Seminare aus der Rubrik Vertrieb und Verkauf

Mit sehr vielen Übungen und Rollengesprächen erarbeiten sich die Teilnehmer in dieser Telefonschulung überzeugende Formulierungen für ihre geschäftlich geführten Telefonate. 
Auch als Inhouse-Schulung oder in Ihrer Stadt.

Grundsätze der JAV-Wahl und deren Ablauf

Kundenwünsche, Telefonate, neue Aufgaben – alles soll sofort, möglichst gleichzeitig und dann noch in hoher Qualität erledigt werden. Oft ist es schwierig, sich über längere Zeit auf Aufgaben zu konzentrieren und Störungen auszublenden. In diesem Training zeigen wir Ihnen, wie Sie mit verschiedenen Techniken die Merkspanne und Informationsgeschwindigkeit gezielt und nachhaltig steigern können. Gerade in Zeiten von steigender Komplexität und stetig wachsendem Informationsfluss wird die lebenslange geistige Fitness immer bedeutungsvoller.

Durch die Globalisierung und Internationalisierung der Märkte steigen auch die Anforderungen an Unternehmen. Hierbei werden einzelne Unternehmensbereiche betrachtet, um die Ausgabenposten optimieren zu können. Durch eine gute Beurteilung lässt sich die Infrastruktur in Gebäuden optimal ermitteln. Genau hier liegt der Ansatzpunkt für Facility Management in Unternehmen. Erfahren Sie in unserer Weiterbildung, wie Sie durch ein zentrales Managementsystem Informationen einbeziehen und Facility Management effektiv in Ihrem Unternehmen einsetzen können.

During ISAQB CPSA Foundation Level training you will learn how software architectures have to be designed, documented and evaluated. At the end of this course you will be able to design and document the software architecture for a small and medium-sized system based on a sufficiently detailed requirements specification for a smaller system. As a Focus you will be taught knowledge that you need to pass the certification exam ISAQB® Certified Professional for Software Architecture Foundation Level.The contents are based on the latest ISAQB Syllabus. At the end of the third face-to-face training day the certification examination ISAQB Certified Professional for Software Architecture - Foundation Level ® (CPSA - FL) will take part from 4:00 p.m until 5:15 p.m. If the training is conducted online, you will receive further information on registering and arranging an individual online examination date from the responsible examination organization a few days before the training starts.

Necessary technical requirements and procedure of the online exam

The examination fee of 250,- EUR is not included in the training course fee. All prices are quoted before value added tax.

Themen wie Globalisierung und Digitalisierung haben dazu geführt, dass Unternehmen auf der ganzen Welt einfacher und schneller miteinander verglichen werden können und dadurch zunehmend im Wettbewerb zueinander stehen. Um weiterhin erfolgreich zu sein, brauchen Unternehmen eine klare und starke Positionierung am Markt, Sichtbarkeit bei der richtigen Zielgruppe und eine durchgängige Customer Journey für Neu- und Bestandskunden. Für eine effektive Marktbearbeitung muss daher das „Silo-Denken in Vertrieb und Marketing aufgebrochen und beide Bereiche zu einer strategischen Einheit entwickelt werden.


Die Teilnehmer/innen des Seminars lernen, wie Prozesse und Strukturen in Vertrieb und Marketing bereichsübergreifend zusammengeführt und weiterentwickelt werden können, um den Unternehmenserfolg nachhaltig zu steigern. Außerdem wird im Seminar aufgezeigt, wie eine Ausrichtung an der Customer Journey gelingen kann und warum dies von großer Bedeutung für die Kundenzufriedenheit ist.

Im Vertriebsinnendienst sind Sie Berater:in, Dienstleister und Verkäufer:in. Sie unterstützen den Außendienst und tragen wesentlich zur Umsatzsteigerung und Kundenbindung bei. Sie lernen in diesem Verkaufstraining, wie Sie Gespräche steuern, Potenziale und Entscheidungsmotive Ihrer Kunden erkennen und überzeugend argumentieren und verhandeln. Sie erfahren, wie Sie Ihre Kolleg:innen aus Außendienst und Key Account Management professionell unterstützen und so Vertriebsziele gemeinsam effektiver erreichen.

Stellen Sie sich vor, Ihre Präsentation trifft auf ein Auditorium, das Ihnen wach zuhört, gerne mitdenkt und am Ende angeregt und bereichert herausgeht. Mit Ihrer unnachahmlichen Persönlichkeit und Ihrem individuellen Präsentationsstil haben Sie es selbst in der Hand, diese direkte Verbindung zum Publikum herzustellen. Durch eine passgenaue Struktur, klare Dramaturgie und bildhafte Erzählweise kommt Ihre Botschaft immer nachhaltig an. Sie zeigen Präsenz und Ausstrahlung über Ihre Körpersprache und Ihre Stimme. Und selbst trockene Inhalte finden so den Weg in die Köpfe Ihrer Zuhörenden. Je selbstverständlicher Sie sich selbst einbringen, desto weniger leiden Sie unter Lampenfieber. Wenn Sie Ihre Präsentation mit Haltung, Überzeugung und Freude ins Publikum schicken, strahlen Sie Souveränität und Selbstsicherheit aus und der Funke wird überspringen!

Auch die erfahrensten Ein- und Verkäufer stehen oft vor der Frage, ob nicht doch „mehr drin“ gewesen wäre. Manche denken auch, sie hätten ihre „Spielräume“ noch besser nutzen können. Aber um den eigenen Verhandlungserfolg zu optimieren, geht es tatsächlich nicht um neue Tricks, Strategien und Taktiken.

In diesem Seminar erfahren Sie vielmehr, welche Möglichkeiten sich Ihnen eröffnen, wenn Sie gestaltend in der Verhandlung auftreten. Dazu dient Ihnen der sichere Umgang mit einer lösungsorientierten Gesprächsführung. Sie lernen, Ihr Gegenüber genau einzuschätzen, damit Sie nutzenorientiert und zielsicher argumentieren können. Aber Sie reflektieren und trainieren auch sich selbst, Ihren Verhandlungsstil sowie Ihre besonderen Stärken in der Kommunikation. So erleben Sie, wie Sie auch mit schwierigen Gesprächspartnern souverän umgehen. Sie schärfenIhre Wahrnehmung, gehen genau auf die Wünsche, Interessen und Ziele Ihrer Partner ein und nutzen so die vorhandenen Verhandlungsspielräume optimal.

Fast alle Erzeugnisse der Elektrotechnik und des Maschinenbaus dürfen in der EU nur in Verkehr gebracht werden, wenn sie die zutreffenden EU-Richtlinien einhalten und die CE-Kennzeichnung tragen.

Doch wer hilft Ihnen durch den verwirrenden und komplexen Dschungel aus Gesetzen, Vorschriften, Normen? Wie lösen Sie diese Herausforderungen effizient? Wie setzen Sie die Lösungen in Ihren Prozessen praxisgerecht um und vermeiden so Probleme beim Vertrieb und reduzieren Haftungsrisiken?

Das Seminar vermittelt Ihnen das notwendige Wissen, um die gesetzlichen Anforderungen an die Produkte sowie an betriebliche Abläufe und Strukturen zu verstehen und richtig anzuwenden.

Das Seminar erläutert anschaulich die für die praktische Umsetzung wesentlichen Anforderungen. Es behandelt sie ausführlich anhand von Beispielen.
Die Konsequenzen für Hersteller, Importeure, Händler und Betreiber werden aufgezeigt, einschließlich der Vorschriften des "New Legislative Framework" sowie der neuen EU-Marktüberwachungsverordnung.

Im Detail behandelt das Seminar die vier wichtigsten Richtlinien für die meisten Erzeugnisse der Elektrotechnik, der Elektronik sowie des Maschinenbaus und stellt ihre Besonderheiten vor.

Unternehmensleitung und Führungskräfte aus Entwicklung, Konstruktion, Fertigung sowie Verantwortliche für Marketing, Vertrieb, Risiko- und Qualitätsmanagement, CE-Beauftragte sowie Sicherheitsfachkräfte

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.