Seminare aus der Rubrik Vertrieb und Verkauf

Sie haben die Möglichkeit, in die Effizienz von Six Sigma für Ihre Prozesse einzutauchen und eine Vision für Ihr Unternehmen mitzuentwickeln – und das ganz in Ihrem eigenen Lernrhythmus. Lernen Sie lieber morgens am Schreibtisch? Oder in der Mittagspause auf der Terrasse? Mit unserem web-based Training sind Sie unabhängig von Ort und Zeit und können sich vollkommen auf Ihre Weiterbildung konzentrieren, wenn Sie den Kopf dafür frei haben.

Ganz bequem vom eigenen Schreibtisch aus erhalten Sie wichtige Einblicke und können bei Rückfragen unseren Expert:innen kontaktieren. Nach diesem Webinar können Sie einschätzen, welche Potenziale in Ihrem Unternehmen schlummern und wie Sie Strategien für schnelle Verbesserungen entwickeln können. Als wichtiger Teil eines Six-Sigma-Projektteams verstehen Sie die Prozesse und können wertvolle Tools gezielt anwenden.

Sie erhalten:

• 6 Monate Zugang zum Online-Portal
• interaktive Lernmodule
• praxisnahe Übungen
• hilfreiche Transfermaterialien
• Handout
• Ihr Zertifikat schon nach wenigen Tagen mit der Post

Kundenreklamationen sind wertvolle Feedbackgeber. In der arowa Inhouse Reklamationsmanagement Schulungtrainieren Ihre Mitarbeitenden souveräne Vorgehensweisen und Lösungsstrategien im Umgang mit kritischen Gesprächspartnern. Service- und Support-Teams gewinnen Sicherheit am Telefon und lernen, Reklamationen erfolgreich für Kundenbindung und Unternehmensentwicklung zu nutzen.

Dieses Telefontraining Kundenservice vermittelt praxisnah die Grundlagen professioneller Telefonkommunikation im Service & Support. Sie lernen, Sprache & Stimme gezielt einzusetzen, aktiv zuzuhören, Reklamationen souverän zu bearbeiten und kundenorientiert zu telefonieren.

Das Training findet als Kleingruppenseminar mit max. 6 Personen statt – mit vielen Übungen, Feedback und direktem Transfer in den Kundenalltag.

Das Ziel des Big Data-Seminars für Unternehmen ist es, die  Führungskräfte mit den grundlegenden Konzepten und Anwendungen von Big  Data vertraut zu machen und sie dazu zu befähigen, Daten als  strategischen Vermögenswert zu nutzen. Das Seminar soll das Unternehmen  in die Lage versetzen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen,  effizienter zu arbeiten, Wettbewerbsvorteile zu erlangen und innovative  Lösungen zu entwickeln, die auf umfangreichen Datenanalysen basieren.

Ob ungeduldige Kunden und Kundinnen, kritische Kollegen oder Kolleginnen oder schwierige Lieferanten – herausfordernde Gesprächssituationen gehören zum Berufsalltag und erfordern viel Fingerspitzengefühl. In diesem Online-Seminar lernen Sie, die Ursachen für unangenehmes Verhalten besser zu verstehen und Ihre eigenen Reaktionen bewusst zu reflektieren. Sie stärken Ihre Kommunikationskompetenz und gewinnen mehr Sicherheit, Gelassenheit und Souveränität im Umgang mit schwierigen Menschen und angespannten Gesprächen.

Lernen Sie, wie psychologische Prinzipien Kaufentscheidungen beeinflussen. Sie setzen erprobte Verkaufstechniken direkt in Ihren Gesprächen ein.

Mit der richtigen Produktpositionierung vom Wettbewerb abheben.

In diesem 2-tägigen Praxisworkshop lernen Sie, auf Basis einer überzeugenden Value Proposition eine wirkungsvolle Produktpositionierung zu entwickeln. Sie analysieren Kundenbedürfnisse systematisch, leiten aussagekräftige Nutzenversprechen ab und erarbeiten Alleinstellungsmerkmale, die Ihr Produkt klar vom Wettbewerb differenzieren.

Sie erfahren, wie Customer Journey Map, Value Proposition Canvas und Wettbewerbsanalyse optimal zusammenspielen und entwickeln Schritt für Schritt eine Value Proposition sowie eine Produktpositionierung für Ihr eigenes Produkt. Praxisnahe Fallbeispiele, Übungen und der direkte Transfer auf die eigene Unternehmenssituation sorgen dafür, dass Sie die vermittelten Methoden unmittelbar in Ihrem Arbeitsalltag einsetzen können.

Als Medienfachwirt sind Sie Profi in der Erstellung medialer Konzepte im Bereich der Print- und Digitalmedien und stellen die Kommunikation mit den Kunden sicher: Von der Angebotserstellung über das Projektmanagement bis hin zur Kostenkontrolle. Inklusive Ausbilderschein.

Energieausweis und GEG-Anforderungen sicher erfüllen und rechtliche Risiken vermeiden

Der Energieausweis ist gesetzlich vorgeschrieben bei Verkauf und Vermietung von Immobilien. Dennoch sind die aktuellen Anforderungen des Gebäudeenergiegesetzes (GEG) vielen nicht bekannt, ebenso wenig wie die rechtlichen Konsequenzen bei Verstößen. Das GEG bildet die zentrale Grundlage für energetische Anforderungen an Gebäude und Energieausweise.

In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, welche Pflichten für Eigentümer, Makler und Verwalter gelten und wie Sie diese sicher erfüllen. Sie erhalten das notwendige Wissen, um rechtssicher zu handeln, Abmahnungen zu vermeiden und Ihre Kunden kompetent zum Energieausweis gemäß GEG in seiner aktuellen Form zu beraten.

Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung als Fortbildungsnachweis über 6 Zeitstunden zur Vorlage nach § 34c Abs. 2a der GewO und § 15b MaBV.

KAM-Fortbildung mit mehreren Modulen von Experten aus der Pharmabranche.

Runden Sie als Key Account Manager mit ausgewählten Themenschwerpunkten Ihre Kompetenzen für zielführendes Key Account Management ab: Gewinnen Sie Systematik in der Kundenanalyse, Zielorientierung im Projektmanagement, Flexibilität für den Umgang in Sachen Kunden-Führung und Kunden-Profiling.

Das Seminar wird auf den jeweiligen Sub-Markt unserer Kunden (Fachärzte, Zentrumsmedizin, Krankenhausgeschäft, medizinische Versorgungszentren, Spezialmärkte wie Krankenkassen, Onko-Apotheken, Compounder usw.) zugeschnitten.

Wir stellen - passend für das KAM-Team unseres Auftraggebers 3-5 Trainingsmodule zusammen, um KAM-Kompetenzen zu erweitern oder zu vertiefen.