise zu verfeinern, was zu präziserer und wirkungsvollerer Kommunikation führt.
  • Stärkung der nonverbalen Kommunikation: Ein besonderer Fokus liegt darauf, die Bedeutung von Körpersprache, Mimik und Gestik zu verstehen und effektiv einzusetzen.
  • Effektive Kundenkommunikation: Die Teilnehmenden entwickeln Fähigkeiten, um auf Kundenbedürfnisse besser eingehen zu können, was die Kundenbindung und -zufriedenheit steigert.
  • Förderung von Teamarbeit: Verbesserte Kommunikationsfähigkeiten tragen zu einer effizienteren und harmonischeren Teamdynamik bei und erleichtern die gemeinsame Zielerreichung.
  • Entwicklung von Führungskompetenzen: Führungskräfte und solche, die es werden wollen, stärken ihre Fähigkeit, Teams zu inspirieren, zu motivieren und klar zu führen.

  • Termin auf Anfrage
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


- CRM und das SAP CRM-System.

- Customer Relationship Management.

- Die Architektur von SAP CRM.

- Die CRM Basics.

- SAP CRM-Applikationen.

- Internet Sales.

- Telesales (Customer Interaction Center).

- Das Service Interaction Center.

- Der Mobile Client in SAP CRM.

- Marketingplanung und Kampagnenmanagement.

*SAP's CRM solution includes several modules that support key functional areas:
SAP CRM Sales
SAP CRM Marketing
SAP CRM Service
SAP CRM Analysis
SAP CRM Interaction Center
SAP CRM Web Channel (which includes E-Commerce, E-Marketing and E-Service)
SAP CRM Partner Channel Management
SAP CRM WebClient
SAP CRM Investigative Case Management (ICM)

Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.

Fernlehrgang

  • Beginn jederzeit möglich
  • online
  • 549,00 €


Du willst verstehen, wie digitales Business funktioniert und wie Unternehmen im Internet erfolgreich werden? In diesem Kurs erhältst du eine kompakte, gleichzeitig fundierte Einführung in Online-Business, E-Commerce und Online-Marketing. Du erfährst, wie digitale Geschäftsmodelle entstehen, wie Online-Vertriebskanäle aufgebaut sind und welche Faktoren über Erfolg oder Misserfolg im E-Commerce entscheiden. Der Kurs macht anschaulich, wie Unternehmen Wettbewerbsvorteile im digitalen Markt entwickeln und strategisch einsetzen.

Dabei setzt du dich mit wesentlichen Themen wie Suchmaschinenmarketing (SEO & SEA), Social Media Marketing und Online-Werbung auseinander und bekommst einen strukturierten Überblick über zentrale Instrumente und Strategien des digitalen Marketings. Außerdem lernst du, wie die digitale Transformation den Handel verändert und welche Bedeutung Multichannel-Ansätze für moderne Geschäftsmodelle haben. Anhand praxisnaher Beispiele baust du ein Verständnis für digitale Geschäftsprozesse, Kundenbindung und datenbasierte Entscheidungen im Online-Umfeld auf.

Der Kurs eignet sich besonders für dich, wenn du in das Online-Marketing einsteigen oder vorhandenes Wissen systematisch vertiefen möchtest – flexibel, praxisnah und zugleich auf akademischem Niveau.

  • Termin auf Anfrage
  • Ort auf Anfrage
  • Gratis


Sie wollen sich selbstständig machen und benötigen Unterstützung bei der Vorbereitung?

Seit über zwanzig Jahren beraten und betreuen wir Existenzgründer/innen. Wenn auch Sie sich fest entschlossen haben, Ihr eigenes Imperium zu gründen, dann möchten wir Sie auf Ihren Weg gern unterstützen! Sie legen damit einen idealen Grundstein für Ihre Selbstständigkeit.

 

Was Sie durch das Coaching erhalten:

Sie erhalten unverzichtbare Informationen über den Ablauf einer Existenzgründung von Beginn an. Jeder Schritt muss gut durchdacht sein und eine Vielzahl von Entscheidungen müssen getroffen werden. Daher stehen Ihnen unsere erfahrenen Gründungsberater mit Rat und Tat zur Seite.

Fernlehrgang

  • Beginn jederzeit möglich
  • online
  • 1.199,00 €


Das Marketing bildet das Herzstück eines jeden erfolgreichen Unternehmens. Doch was genau steckt dahinter? Wie werden aus simplen Ideen beeindruckende Kampagnen, die die potenziellen Kunden beeinflussen? All das und noch viel mehr lernst du in unserer Marketing Manager Ausbildung online.

Was macht Marketing so essenziell?

Einfach gesagt: Marketing macht Produkte und Dienstleistungen für Kunden attraktiv. Als angehender Marketing Manager eignest du dir die Schlüsseltechniken und Strategien an, um Menschen nicht nur zu erreichen, sondern sie auch für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu begeistern. Die Medien sind dafür vielfältig: Von traditionellen Werbemaßnahmen wie TV-Spots und Plakatwerbung bis hin zu innovativen Online-Marketingstrategien. Am Ende deiner Ausbildung verfügst du über ein breitgefächertes und tiefes Marketing-Wissen und bist für die Arbeitswelt bestens gerüstet.

Werde Teil des Marketing-Universums

In nahezu jedem Unternehmen gibt es eine Marketingabteilung – und das unabhängig von dessen Größe oder Branche. Mit deinem Know-how, das du in unserer Marketing Manager Ausbildung online sammelst, bist du bereit, den Herausforderungen in dieser dynamischen Berufswelt zu begegnen. Ob in Werbeagenturen, in großen Konzernen oder in kleinen Start-ups: Überall werden Marketing-Experten wie du gebraucht!

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