Vertrieb – der Kunde als König: Seminarmarkt.de

Warum sollten Sie dieses Seminar besuchen?
Möchten Sie Ihre Daten endlich schnell und überzeugend präsentieren? Dann ist dieses Seminar genau richtig für Sie. Sie lernen, wie Sie aus komplexen Informationen ein dynamisches Dashboard in Excel erstellen, das Entscheidungsträger auf einen Blick überzeugt.
Viele Fach- und Führungskräfte kämpfen täglich mit unübersichtlichen Tabellen und zeitaufwendiger Berichterstellung. In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie mit den integrierten Power BI Tools in Excel Ihre Datenanalyse automatisieren, übersichtliche One Page Reports (OPR) gestalten und wichtige KPI klar visualisieren.
Sie profitieren von praxisnahen Methoden, die Sie sofort in Ihrem Arbeitsalltag einsetzen können – ob für Management-Reports, Controlling, Marketing oder Vertrieb. Das Ergebnis: Sie gewinnen Zeit für strategische Aufgaben und treffen schneller fundierte Entscheidungen.

Was lernen Sie konkret?
Sie arbeiten aktiv mit den leistungsstarken Excel-Tools Power Query und Power Pivot. Schritt für Schritt importieren und bereinigen Sie Daten, verknüpfen Tabellen und erstellen ein professionelles Datenmodell.
Dabei lernen Sie:

Daten aus verschiedenen Quellen sauber zu importieren und per 

2-Tage Intensiv-Seminar

Aktiv mitgestalten und den Verkaufserfolg steigern

Starker Innendienst als Umsatzbringer

Bei der Ausrichtung des Gesamtvertriebs auf eine aktive Struktur kommt dem Innendienst eine wichtige Rolle zu, die über heutige Inhalte und Kompetenzen hinausgeht. Er wird zum Servicecenter, sowohl nach innen wie nach außen, mit klaren Kompetenzen und Verantwortlichkeiten. Dies erfordert eine Neuausrichtung in den Zielen und die selbständige Übernahme von Vertriebsverantwortung im Team. In der Zusammenarbeit mit dem Außendienst müssen außerdem Kundensegmente definiert werden und klare Abgrenzungen erfolgen. Richten Sie Ihre Organisation auf eine stärkere Außenwirkung aus. Dies beinhaltet auch die Anpassung der Belohnungssysteme, die Neudefinition interner Schnittstellen sowie eine klare Kommunikation der Unternehmensziele.

In diesem Intensiv-Seminar erhalten Sie Konzepte und Werkzeuge, wie Sie Ihren Innendienst in diesen Veränderungsprozess einbinden und Ihre Mitarbeitenden fit für die veränderten Herausforderungen machen können.

In diesem Fokustraining wird der Bereich Korrekturmaßnahmen/ Reklamationsmanagement (Kap. 8.7 & 10.2 der ISO 9001) konzentriert betrachtet und vermittelt werden spezifische Inhalte mit praktischen Umsetzungstipps. Zielgruppe sind hierbei Führungskräfte und Mitarbeitende aus den Bereichen Vertrieb/Verkauf/Key-Account und QS, Führungskräfte und Mitarbeitende mit Kundenkontakt bzw. Kontakt zu Geschäftspartnern, das QM-Fachpersonal. 

Der 3-tägige Intensivkurs vermittelt die Erfolgsfaktoren für die professionelle Nutzung von LinkedIn. Sie lernen die zentralen Funktionalitäten kennen und erfahren, wie Sie eine (Personal) Brand aufbauen und das Business-Netzwerk rechtssicher einsetzen – ob für Marketing, Vertrieb oder HR.

In klassischen Verkaufstrainings werden die Bedürfnisse des Geschäftskundenvertriebes, wie es im Großhandel oder der Industrie üblich ist, oft nicht vollumfänglich berücksichtigt. Ist die Akquisephase abgeschlossen, sollte das Hauptaugenmerk darauf liegen, den B2B-Kunden zum Stammkunden zu machen. Neben dem Ziel, dass der Kunden nun regelmäßig kauft, sollte der Kunde auch möglichst aus allen Bereichen der Produkte und Dienstleistungen etwas kaufen. Hierin sollte die Hauptaufgabe des Kundendialogs bestehen.

Angesichts der aktuellen Herausforderungen gilt es, die Rollenverteilung im Vertriebsteam zu hinterfragen. Ist es im digitalen Zeitalter von Webshops und DFÜ-Bestellungen weiterhin sinnvoll, den Vertriebsinnendienst ausschließlich für die Auftragssachbearbeitung einzusetzen? Kann ein Unternehmen es sich noch leisten, dass der Außendienst einen Kunden, der gem. Potenzialanalyse ein C-Kunde ist, einmal im Quartal besucht? Gelingt es einem einzelnen Außendienstmitarbeitenden in der heutigen Verkehrssituation wirklich, mehr als 200 Kunden vollumfänglich zu betreuen?(...)

In diesem Fokustraining wird der Bereich Korrekturmaßnahmen/ Reklamationsmanagement (Kap. 8.7 & 10.2 der ISO 9001) konzentriert betrachtet und vermittelt werden spezifische Inhalte mit praktischen Umsetzungstipps. Zielgruppe sind hierbei Führungskräfte und Mitarbeitende aus den Bereichen Vertrieb/Verkauf/Key-Account und QS, Führungskräfte und Mitarbeitende mit Kundenkontakt bzw. Kontakt zu Geschäftspartnern, das QM-Fachpersonal.