Seminare aus der Rubrik Vertrieb und Verkauf

2-Tage Intensiv Seminar

Verschwendung erkennen, Abläufe optimieren und Serviceprozesse nachhaltig verbessern

Lean Administration – Prozesse neu denken

Administrative Prozesse stehen heute stärker denn je unter Druck: steigende Kundenanforderungen, hohe Kommunikationsdichte und zunehmende Komplexität verlangen nach schnellen, transparenten und fehlerfreien Abläufen. Lean Administration unterstützt Unternehmen dabei, genau diese Herausforderungen systematisch anzugehen und administrative Bereiche effizienter auszurichten. Im Mittelpunkt stehen dabei nicht klassische Produktionsprozesse, sondern Informationsflüsse, Abstimmungen, Schnittstellen und digitale Arbeitsabläufe.
Das Seminar vermittelt praxisnah, wie Lean-Prinzipien erfolgreich auf Büro- und Verwaltungsprozesse übertragen werden können. Die Teilnehmenden lernen, Verschwendungen sichtbar zu machen, Prozesse kundenorientiert zu analysieren und nachhaltige Verbesserungen im Arbeitsalltag umzusetzen. Dabei werden sowohl Methoden zur Prozessoptimierung als auch Ansätze zur besseren Zusammenarbeit und Kommunikation im Team behandelt.
Durch den gezielten Einsatz von Lean Administration schaffen Sie die Grundlage für mehr Effizienz, höhere Transparenz und eine flexible Organisation, die schnell auf Veränderungen reagieren kann.

1-Tag Online-Schulung

ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude und andere KI-Tools effektiv einsetzen

Weiterbildung nach KI-VO Art. 4 für die Nachweis­pflicht von KI-Kompetenz

KI-Grundlagen-Seminar – Anwendungsbereiche & Potenziale Künstlicher Intelligenz

In einer stetig schneller werdenden Welt findet die Einbindung von KI-Systemen immer mehr Einzug in Bereiche des privaten und beruflichen Alltags. Von Spracherkennungssystemen wie Alexa, über KI-gestützte Bilderkennung, bis hin zur Kundenbetreuung durch Chatbots. Die Anwendungsfelder der Künstlichen Intelligenz erweitern sich kontinuierlich und die Potenziale dieser Systeme sind enorm.

Lernen Sie, wo wir bei der aktuellen Entwicklung der Künstlichen Intelligenz stehen, welche Einsatzgebiete es bereits gibt und wie Sie und Ihr Unternehmen zukünftig davon profitieren. Aktuell zeigen die modernen KI-Tools, dass der Kreativität und möglichen Anwendungsfeldern fast keine Grenzen gesetzt sind. Lernen Sie anhand vieler Praxisbeispiele, wie Sie mit Hilfe von Artificial Intelligence Ihre Arbeit optimieren, und welche Herausforderungen es gibt.

Keine Vorkenntnisse im Bereich der Künstlichen Intelligenz oder ChatGPT nötig.

Das Seminar Verkaufspsychologie unterstützt Sie beim Durchsetzen und Überzeugen im Verkauf und Key Account. 100% aktives Training mit individuellem Feedback und klarem Blick auf Praxis und Umsetzung.

Verkaufspsychologie ist die:

• systematische Nutzung psychologischer Erkenntnisse und Prozesse
• insbesondere bzgl. des schnellen Verstehens des Kunden und adäquat Reagierens
• im Rahmen von Verkauf, Vertrieb und Beratung von Kunden

Schlagfertig & souverän: Erfolgreiche Kommunikation am Telefon und per E-Mail
Erhalte dein Praxis-Update für wirkungsvolle Kundenkommunikation und lerne, wie du mit professionellen Verhandlungstechniken am Telefon und per E-Mail überzeugst, souverän auf Einwände reagierst und langfristige Kundenbeziehungen aufbaust.

• Schlagfertigkeit am Telefon und per E-Mail: Entdecke effektive Strategien, um Gespräche und E-Mails sicher zu steuern. Lerne, wie du die richtigen Fragen stellst, um Interesse zu wecken, Kunden gezielt zu gewinnen und deine Erfolgsquote spürbar zu steigern.
• Kundendialog meistern – Techniken und Strategien für erfolgreiche Kundenbindung: Nutze ZOPA (Zone of Possible Agreement) und BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement), um Verhandlungen erfolgreich zu führen. Lerne, wie du Zugeständnisse geschickt kommunizierst und so deine Verhandlungsposition nachhaltig stärkst.
• Masterclass in der Praxis – Schwierige Telefonate und E-Mails souverän meistern: Verbessere deine Professionalität in anspruchsvollen Gesprächssituationen. Erfahre, wie du mit dem MESO-Konzept (Multiple Equivalent Simultaneous Offers) deine Optionen erweiterst und bessere Ergebnisse erzielst – selbst bei schwierigen Kund:innen.

Dieses Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeitende, Kundenberater:innen und Verhandlungsexpert:innen, die ihre Kommunikations- und Verhandlungsstärke ausbauen und auch in herausfordernden Situationen souverän und

Vom Fachmann zum Verkäufer

Ihre Außendienstler erklären perfekt – aber abschließen? Fehlanzeige. Abschlüsse werden verschenkt, Potenziale liegen brach, der Außendienst betreut statt verkauft.

Der Markt wird härter, Kunden informierter, die Konkurrenz nutzt KI. Was gestern reichte, reicht heute nicht mehr.

Die Lösung: Top Sales Qualification B2B Drei Module à 3 Tage – kein Motivationsevent, sondern echtes Handwerkszeug.

Modul 1 – Abschlusspsychologie Bedarfsanalyse, Kaufsignale erkennen, Gesprächsstruktur mit Abschlussfokus.

Modul 2 – Einwand & Preis Einwandbehandlung, Preisverhandlung und Abschlusstechniken – sofort im Alltag anwendbar.

Modul 3 – Strategie & Zukunft Gebietsentwicklung, KI-Tools im B2B-Vertrieb, hybrider Vertrieb, nachhaltige Kundenbindung.

Ihr wirtschaftlicher Nutzen:

• Mehr Umsatz pro Verkäufer – ohne mehr Ressourcen
• Kürzere Verkaufszyklen, höhere Abschlussquoten
• Weniger Rabattdruck, mehr Marge
• Ein Team, das systematisch arbeitet – statt nach Bauchgefühl

Format: 3 × 3 Tage | Präsenz oder Online | individuell auf Ihre Branche zugeschnitten | Preis auf Anfrage

Ihr Trainer: Gerhard Matthes – 35 Jahre Verkauf, 25 Jahre Training, spezialisiert auf technischen B2B-Vertrieb.

👉 Vereinbaren Sie jetzt ein kostenloses Erstgespräch – und bringen Sie Ihren Außendienst auf Kurs.