Seminare aus der Rubrik Vertrieb und Verkauf

Professionelles Key Account Management

Entwickeln Sie die Synergie zwischen Innendienst und Außendienst. Sie lernen moderne Vertriebsstrukturen aufzubauen und digitale Prozesse zu nutzen.

Wie vertraut sind Ihre Kund*innen eigentlich mit dem gesamten Angebot Ihres Unternehmens?
In der Praxis zeigt sich häufig: Das Potenzial für Zusatzverkäufe wird kaum genutzt. Verkäufer*innen konzentrieren sich oft nur auf das Hauptprodukt – und verpassen dadurch wertvolle Chancen für Cross- oder Up-Selling.

In diesem Online-Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie gezielt weitere Produkte oder Dienstleistungen ins Gespräch bringen. Im Fokus stehen dabei praxisnahe Gesprächsführung, wirkungsvolle Fragetechniken und einfache Visualisierungsmethoden – für mehr Umsatz bei bestehenden Kund*innen.

Online Vertriebstraining - Großkunden perfekt betreuen: Techniken im Key-Account-Management

Früher entschieden IT und Einkauf über Kosten, heute entscheidet die Nutzung. Cloud-Dienste werden nach Verbrauch abgerechnet, KI-Assistenten und Agenten ebenso: Jede Anfrage, jede Dokumentenauswertung, jeder Agentenlauf kostet Geld – in dem Moment, in dem jemand auf Senden drückt. Damit verschiebt sich Kostenverantwortung in die Fläche: Ein Product Owner entscheidet mit der Architektur seiner Anwendung über laufende Kosten, eine Sachbearbeiterin löst mit einem Agentenlauf Kosten aus, ohne es zu merken. Klassische Jahresbudgetplanung ist darauf nicht ausgelegt.
Für die Cloud gibt es dafür längst eine erprobte Antwort: FinOps. Dieses zweitägige Online-Seminar überträgt dieses Vorgehen auf KI und Agenten und macht es für alle anwendbar, die Kosten planen, verantworten und im Alltag tatsächlich auslösen.
Du verstehst die Kostenmechanik hinter Token, Credits und Agentenläufen, rechnest Kosten und ROI für einen konkreten Use Case durch, baust Budgets und Zuordnung auf Gruppen- und Mitarbeiterebene auf und weißt, wie du Kostenbewusstsein in der Belegschaft erzeugst, ohne den Einsatz von KI auszubremsen.

Sie erwerben die Grundlagen der schlanken Produktion nach dem Toyota-Produktionssystem und lernen, Verschwendung in Prozessen zu identifizieren und gezielt zu beseitigen. Sie setzen Ihr Wissen ein, um effizientere Abläufe zu schaffen, Kosten zu senken und die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens nachhaltig zu steigern.

Die Weiterbildung zum/zur geprüften Immobilienfachwirt/-in qualifiziert für Aufgaben und Funktionen auf der Ebene des mittleren Managements in Immobilienunternehmen und in immobilienwirtschaftlichen Organisationseinheiten von Unternehmen anderer Branchen.

Entdecken Sie die Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz (KI) für den Vertrieb in unserem umfassenden Einsteigerseminar. In einem praxisnahen Tagesworkshop erlernen Sie, wie Sie moderne KI-Technologien effektiv einsetzen, um Ihre Vertriebsprozesse zu optimieren, die Kundenkommunikation zu verbessern und personalisierte Verkaufsstrategien zu entwickeln. Mit praxisorientierten Übungen und realen Fallstudien geben wir Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um den ersten Schritt in die digitale Zukunft Ihres Vertriebs zu machen. Profitieren Sie von aktuellen Trends und Best Practices und bereiten Sie sich und Ihr Unternehmen auf die Herausforderungen und Chancen des KI-gestützten Vertriebs vor.

Das Ziel dieses Seminars ist es, Ihnen ein fundiertes Verständnis für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Vertrieb zu vermitteln und Ihnen praktische Kenntnisse sowie Fähigkeiten an die Hand zu geben, um KI-gestützte Lösungen in Ihrem Unternehmen erfolgreich zu implementieren. Sie erlernen, wie Sie KI nutzen können, um Vertriebsprozesse zu automatisieren, personalisierte Kundenansprache zu gestalten und Vertriebsstrategien effizienter zu gestalten. Am Ende des Seminars sind Sie in der Lage, die Potenziale der KI für Ihre Vertriebsarbeit zu erkennen und erste Schritte zur Integration in Ihre täglichen Arbeitsabläufe zu unternehmen.

Ihre Vorteile
Für Teilnehmer:
Die Teilnehmer erlangen wertvolle Kenntnisse, die sie in die ...

Effizienter IT-Service ist ein zentraler Erfolgsfaktor für moderne Unternehmen - insbesondere, wenn Prozesse skalierbar, transparent und nutzerfreundlich gestaltet werden sollen.    

In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie, wie Sie Jira Service Management (ehemals Jira Service Desk) optimal für den Einsatz in Ihrem Unternehmen konfigurieren. Sie erfahren, wie Sie Serviceportale einrichten, Workflows gestalten, SLAs definieren und Confluence als Wissensdatenbank integrieren. Der Fokus liegt auf einer kodierungsfreien Umsetzung - ideal für Teams, die schnell produktiv arbeiten möchten.    

Das zweitägige Training findet wahlweise als Live Online oder Präsenzseminar statt und kombiniert fundierten Input mit konkreten Übungen.    

Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Jira Service Management effizient für Ihre Service- und Supportprozesse zu nutzen - ohne die Komplexität klassischer Ticketsysteme. Sie schaffen damit die Grundlage für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Kunden, Kundenservice und IT-Teams.

Sie erhalten im Seminar Professional Scrum Product Owner (PSPO)“ alle nötigen Informationen, um die Prüfung der Scrum.org zum Professional Scrum Product Owner (PSPO) ablegen zu können. Sie wissen nach dem Seminar, wie die Rolle des Product Owners im Scrum Umfeld zusammen mit seinen Rechten und Pflichten zu sehen ist und wie Sie mit den weiteren Scrum Rollen, wie Scrum Master und Development-Team, sowie mit Kunden und Auftraggebern zusammenarbeiten. Sie lernen auch, wie die Rolle des Product Owners optimal ausgeübt wird, um die höchste Kundenzufriedenheit und Wertschöpfung zu erreichen.

Bei dieser Scrum Schulung handelt es sich um ein offizielles Scrum.org Professional Scrum Product Owner Training. Es wird von zertifizierten Scrum-Trainern (PSTs) der Scrum.org durchgeführt, wie Jean Pierre Berchez, Uta Kapp, Peter Götz und weiteren. Die Scrum.org lebt das Prinzip der schnellen Feedbackzyklen sowie Inspect and Adapt und bietet allen Teilnehmern dieses offiziellen Scrum.org Trainings folgende Möglichkeit:

Sollten Sie als Teilnehmer innerhalb von 14 Tagen nach Ende des Seminars die Scrum Product Owner Zertifizierung (PSPO I) nicht bestehen, bekommen Sie die Möglichkeit die Prüfung nochmals kostenfrei durchzuführen.

Hinweis:
Nach diesem Seminar können Sie an der englischsprachigen Prüfung zum Professional Scrum Product Owner der Scrum.org teilnehmen. Die Prüfung erfolgt in eigener Regie online unter www.scrum.org. Die Prüfungsgebühr ist bei offenen Seminaren im Sem