Seminare zum Thema Unternehmenskultur

Schulung für Betreuungskräfte, die mit Sterben, Tod und Trauer zu tun haben.

Aufgrund der hohen Anforderungen, die an Unternehmen von Seiten der Gesetzgeber gestellt werden, gehört Compliance zu den präsentesten Themen weltweit. Unsere Schulung gibt Ihnen einen Überblick über alle relevanten Fragen, die sich auf dem Weg zum Aufbau einer Compliance-Organisation stellen. Sie erfahren, welche Herausforderungen und Voraussetzungen eine Compliance-Organisation mit sich bringt und was von zukünftigen Compliance Officers sowie Mitarbeiter erwartet wird. Zudem haben Sie die Möglichkeit, sich in der Gruppe über Erfahrungen und Ideen auszutauschen. Erfahren Sie in unserer Weiterbildung, wie Sie eine wirksame Compliance-Organisation aufbauen und die Standards implementieren.

Overview

This course introduces you to the fundamental concepts of managing a Service Desk using IBM Control Desk. Through instructor-led discussion, demonstrations and hands-on labs, you learn how to create and resolve service requests, incidents and problems. You also learn to manage a service catalog, obtain user feedback through surveys, and generate reports.

Overview

This course introduces you to the fundamental concepts of managing a Service Desk using IBM Control Desk. Through instructor-led discussion, demonstrations and hands-on labs, you learn how to create and resolve service requests, incidents and problems. You also learn to manage a service catalog, obtain user feedback through surveys, and generate reports.

Dieses interaktive Telefontraining stärkt die Motivation und innere Sicherheit aktiv und klar in der telefonischen Akquise zu sein. Sie verbessern die eigene Wirkung und Präsenz am Telefon und stärken ihre Persönlichkeit als Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst. Zudem wird in dieser Telefonschulung die wirkungsvolle und engagierte Vorgehensweise bei der aktiven Kundenansprache, der Reaktivierung von Altkunden und Betreuung von Bestandskunden trainiert.

Am Ende des Telefontrainings haben Sie ein klares Bild und das notwendige Wissen für die erfolgreiche und verbindliche Akquise am Telefon.

Operational Excellence (OPEX) ist mit zunehmender Komplexität eine Frage der Business Excellence, adressiert also das gesamte Unternehmen und darüber hinaus die Kooperation mit den relevanten Schnittstellen. Damit wird OPEX eine Aufgabe für das Top-Management.
Excellence ist keine absolute Größe, sondern stets abhängig von der Ausrichtung, also der Vision und Strategie des Unternehmens.
In diesem Seminar erweitern Sie Ihre Methoden- und Führungskenntnisse und lernen die OPEX Unternehmensphilosophie kennen und wie sie in Ihrem Unternehmen bzw. Umfeld eingesetzt werden kann. Das Seminar vermittelt Ihnen neben einer praxisnahen Einführung in die wichtigsten OPEX Themen mit zahlreichen Fallbeispielen/Workshops das umsetzungsorientierte Wissen über die Erfolgsfaktoren einer nachhaltigen OPEX Initiative.

Zusammenfassung

Vorstandsschelte und Vorstandshaftung kommen nicht aus den Schlagzeilen, beides bleibt „en vogue“. Kaum ein Monat vergeht, in der nicht eine neue Haftungsklage in Millionenhöhe bekannt wird. Neben den öffentlich viel beachteten Schadensersatzprozessen, etwa Siemens gegen Neubürger, Bilfinger gegen Koch und jetzt auch Volkswagen gegen Winterkorn gibt es auch zahlreiche Vorstände kleinerer börsennotierter Aktiengesellschaften in ähnlicher Situation. Auch sie sehen sich Schadensersatzansprüchen ihres Dienstgebers ausgesetzt und müssen sich teilweise auch gegen Ermittlungsverfahren der Staatsanwaltschaft zur Wehr setzen.

Inhalte

Wichtige gesetzliche Pflichten

  > Leitung, Unternehmensorganisation, Risikomanagement (AktG)

  > Anforderungen an die interne Compliance-Organisation

  > besondere kapitalmarktrechtliche Pflichten unter der Geltung der MAR

Persönliche Haftung des Vorstands

  > Die Business Judgement Rule

  > Besondere Gefahrensituationen, typische Pflichtverletzungen

  > Haftung im mehrköpfigen Vorstand

Die richtige Vorsorge und Haftungsprävention

  > Organisatorische und rechtliche Maßnahmen

  > Deckungsinhalte und wesentliche Einschränkungen der D&O-Versicherung

Ihr Nutzen

Rechtliche Grundlagen oder Rechts-Update für
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Stimmig sprechen bedeutet authentisch und wahrhaftig zu sein. Wir entdecken und entfalten unsere Stimme in ihrer Ganzheit und Einzigartigkeit.

Mit dem IHK-Zertifikatslehrgang Cyber Security Advisor (IHK) werden Sie zum Experten rund um die Risiken und Gefahren durch Cyberkriminalität.

Ein Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) hilft Ihnen, Informationen in Ihrem Unternehmen zu schützen. In unserer zweitägigen Schulung erfahren Sie, wie Sie sich auf die Einführung eines Managementsystems nach ISO 27001 vorbereiten.