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Vertrieb – der Kunde als König: Seminarmarkt.de



Was versteht man unter Vertrieb?

Während der Vertrieb bis vor ein paar Jahren noch als Distributionspolitik bezeichnet wurde, wird dieser inzwischen Vertriebspolitik genannt. Dies bezeichnet das Management der Systeme, welche dafür sorgen, dass bestellte Produkte oder Dienstleistungen beim Kunden ankommen. Im Vertrieb arbeitet man nach dem Prinzip „Der Kunde ist König“. Nicht zuletzt deswegen wird es immer wichtiger, dass die Pflege der Beziehungen zu den Kunden als auch zu den Geschäftspartnern von den Vertrieblern ausreichend trainiert werden sollte. In diesem Tätigkeitsbereich geht es vorrangig darum, Umsätze zu erzielen, sowie Kunden zu gewinnen oder an das Unternehmen zu binden. Dementsprechend sollten Mitarbeiter im Vertrieb über ein betriebswirtschaftliches Verständnis sowie über ausreichendes Produkt- und Fachwissen verfügen. Des Weiteren müssen Vertriebsprozesse ausgestaltet sowie in die diverseren Strategien eingebaut werden. Je nach Unternehmen und Branche gibt es unterschiedliche Vertriebsstrategien, die dabei bevorzugt werden.

Strategien im Vertrieb

Auch wenn Unternehmen dieselben Produkte anbieten, heißt das nicht, dass sie dabei die gleiche Vertriebsstrategie anwenden. Diese kann sich nämlich individuell nach dem gesamten Business-Modell sowie der Marktpositionierung und der jeweiligen Finanzkraft eines Unternehmens ausrichten. In der Theorie unterscheidet man verschiedene Strategien, die sich in der Praxis jedoch mischen und entsprechend an die aktuelle Unternehmenssituation angepasst werden.

Direktvertrieb

Unter Direktvertrieb versteht man den direkten Verkauf eines Produktes vom Hersteller an einen Kunden. Dabei verzichtet man auf den Einsatz von Zwischenhändlern. Im B2C-Bereich findet der Verkauf meist in Privat-Wohnungen und im B2B Bereich am Arbeitsplatz, statt.

Indirekter Vertrieb

Beim indirekten Vertrieb ist die Vertriebsorganisation der Vermittler zwischen Unternehmen und dem Kunden. Diese sorgen in ihrer Position dafür, dass ein Kaufvertrag zwischen Kunden und Eigentümern der Ware zustande kommt. Mit Abschluss dessen, ist die Tätigkeit des Vertrieblers beendet.

Online-Vertrieb

Der Online-Vertrieb nutzt das Internet um Waren an den Endkunden zu bringen. Meistens stellt dieser einen ergänzenden Vertriebskanal dar, der neben dem Direkt-Vertrieb existiert. In der Regel erfolgt die Transaktion beim Online-Vertrieb auch mithilfe des Internets.

Aufgabenbereich im Vertrieb

Im Bereich Vertrieb gibt es verschiedene Berufe. Diese werden jedoch alle dadurch vereint, dass die Akquirierung von Neukunden als auch die Pflege von Bestandskunden in deren Aufgabenbereich fällt. Da es viele ähnliche Produkte von verschiedenen Herstellern auf dem Markt gibt, kommt es meist auf eine kompetente und qualitative Beratung durch Vertriebsmitarbeiter und eine gute Zusammenarbeit an. Weitere Aufgaben sind beispielsweise:

  • Angebote schreiben
  • Beschwerden bearbeiten
  • Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen
  • Einarbeitung und Weiterbildung von Vertriebsmitarbeitern

Marketing und Vertrieb

Genau genommen ist der Vertrieb eine Unterfunktion des Marketing-Mix und Bestandteil der sogenannten 4 P’s im Unternehmen:

  • Produktpolitik
  • Preispolitik
  • Distributionspolitik
  • Kommunikationspolitik

Inzwischen bestehen schon erweiterte Systeme der 4P’s des Marketing Mix, welche überwiegend in Deutschland angewendet werden. Diese kommen vor allem bei Dienstleistungen und im Service-Bereich vor, da hierbei noch mehr Aspekte für eine erfolgreiche Vermarktung wichtig sind.

Während sich im Rahmen dieser 4P‘s Weiterbildungen im Bereich Marketing um Themen wie die Gestaltung eines Produktes, des Preises oder der Vertriebskanäle dreht, fokussieren sich Vertriebsseminare hingegen meist darauf, den Umsatz eines Produktes zu verbessern.

In welcher Verbindung Marketing und Vertrieb genau stehen, erfahren Sie in Seminaren von Seminarmarkt.de!

Vertrieb 4.0

Die Digitalisierung ist mittlerweile in vollem Gange – das spüren die unterschiedlichsten Branchen, auch in den Reihen des Vertriebs etablieren sich neue Modelle. Um Verkaufschancen auch in Zukunft optimal nutzen zu können, ist es nötig, alte Muster neu zu denken. Vertrieb 4.0 macht aus klassischen Vertrieblern unternehmerisch denkende Verkaufsprofis. Diejenigen, die den Kunden neue Geschäftsmöglichkeiten, aber auch neue Perspektiven bieten, werden in Zukunft gefragter denn je. Beim Vertrieb 4.0 spielt die Erscheinung und die Glaubhaftigkeit eines Verkäufers eine entscheidende Rolle. Die Ansprüche an einen Vertriebsmitarbeiter steigen, denn dieser muss den Fragen der Kunden bezüglich der Digitalisierung gewachsen sein. Weiterbildungen zu digitalen wie auch andere Vertriebsstrategien finden sich gelistet auf Seminarmarkt.de.

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Der gezielte Einsatz von Verhandlungsmethoden ist für den Erfolg einer Verhandlung von entscheidender Bedeutung. Aufbauend auf den Grundlagen lernen Sie die Harvard-Methode sowie verschiedene Verhandlungsstrategien kennen.

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Webinar

  • 09.11.2026- 10.11.2026
  • online
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In diesem Seminar erfährst du, wie du von der Angebotsqualifizierung und -erstellung bis hin zur effektiven Nachverfolgung dein Angebotsmanagement professionalisierst. Du erkennst die psychologischen Hintergründe im Verkauf und integrierst dieses Wissen künftig noch stärker in deine Angebotsgestaltung. Bereits im Workshop werden gemeinsam Beispiele aus der Praxis der Teilnehmenden analysiert. Du weißt damit, wie kunden- und verkaufswirksam deine Angebote bereits sind und was es zu optimieren gilt. Der Nutzen deiner Angebote wird für den Kunden künftig noch klarer hervorgehoben. Du erhältst wertvolle Tipps zur Nachverfolgung deiner Angebote und erfährst, welche „No-Gos es gibt. Verhandlungen bringen dich erfolgreich zum Abschluss. Du weißt, wie du deine Prozesse optimieren kannst, gewinnst neue Ideen und steigerst damit deine Auftragsquote. Trainiere gezielt mit KI-Unterstützung und experimentiere damit.

  • 02.11.2026- 03.11.2026
  • Leipzig
  • 1.666,00 €
25 weitere Termine

Erfolgreicher Einkauf endet nicht bei der Analyse von Märkten und Prozessen, sondern zeigt sich vor allem in der aktiven Gestaltung von Lieferantenbeziehungen und Verhandlungssituationen. In einem zunehmend dynamischen und globalisierten Marktumfeld sind kommunikative Stärke, Verhandlungskompetenz und strategisches Beziehungsmanagement entscheidende Erfolgsfaktoren.In diesem Seminar lernen Sie, Einkaufsverhandlungen professionell zu führen, psychologische Dynamiken zu verstehen und auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän zu agieren. Sie entwickeln Ihre Fähigkeiten in der strategischen Lieferantensteuerung weiter und erweitern Ihr Instrumentarium um fortgeschrittene Verhan...

Webinar

  • 14.01.2027- 15.01.2027
  • online
  • 1.499,40 €


Supply-Chain-Management umfasst die Planung und Organisation aller Aufgaben bei Lieferantenwahl, Beschaffung, Umwandlung und im Zusammenhang mit der Logistik. Zentral ist dabei die Koordinierung und Zusammenarbeit der beteiligten Partner:innen (Lieferant:innen, Händler:innen, Logistikdienstleister:innen, Kund:innen). SCM integriert Management innerhalb der Grenzen eines Unternehmens und über Unternehmensgrenzen hinaus. SCM befasst sich somit – anders als die Betriebswirtschaftslehre – nicht mit dem System „Unternehmen“, sondern mit dem System „Lieferkette“.In unserem Seminar entwickeln Sie ein praktisches Verständnis für die Elemente, Phasen und Strategien des Supply-Chai...

Fernlehrgang

  • Beginn jederzeit möglich
  • ortsunabhängig
  • 2.665,60 €


Compliance Manager haben eine optimale Perspektive sowohl für eine persönliche Neuorientierung als auch für die nachhaltige Festigung des bestehenden Arbeitsplatzes.

Die Aufgabenschwerpunkte und Kompetenzen des Compliance Officers sind breit gefächert – eine tägliche Interdisziplinarität ist für den Compliance Officer unverzichtbar und gehört zu seinen Tagesaufgaben in jedem Unternehmen. Da ein Compliance Officer auf direktem Weg mit allen Fachabteilungen eines Unternehmens verhandelt, sind neben juristischem Wissen und betriebswirtschaftlichen Kenntnissen vor allem auch Branchenkenntnisse von größter Wichtigkeit.

Um Urteile und Rechtsnormen schnell verstehen und analysieren zu können, muss ein Compliance Officer außerdem immer sein Wissen aktuell halten. Auch die Kooperationsfähigkeit zu allen Mitarbeitenden des Unternehmens und ein gegenseitiges Stärken des Bewusstseins für Compliance sind unverzichtbar. Ebenso wichtig sind interkulturelle Kompetenzen, um global agierende Handelspartner, deren Werte- und Rechtsverständnis sich von unserem unterscheiden können, besser zu verstehen.

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Dieses Inhouse Vertriebstraining richtet sich an Unternehmen, die mehrere Vertriebsteams, Teilnehmergruppen oder Standorte innerhalb eines gemeinsamen Qualifizierungsprogramms entwickeln möchten. Die unternehmensweite Vertriebsqualifizierung verbindet einheitliche Lernziele mit zielgruppengerechten Trainingsformaten. Im Mittelpunkt stehen Trainingsrollout, Pilotierung, Trainerkoordination, Qualitätssicherung und nachhaltiger Lerntransfer.

Webinar

  • 09.11.2026
  • online
  • 702,10 €
8 weitere Termine

Datenschutz Grundlagen und DSGVO-Basics für Mitarbeitende und interessierte Personen.

Webinar

  • 14.06.2027- 07.09.2027
  • online
  • 3.650,00 €


Mit dem anerkannten IHK-Abschluss Handelsfachwirt*in (IHK) qualifizieren Sie sich als kaufmännischer Allrounderin für die mittlere Führungsebene. Das breite kaufmännische Wissen gepaart mit fundierten branchenspezifischen Kenntnissen machen den/die Gepr. Handelsfachwirt*in zur gefragten Fach- und Führungskraft im institutionellen und funktionellen Handel.
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