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Vertrieb – der Kunde als König: Seminarmarkt.de



Was versteht man unter Vertrieb?

Während der Vertrieb bis vor ein paar Jahren noch als Distributionspolitik bezeichnet wurde, wird dieser inzwischen Vertriebspolitik genannt. Dies bezeichnet das Management der Systeme, welche dafür sorgen, dass bestellte Produkte oder Dienstleistungen beim Kunden ankommen. Im Vertrieb arbeitet man nach dem Prinzip „Der Kunde ist König“. Nicht zuletzt deswegen wird es immer wichtiger, dass die Pflege der Beziehungen zu den Kunden als auch zu den Geschäftspartnern von den Vertrieblern ausreichend trainiert werden sollte. In diesem Tätigkeitsbereich geht es vorrangig darum, Umsätze zu erzielen, sowie Kunden zu gewinnen oder an das Unternehmen zu binden. Dementsprechend sollten Mitarbeiter im Vertrieb über ein betriebswirtschaftliches Verständnis sowie über ausreichendes Produkt- und Fachwissen verfügen. Des Weiteren müssen Vertriebsprozesse ausgestaltet sowie in die diverseren Strategien eingebaut werden. Je nach Unternehmen und Branche gibt es unterschiedliche Vertriebsstrategien, die dabei bevorzugt werden.

Strategien im Vertrieb

Auch wenn Unternehmen dieselben Produkte anbieten, heißt das nicht, dass sie dabei die gleiche Vertriebsstrategie anwenden. Diese kann sich nämlich individuell nach dem gesamten Business-Modell sowie der Marktpositionierung und der jeweiligen Finanzkraft eines Unternehmens ausrichten. In der Theorie unterscheidet man verschiedene Strategien, die sich in der Praxis jedoch mischen und entsprechend an die aktuelle Unternehmenssituation angepasst werden.

Direktvertrieb

Unter Direktvertrieb versteht man den direkten Verkauf eines Produktes vom Hersteller an einen Kunden. Dabei verzichtet man auf den Einsatz von Zwischenhändlern. Im B2C-Bereich findet der Verkauf meist in Privat-Wohnungen und im B2B Bereich am Arbeitsplatz, statt.

Indirekter Vertrieb

Beim indirekten Vertrieb ist die Vertriebsorganisation der Vermittler zwischen Unternehmen und dem Kunden. Diese sorgen in ihrer Position dafür, dass ein Kaufvertrag zwischen Kunden und Eigentümern der Ware zustande kommt. Mit Abschluss dessen, ist die Tätigkeit des Vertrieblers beendet.

Online-Vertrieb

Der Online-Vertrieb nutzt das Internet um Waren an den Endkunden zu bringen. Meistens stellt dieser einen ergänzenden Vertriebskanal dar, der neben dem Direkt-Vertrieb existiert. In der Regel erfolgt die Transaktion beim Online-Vertrieb auch mithilfe des Internets.

Aufgabenbereich im Vertrieb

Im Bereich Vertrieb gibt es verschiedene Berufe. Diese werden jedoch alle dadurch vereint, dass die Akquirierung von Neukunden als auch die Pflege von Bestandskunden in deren Aufgabenbereich fällt. Da es viele ähnliche Produkte von verschiedenen Herstellern auf dem Markt gibt, kommt es meist auf eine kompetente und qualitative Beratung durch Vertriebsmitarbeiter und eine gute Zusammenarbeit an. Weitere Aufgaben sind beispielsweise:

  • Angebote schreiben
  • Beschwerden bearbeiten
  • Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen
  • Einarbeitung und Weiterbildung von Vertriebsmitarbeitern

Marketing und Vertrieb

Genau genommen ist der Vertrieb eine Unterfunktion des Marketing-Mix und Bestandteil der sogenannten 4 P’s im Unternehmen:

  • Produktpolitik
  • Preispolitik
  • Distributionspolitik
  • Kommunikationspolitik

Inzwischen bestehen schon erweiterte Systeme der 4P’s des Marketing Mix, welche überwiegend in Deutschland angewendet werden. Diese kommen vor allem bei Dienstleistungen und im Service-Bereich vor, da hierbei noch mehr Aspekte für eine erfolgreiche Vermarktung wichtig sind.

Während sich im Rahmen dieser 4P‘s Weiterbildungen im Bereich Marketing um Themen wie die Gestaltung eines Produktes, des Preises oder der Vertriebskanäle dreht, fokussieren sich Vertriebsseminare hingegen meist darauf, den Umsatz eines Produktes zu verbessern.

In welcher Verbindung Marketing und Vertrieb genau stehen, erfahren Sie in Seminaren von Seminarmarkt.de!

Vertrieb 4.0

Die Digitalisierung ist mittlerweile in vollem Gange – das spüren die unterschiedlichsten Branchen, auch in den Reihen des Vertriebs etablieren sich neue Modelle. Um Verkaufschancen auch in Zukunft optimal nutzen zu können, ist es nötig, alte Muster neu zu denken. Vertrieb 4.0 macht aus klassischen Vertrieblern unternehmerisch denkende Verkaufsprofis. Diejenigen, die den Kunden neue Geschäftsmöglichkeiten, aber auch neue Perspektiven bieten, werden in Zukunft gefragter denn je. Beim Vertrieb 4.0 spielt die Erscheinung und die Glaubhaftigkeit eines Verkäufers eine entscheidende Rolle. Die Ansprüche an einen Vertriebsmitarbeiter steigen, denn dieser muss den Fragen der Kunden bezüglich der Digitalisierung gewachsen sein. Weiterbildungen zu digitalen wie auch andere Vertriebsstrategien finden sich gelistet auf Seminarmarkt.de.

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 2.588 Schulungen (mit 17.809 Terminen) zum Thema Vertrieb mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • 08.07.2024- 10.07.2024
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Das Basiswissen für Geschäftsentwickler: Fit für Agiles Business Development!

Digitalisierung, gesättigte Märkte und immer härtere Wettbewerbsbedingungen machen es notwendig, Geschäftsmodelle kontinuierlich zu hinterfragen und neue Geschäftsfelder aufzubauen. Doch wie entwickelt man bestehende und neue Märkte strategisch? Lernen Sie, wie Sie Ihr Unternehmen durch innovative Ansätze und das Erschließen neuer Wachstumsfelder erfolgreich in die Zukunft führen. Unsere Experten versorgen Sie mit den neuesten Tools und Methoden für ein agiles Business Development.

Die Rolle des Business Development Managers meistern

Sind Sie bereit, die Rolle einer/eines Business Development Managerin/Managers voll und ganz auszufüllen? Wir geben Ihnen einen umfassenden Einblick in Aufgaben, Verantwortlichkeiten und das Berufsbild. Mit über 15 Jahren Erfahrung im Business Development zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum generieren und Neugeschäft systematisch aufbauen.

Methoden und Strategien für Ihren Business-Erfolg

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Webinar

  • 06.06.2024- 07.06.2024
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Nach dem Seminar haben Sie einen Gesamtüberblick über die S/4HANA-Systemlandschaft sowie über die Möglichkeiten mittels FIORI APPs SAP-Anwendungen ausführen zu können. Anhand ausgewählter Geschäftsprozesse der Logistik werden neue Techniken, Oberflächen und ihre Umsetzung im S/4HANA dargestellt.

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
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Handelsklauseln für internationale Verträge spielen schon seit längerer Zeit eine wichtige Rolle. Diese Handelsklauseln regeln wichtige Verkäufer- und Käuferpflichten im internationalen Warenverkehr, wie beispielsweise Risiko- oder Gefahrenübergang, Transport oder Abgabeschuld. Komplexere Warenströme stellen Versender wie auch Empfänger vor die Herausforderung, ihre Kauf- und Lieferverträge entsprechend auszuarbeiten. Mit einem praxisnahen Leitfaden in dieser Schulung bekommen Sie nicht nur die Änderungen, sondern auch deren Einsatz im Tagesgeschäft dargestellt und ausführlich erläutert. Mit der Neufassung der Incoterms 2020 wurden zudem ein paar wichtige Änderungen eingeführt, welche auch eingehend behandelt werden, damit Sie sich bei deren Anwendung sicher fühlen.

Vorbereitung, Durchführung der Veranstaltung, individuell erstellte Seminarunterlagen, sowie Teilnehmerzertifikate sind im Preis enthalten.

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • 1.166,20 €


Die EU hat mit einigen Ländern Präferenzabkommen geschlossen. Bei Inanspruchnahme ermöglichen Zollreduzierungen die Kalkulation Ihrer Exportpreise oder Bezugskosten beim Warenimport. Hieraus entstehen für Sie als Unternehmen attraktive Wettbewerbsvorteile im internationalen Handel! Verschaffen Sie sich einen systematischen und praxisorientierten Überblick über den präferenziellen Warenursprung, der EUR.1 oder EUR-MED Dokumentation, der Lieferantenerklärung und den nichtpräferenziellen Warenursprung und dem Ursprungszeugnis und bringen Sie sich auf den aktuellsten Stand, um finanzielle und/oder rechtliche negative Folgen zu vermeiden! Dieser Kurs wendet sich an Teilnehmer, deren Unternehmen am präferenzbegünstigten Handel teilnehmen und die entsprechenden Präferenzpapiere ausstellen oder in Empfang nehmen müssen.

Vorbereitung, Durchführung der Veranstaltung, individuell erstellte Seminarunterlagen, sowie Teilnehmerzertifikate sind im Preis enthalten.

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Hintergrund: Bei komplexen Verkaufsvorgängen reichen handgestrickte, schnelle Lösungen nicht aus. Kundenentscheidungen werden auf mehreren Ebenen getroffen. Entscheidungsgremien, das so genannte buying center, bestimmen über die Vergabe von Etats und wer den Zuschlag erhält. Verkaufen muss als systematischer Prozess begriffen werden, um entsprechende Strategien abzuleiten.

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
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Soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Charakteren Ihrer Kollegen, Mitarbeiter, Kunden bzw. Führungskräften stärken. Nutzen Sie Ihr volles Potenzial, gestalten Sie die Beziehung zu unterschiedlichen Charakteren zielführend, wertschätzend und authentisch:
  • Erkennen von Stärken u. Herausforderungen eigener Verhaltens-/Kommunikationsmuster
  • Das Gegenüber bewußt wahrnehmen u. Bedürfnisse für eine effektive und störungsfreie Zusammenarbeit erkennen
  • Wechselwirkungen mit verschiedenen Persönlichkeitsprofilen erkennen u. verstehen
  • Konkrete Ansätze für die positive Gestaltung als schwieriger empfundener Beziehungen erarbeiten
  • Das eigene Verhaltensrepertoire zielführend und authentisch erweitern

  • 15.05.2024- 17.05.2024
  • Lautrach
  • 2.000,00 €
3 weitere Termine

»Wer führen will, muss andere mitnehmen!« Um in der sich rasant verändernden Arbeitswelt überzeugend voranzugehen, benötigen Führungskräfte eine klare Präsenz sowie ein Gespür für das Befinden und den Standpunkt der Mitarbeitenden.  

Der Schauspieler und Coach Aurel Bereuter arbeitet seit über zehn Jahren an der Schnittstelle von Kunst und Wirtschaft. Drei Punkte für einen beziehungsorientierten Führungsstil sind für ihn essenziell:

  • Empathie: Als Basis für den Auf- und Ausbau tragfähiger Beziehungen. Wie mitfühlend gehe ich mit mir selbst um? Wie respektvoll haushalte ich mit meinen und den Ressourcen anderer? Unterstützt mein Führungsstil die Mitarbeitenden nur fachlich oder auch emotional?
  • Integrität & Vertrauen: Als Grundsäule für eine Leitkultur, die mitnimmt. Wie treu bin ich meinem inneren Werte-Kompass? Kann ich mich selbst aufrichtig führen, ohne mich zu verbiegen? Kann ich anderen vertrauen und sie in ihrer Selbstverantwortung belassen?
  • Selbstwirksamkeit: Als Voraussetzung für das Meistern von Veränderungen. Wie selbstwirksam erlebe ich mich auf einer Skala von 0 bis 10? Gibt es einen Zusammenhang zwischen meiner Selbstwirksamkeit und der Art, wie ich die Potenziale meiner Mitarbeitenden erkenne und zur Entfaltung bringe? Wie fördere ich Verbundenheit in meinem Team? 

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Um den Verhandlungserfolg auf Verkäuferseite so positiv und überzeugend wie möglich zu gestalten, bedarf es nicht nur eines kompetenten eigenen Auftritts, sondern auch einer professionellen Vorbereitung und einer wohl überlegten Verhandlungsführung. Gleichzeitig gilt es, den Verhandlungspartner und dessen Vorgehen und Ziele jederzeit im Blick zu behalten.

  • Termin auf Anfrage
  • Ort auf Anfrage
  • 571,20 €


Outbound Telefonakquise souverän meistern • Sicherheit für die telefonische Akquise und Neukundengewinnung • Aktives Telefonmarketing für die Stammkundenbetreuung beherrschen • Wirkungsvolle Rhetorik am Telefon • Interaktive Telefonschulung mit Praxis-Übungen • motiviert in der Telefonakquise

  • Termin auf Anfrage
  • auf Anfrage


IT-Verträge halten für die Beteiligten viele Herausforderungen bereit: Sie müssen einerseits alle Aufgaben, Interessen sowie die jeweiligen Rechte und Pflichten angemessen regeln und andererseits Freiraum für den dynamischen und agilen Charakter von IT-Projekten ermöglichen. Auseinanderfallende Vorstellungen über die vereinbarten Leistungen führen sonst schnell zu zeitlichem Verzug, überschrittenen Budgets und nicht selten sogar zum Scheitern des gesamten Projekts.
Wie man flexible und gleichzeitig rechtssichere IT-Verträge mit klarer Leistungsbeschreibung vereinbart, erfahren die Teilnehmenden im Seminar IT-Vergaberecht.


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Auf dem Weiterbildungsmarkt gibt es eine Vielzahl an Seminaren, Trainings und Workshops. Welches passt zu mir? Welcher Abschluss lohnt sich für meine Karriere? In unserer Infothek gehen wir auf die unterschiedlichsten Themen aus der Welt der Seminare, Weiterbildungen und Kurse ein.


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