Seminare zum Thema Organisationsmanagement

Ein klar definiertes Service Level Management ist entscheidend für eine verlässliche und effiziente Zusammenarbeit zwischen IT-Dienstleistern und Servicenehmern. Service Level Agreements (SLAs) bilden dabei das zentrale Instrument zur Steuerung von Qualität, Leistung und Kosten.
In diesem zweitägigen Seminar lernen Sie die Grundlagen des Service Level Managements nach ITIL® kennen. Sie erfahren, wie Sie Serviceverträge (SLA, OLA, UC) strukturiert aufsetzen, IT-Services definieren und Servicekataloge erstellen. Darüber hinaus erhalten Sie praxisnahe Einblicke in die Entwicklung relevanter Kennzahlen zur Bewertung von Effektivität und Effizienz Ihrer IT-Serviceprozesse. Die Schulung wird wahlweise als Live Online Training oder in Präsenz durchgeführt und bietet Raum für Diskussionen, Erfahrungsaustausch sowie praxisorientierte Übungen.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Servicevereinbarungen zielgerichtet zu gestalten, Reibungsverluste zu vermeiden und die Servicequalität nachhaltig zu sichern. Sie schaffen damit eine fundierte Basis für professionelles IT-Service Management in Ihrem Unternehmen.

Effizientes IT-Service Management ist eine zentrale Voraussetzung für stabile und leistungsfähige IT-Strukturen - insbesondere in föderierten IT-Umgebungen. Das eintägige Seminar FitSM 3 Foundation bietet Ihnen einen fundierten Einstieg in das leichtgewichtige und praxistaugliche FitSM-Framework und bereitet Sie gezielt auf die zugehörige Zertifizierungsprüfung vor.

Sie lernen die Grundprinzipienund Vorteile eines strukturierten IT-Service Managements kennen und erhalten einen umfassenden Überblick über die 14 Kernprozesse des FitSM-Standards - von deren Zielen und Anforderungen bis hin zu den Interaktionen untereinander. Darüber hinaus beleuchtet das Seminar die wesentlichen Begriffe, Fähigkeiten und Konzepte von ITSM sowie die Einordnung von FitSM im Kontext etablierter Standards wie ITIL® , ISO 20000, ISO 27000 und Cobit. 

Nach Abschluss sind Sie in der Lage, FitSM-basierte Prozesse zu verstehen und einzuordnen.   Mit der optionalen Zertifizierung dokumentieren Sie Ihre Kenntnisse und schaffen eine professionelle Grundlage für weiterführende FitSM-Qualifizierungen.

Um Entscheidungsgremien zu überzeugen, müsst du auf Basis professioneller Konzeptarbeit deine Entscheidungsvorlagen punktgenau vorbereiten, strukturieren, ausarbeiten und präsentieren. Dies können Projektskizzen/Grobkonzepte oder Projektkonzepte/Feinkonzepte, Jahres- oder Masterpläne, Maßnahmenkonzepte, Business Cases oder z. B. Strategiepapiere sein. In diesem Training lernst du, wie du für eine erfolgreiche Konzeptentwicklung einen Auftrag sauber klärst, komplexe Sachverhalte schnell analysierst und ein hochwertiges Konzept erstellst – auch bei sehr knappen Zeitvorgaben.

Eine Strategie kann nicht erfolgreich umgesetzt werden, wenn Strukturen und Prozesse im Weg stehen. Als Führungskraft gehört es zu deinen zentralen Aufgaben, sicherzustellen, dass Strukturen und Prozesse zur erfolgreichen Umsetzung deiner Strategie optimal zusammenwirken. Nur so können du und deine Mitarbeiter:innen mit dem Unternehmen die Marktpotenziale ausschöpfen und eure Ziele erreichen. Mit einem Blick aufs Ganze erfährst du in diesem Workshop, welche Weichen du im Management ganz gezielt stellen solltest und welche Schritte notwendig sind, um Strukturen und Prozesse ganzheitlich zu optimieren. Du erhältst das methodische Wissen, deine Organisation bestmöglich zu gestalten, die notwendigen Veränderungsprozesse im Unternehmen zu initiieren, um ein optimales Zusammenspiel zwischen Organisation, Struktur, Prozessen und der strategischen Umsetzung zu erzielen.

Die Automobilindustrie steht unter massivem Veränderungsdruck: neue Antriebstechnologien, steigende Nachhaltigkeitsanforderungen sowie Digitalisierung und KI verändern Entwicklungsprozesse und Wertschöpfung grundlegend. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Geschwindigkeit, Kostenkontrolle und Ergebnisqualität in Projekten.

In der Praxis zeigt sich:
Unklare Schnittstellen zwischen Herstellern (OEM) und Zulieferern (Tier1, Tier 2), fehlende Transparenz im Produktentstehungsprozess (PEP) sowie uneinheitliche Methoden führen zu Verzögerungen, Mehraufwand und Risiken im Projektverlauf.

Ein strukturiertes, auf die Besonderheiten der Automobilindustrie abgestimmtes Projektmanagement schafft hier die Grundlage, um Entwicklungs- und Transferprojekte belastbar zu steuern und Zieltermine einzuhalten.

Hinweis: Ein Besuch des Kundencenters "Mercedes Benz" ist Bestandteil des Seminars und findet am 2. Tag am Nachmittag statt. 

Die Weiterbildung zeigt, wie Projekte in der Automobilindustrie entlang von Entwicklungsprozessen, Lieferketten und Organisationsstrukturen strukturiert gesteuert werden.

Im Fokus stehen konkrete Methoden, Standards und Entscheidungsstrukturen, die im Automotive-Umfeld eingesetzt werden – von klassischen über hybride bis zu agilen Ansätzen.

Die Inhalte werden direkt auf typische Projektsituationen übertragen:
Teilnehmende strukturieren Projekte entlang des Produktentstehungsprozesses...

Willst du in der Industrie führen? Werde Industriemeister Mechatronik: Steuere Prozesse, führe Teams und gestalte die digitale Produktion aktiv mit – gefragt, anerkannt, zukunftssicher.

Agiles Arbeiten ist längst in vielen Unternehmen angekommen - doch klassische Projektmanagementmethoden bleiben weiterhin relevant. In der Praxis treffen beide Ansätze häufig aufeinander. Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie agile und klassische Methoden gezielt kombinieren und so ein hybrides Projektmanagement aufbauen, das zu Ihren spezifischen Rahmenbedingungen passt.
Anhand der zentralen Projektmanagementtätigkeiten erhalten Sie einen fundierten Überblick über klassische und agile Vorgehensweisen - von der Projektinitialisierung über Planung und Steuerung bis hin zur Zusammenarbeit im Team. Sie reflektieren Einsatzmöglichkeiten, diskutieren Herausforderungen und entwickeln ein Verständnis dafür, wie sich beide Ansätze sinnvoll miteinander verzahnen lassen. Das Training findet wahlweise als Live Online oder Präsenzseminar statt und wird durch unsere digitale Lernplattform LearningHub @Cegos sowie das 4REAL-Modell für nachhaltigen Lerntransfer ergänzt.
Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, hybride Projektmanagementansätze kontextgerecht auszuwählen und anzuwenden. Sie stärken Ihre methodische Kompetenz und gewinnen Sicherheit im Umgang mit komplexen Projektsituationen - unabhängig davon, in welcher Rolle Sie agieren.

Weitere Inf...

Die Kombination der drei Seminare „Lean Production Master“, „Lean Administration Master“ sowie „Systemischer Business Coach (I)“ ermöglicht Ihnen eine umfassende Transformation Ihres Unternehmens. Sie implementieren Lean-Methoden sowohl in der Produktion als auch in administrativen Abläufen, während Sie die menschliche Komponente der Veränderung durch systemisches Coaching berücksichtigen. Diese integrierte Kompetenz befähigt Sie, nicht nur Prozesse effizient zu gestalten, sondern auch eine engagierte und motivierte Belegschaft zu entwickeln. Sie schaffen damit eine Unternehmenskultur, die sowohl operativ exzellent als auch adaptiv und menschenzentriert ist.

Willst du in der Industrie führen? Werde Industriemeister Mechatronik: Steuere Prozesse, führe Teams und gestalte die digitale Produktion aktiv mit – gefragt, anerkannt, zukunftssicher.

Nach dem Seminar können Sie Power Query beziehungsweise M gezielt für anspruchsvolle Datentransformationen in Excel und Power BI einsetzen. Sie verstehen das Typ-System von M und können mit Records, Listen, Tabellen sowie Funktionen sicher arbeiten. Sie entwickeln M-Code im Advanced Editor, strukturieren komplexere ETL-Abläufe und setzen Lambda Expressions für generische Transformationen und Iterationen ein. Darüber hinaus können Sie typische Muster wie Windowing, Running Totals, Top-N-Auswertungen oder Parent-Child-Traversierungen umsetzen und dabei Performance, Wartbarkeit und Wiederverwendbarkeit berücksichtigen.