Seminare aus der Rubrik Vertrieb und Verkauf
Schnelleinstieg zu den Vertriebsschulungen:Vertriebsaußendienst // Vertriebsinnendienst // Kundenservice // Vertriebstraining // B2B // B2C // Vertriebsstrategie // Key-Account-Management // Vertriebscontrolling
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 3.043 Schulungen (mit 12.735 Terminen) aus der Rubrik Vertrieb & Verkauf mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
Telefontraining für Empfang, Telefonzentrale, Sekretariat, Hotline und Assistenz (Online)
- 22.09.2026
- online
- 296,31 €
Webinar
Live-Online: Kommunikationstraining für die Assistenz: Die Toolbox für jedes Gespräch
- 17.11.2026- 18.11.2026
- online
- 1.832,60 €
Kaum ein Job erfordert so viel kommunikatives Geschick wie der einer Assistenz. Du bist die Drehscheibe für Informationen und der kommunikative Knotenpunkt im Unternehmen. In diesem Training lernst du, wie du im persönlichen Gespräch mit Kolleg:innen und Vorgesetzten und am Telefon mit Kund:innen und Geschäftspartner:innen die passenden Worte findest und den richtigen Ton triffst. So meisterst du auch Beschwerden und schwierige Situationen professionell und mit Fingerspitzengefühl.
- 24.09.2026- 25.09.2026
- Hamburg
- 1.535,10 €
Kundenservice ist das, was dem Kunden von einem Unternehmen gegeben wird. Dies kann in Form von Unterstützung, Beratung oder einfach nur Zuhören sein. Kundenservice ist wichtig, um die Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Im Kundenservice Seminar schulen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten durch strategische Fragetechniken, um Konflikten und Problemen souverän zu begegnen. Darüber hinaus erhalten Sie wertvolle Tipps, wie Sie die Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern können.
Das Kundenservice Seminar bietet eine hervorragende Basis für alle, die mit Kunden in Kontakt treten. Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der Kommunikation kennen und erfahren, wie sie ihre Unsicherheiten abbauen können - ob im persönlichen Gespräch oder am Telefon.
Die Teilnehmer erwartet ein praxisnaher Workshop, in dem sie ihre Fähigkeiten in den Bereichen Telefontraining, Gesprächsführung und Nutzenargumentation erlernen bzw. auffrischen können. Zusätzlich wird das Gelernte in praktischen Übungen, wie zum Beispiel Rollenspielen, gefestigt und vertieft. So können erworbene Kenntnisse direkt in der Praxis angewendet werden.
Das Kundenservice Seminar bietet eine hervorragende Basis für alle, die mit Kunden in Kontakt treten. Die Teilnehmer lernen die Grundlagen der Kommunikation kennen und erfahren, wie sie ihre Unsicherheiten abbauen können - ob im persönlichen Gespräch oder am Telefon.
Die Teilnehmer erwartet ein praxisnaher Workshop, in dem sie ihre Fähigkeiten in den Bereichen Telefontraining, Gesprächsführung und Nutzenargumentation erlernen bzw. auffrischen können. Zusätzlich wird das Gelernte in praktischen Übungen, wie zum Beispiel Rollenspielen, gefestigt und vertieft. So können erworbene Kenntnisse direkt in der Praxis angewendet werden.
Aktives Bestandskundenmanagement im B2B-Vertrieb
- 24.11.2026
- Frankfurt am Main
- 1.065,05 €
1-Tag Intensiv-Seminar
Mehr Umsatz durch gezielte Kundenbindung und systematisches Cross- und Up-Selling
Aktives Bestandskundenmanagement im B2B-Vertrieb
Viele B2B-Unternehmen investieren viel Zeit und Budget in die Neukundengewinnung. Dabei liegt eines der größten Wachstumspotenziale bereits in bestehenden Kundenbeziehungen. Häufig fehlt jedoch ein strukturierter Ansatz, um Kundenpotenziale systematisch zu erkennen, Beziehungen auszubauen und zusätzliche Umsätze zu generieren.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie ein aktives Bestandskundenmanagement etablieren und Ihre Kunden gezielt weiterentwickeln. Sie lernen, Kunden langfristig zu binden, Potenziale für Cross- und Up-Selling zu identifizieren, Kundenabwanderung frühzeitig entgegenzuwirken und moderne Tools wie KI und CRM sinnvoll einzusetzen. Mit Ihrem individuellen Bestandskunden-Fahrplan übertragen Sie die erarbeiteten Strategien direkt in Ihre Vertriebspraxis
Begeisterte Kunden durch professionelle Kommunikation im Service
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Ein professioneller Kundenservice ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen - insbesondere dort, wo Mitarbeiter:innen im direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden stehen.
In diesem eintägigen Seminar entwickeln Sie gezielt Ihre kommunikativen Fähigkeiten weiter, um im Servicealltag souverän, klar und kundenorientiert zu agieren. Sie lernen, wie Sie mit dem richtigen Auftreten Vertrauen aufbauen, auch in herausfordernden Situationen sicher kommunizieren und Reklamationen als Chance für nachhaltige Kundenzufriedenheit nutzen.
Sie profitieren von sofort anwendbarem Wissen für Ihren Berufsalltag: Nach dem Training treten Sie sicherer auf, führen Gespräche zielgerichteter und stärken die Kundenbindung durch professionelle Kommunikation.
Webinar
Verhandlungen mit langjährigen Lieferanten
- Termin auf Anfrage
- online
- 713,94 €
Wie lässt sich das Einkaufsergebnis verbessern, wenn lange Jahre
mit selben Lieferanten verhandelt wurde?
Die Nachteile ausgleichen, aber wie, wenn mit dem gleichen Verkäufer
jahrelang verhandelt wurde?
Zusätzliche Methoden, die das Ergebnis mit langjährigen Lieferanten verbessern:
a) Kosten-Struktur-Analyse
b) Monatliche Preisentwicklung von Datenbank in der Welt
c) Produktivitätsentwicklung und deren Auswirkung auf eine berechtigte
und nachweisbare Preissenkungsforderung
> 36 Kriegslisten und deren Anwendung bei langjährigen Lieferanten
> Strategieportfolio, um sich im Einkauf neu und richtig orientieren
Fälle aus der Praxis
mit selben Lieferanten verhandelt wurde?
Die Nachteile ausgleichen, aber wie, wenn mit dem gleichen Verkäufer
jahrelang verhandelt wurde?
Zusätzliche Methoden, die das Ergebnis mit langjährigen Lieferanten verbessern:
a) Kosten-Struktur-Analyse
b) Monatliche Preisentwicklung von Datenbank in der Welt
c) Produktivitätsentwicklung und deren Auswirkung auf eine berechtigte
und nachweisbare Preissenkungsforderung
> 36 Kriegslisten und deren Anwendung bei langjährigen Lieferanten
> Strategieportfolio, um sich im Einkauf neu und richtig orientieren
Fälle aus der Praxis
- 21.09.2026- 22.09.2026
- Nürnberg
- 1.535,10 €
Vertriebsaktivitäten erfordern eine konstante Überwachung und Steuerung, wobei Planung, Analyse und Kontrolle eine zentrale Rolle spielen. Diese Elemente sind entscheidend, um den Vertriebserfolg zu sichern und zielorientierte Entscheidungen zu treffen. Unser Seminar Vertriebscontrolling dient als Ihre Ressource für grundlegende sowie erweiterte Techniken, um Ihre Vertriebsstrukturen zu verfeinern und Ihre Geschäftsprozesse effizient zu gestalten. Mit den im Kurs erworbenen Kenntnissen sind Sie in der Lage, Ihre Vertriebsziele konsequent zu verfolgen und Ihr Unternehmen im Vertrieb effektiv zu leiten. Das Seminar zielt auf all jene ab, die im täglichen Arbeitsalltag Aufgaben im Vertrieb übernehmen – entweder direkt im Außendienst oder im Management beziehungsweise Controlling. Dabei spricht die Veranstaltung Einsteiger und Erfahrene gleichermaßen an, sodass für alle ein informatives Trainingsumfeld entsteht. Unser Vertriebscontrolling Seminar vereint Theorie und Praxis in einer umfassenden Weiterbildungsmöglichkeit, die nicht nur die essenziellen Basics des Vertriebscontrollings vermittelt, sondern auch Raum für Gruppenarbeiten und Übungen zur Festigung der Lerninhalte bietet.
Qualitätsmanagement III - Didaktik, Analyse und Statistik
- 05.10.2026- 09.10.2026
- Nürnberg
- 1.850,00 €
Qualitätsmanagement III - Didaktik, Analyse und Statistik
E-Learning
Zoll für Mitarbeiter des Customer Services (Kundensupport) bzw. Order Management
- 10.12.2026
- online
- 365,00 €
Kundensupport und Vertrieb stehen häufig im Spannungsfeld zwischen den Kundenwünschen und den internen Regelungen. Diese Situation wird durch das umfangreiche Zoll- und Exportkontrollrecht noch komplexer. Der Workshop hilft den betroffenen Mitarbeitern mit zahlreichen Praxisbeispielen, sich kompetent und rechtssicher zu verhalten. Das Seminar soll auch dabei helfen, die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Bereichen im Unternehmen zu optimieren.
Grundlagen Atlas - Grundlagen Exportkontrolle - Umsatzsteuer - Handelsrechnung - Incoterms - Besonderheiten EU-Binnenverkehr - FOC - Temporäre Ausfuhren und Wiedereinfuhr - Handgepäck
Grundlagen Atlas - Grundlagen Exportkontrolle - Umsatzsteuer - Handelsrechnung - Incoterms - Besonderheiten EU-Binnenverkehr - FOC - Temporäre Ausfuhren und Wiedereinfuhr - Handgepäck
E-Learning
KI-Suchmaschinenoptimierung: Sichtbarkeit in ChatGPT, Copilot & Co. erhöhen
- 03.11.2026- 04.11.2026
- online
- 685,00 €
KI-SEO: Mehr Sichtbarkeit in KI-Suchmaschinen & Google AI Overviews
Sichtbarkeit in Suchmaschinen war gestern nur eine Frage von Google. Heute entscheiden auch ChatGPT, Copilot und andere KI-Systeme darüber, ob Unternehmen überhaupt noch gefunden werden. Lernen Sie, wie Sie Ihre Inhalte gezielt für generative Such- und Antwortsysteme optimieren und dauerhaft sichtbar bleiben.
Warum dieses Seminar?
Immer mehr Nutzer stellen ihre Fragen nicht mehr klassisch über Google, sondern direkt an ChatGPT, Perplexity oder Copilot - oder erhalten KI-generierte Zusammenfassungen in den Google AI Overviews. Klassisches SEO allein reicht nicht mehr aus, um in diesen neuen Suchergebnissen sichtbar zu sein. Entscheidend ist ein Verständnis dafür, wie generative Systeme Inhalte auswählen, zusammenfassen und zitieren.
Was erwartet Sie im Seminar?
In diesem 2-tägigen Online-Seminar erhalten Sie einen praxisnahen Einstieg in die Welt der Generative Engine Optimization (GEO) und Answer Engine Optimization (AEO). Sie lernen, wie KI-gestützte Suchsysteme funktionieren, welche technischen und inhaltlichen Stellhebel für Sichtbarkeit sorgen und wie Sie den Erfolg Ihrer Maßnahmen messen.
Ihre Vorteile
- Praxisorientierter Einstieg in GEO und AEO
- Direkt umsetzbare Strategien für Sichtbarkeit in ChatGPT, Copilot & Co.
- Aktuelle Tools und Methoden zur Erfolgsmessung
Jetzt anmelden und in KI-gestützten Suchsystemen sichtbar werden und bleiben!
Sichtbarkeit in Suchmaschinen war gestern nur eine Frage von Google. Heute entscheiden auch ChatGPT, Copilot und andere KI-Systeme darüber, ob Unternehmen überhaupt noch gefunden werden. Lernen Sie, wie Sie Ihre Inhalte gezielt für generative Such- und Antwortsysteme optimieren und dauerhaft sichtbar bleiben.
Warum dieses Seminar?
Immer mehr Nutzer stellen ihre Fragen nicht mehr klassisch über Google, sondern direkt an ChatGPT, Perplexity oder Copilot - oder erhalten KI-generierte Zusammenfassungen in den Google AI Overviews. Klassisches SEO allein reicht nicht mehr aus, um in diesen neuen Suchergebnissen sichtbar zu sein. Entscheidend ist ein Verständnis dafür, wie generative Systeme Inhalte auswählen, zusammenfassen und zitieren.
Was erwartet Sie im Seminar?
In diesem 2-tägigen Online-Seminar erhalten Sie einen praxisnahen Einstieg in die Welt der Generative Engine Optimization (GEO) und Answer Engine Optimization (AEO). Sie lernen, wie KI-gestützte Suchsysteme funktionieren, welche technischen und inhaltlichen Stellhebel für Sichtbarkeit sorgen und wie Sie den Erfolg Ihrer Maßnahmen messen.
Ihre Vorteile
- Praxisorientierter Einstieg in GEO und AEO
- Direkt umsetzbare Strategien für Sichtbarkeit in ChatGPT, Copilot & Co.
- Aktuelle Tools und Methoden zur Erfolgsmessung
Jetzt anmelden und in KI-gestützten Suchsystemen sichtbar werden und bleiben!
Webinar
- 23.11.2026- 24.11.2026
- online
- 1.773,10 €
Die absatzorientierte Ausrichtung im Vertriebsinnendienst wird immer wichtiger. Du analysierst Kundenpotenziale, bietest Zusatzprodukte an, akquirierst Neukundinnen und -kunden oder vereinbarst Termine für den Außendienst. Lerne, wie du den Bedarf deiner Kundschaft noch gezielter ermittelst, zusätzliche Angebote unterbreitest und noch aktiver verkaufst. Du weißt, welches die richtigen Strategien bei der Telefonakquise sind, setzt diese gezielt ein und wirst so zusätzliche Umsatzpotenziale im Kundenservice und Vertriebsinnendienst nutzen. Du erfährst, wie du die KI als Reflexionspartner für Sprache und zum Argumentationsaufbau nutzen kannst.
Dachte man früher beim Thema Vertrieb und Verkauf zuerst an den Staubsauger-Vertreter vor der Haustür oder die Dame hinter der Ladentheke, haben wir heute als erstes Verkaufsplattformen wie amazon und zalando vor Augen. Keine Frage, die Digitalisierung hat den Verkauf stark verändert. Nicht nur, dass sich die Orte des Handels verändert und neu lokalisiert haben, auch der Kunde ist nicht mehr derselbe wie früher. Er ist in der Regel vorinformiert, hat Produkte und Leistungen bereits im Internet miteinander verglichen, weiß genau, was er will. Und erwartet immer mehr: Lieferung frei Haus am nächsten Tag, individuelle und emotionale Ansprache, genau auf ihn abgestimmte Produkte, um nur einige Beispiele zu nennen. Auf Seminarmarkt finden sich Verhandlungstrainings ebenso wie Seminare zu Online-Marketing und Emotional Selling oder Telefontrainings.
