Seminare aus der Rubrik Vertrieb und Verkauf

Sie hinterlassen einen professionellen Eindruck durch den gezielten Einsatz von Stimme und Sprache am Telefon. Positive Formulierungen und das Vermeiden von Killerphrasen sind ebenso Thema wie der Umgang mit unterschiedlichen Gesprächssituationen.

Der iSAQB Foundation Level vermittelt die Grundlagen zum Entwerfen, Dokumentieren, Kommunizieren und Bewerten von Softwarearchitekturen. Du lernst die zentralen Konzepte und Werkzeuge kennen und verstehst, wie sie zusammenwirken. Als Abschluss des Seminars legst du die Prüfung zum iSAQB Certified Professional for Software Architecture ab, auf die du in der unserem Seminar vorbereitet wirst.  

Für wen eignet sich das CPSA-F-Seminar?

Das Seminar richtet sich an Entwickler:innen und angehende Softwarearchitekt:innen, die das große Ganze verstehen und ihrem Team bei Architekturentscheidungen helfen möchten. Es passt auch, wenn du bereits Architekturaufgaben übernimmst und dein Vorgehen methodisch festigen willst.

Auch wenn du das CPSA-F-Zertifikat für eine Ausschreibung benötigst, kannst du dich hier auf die Prüfung vorbereiten.

Wenn du KI-Agenten und Agentenschwärme in der Softwareentwicklung orchestrierst, brauchst du ebenfalls klare Verantwortlichkeiten, Schnittstellen und nachvollziehbare Entscheidungen. Dafür vermittelt dir das Seminar die methodischen Grundlagen.

Vier Tage Architekturarbeit in der Praxis

Die vier Tage bieten Raum, Methoden in Übungen anzuwenden, eigene Entscheidungen zu hinterfragen und Lösungswege zu besprechen. Hinzu kommt eine gründliche Prüfungsvorbereitung. Im Mittelpunkt steht, dass du Architekturaufgaben im Berufsalltag methodisch angehen kannst.

Unsere Trainer:innen bringen jahrzehntelange Erfahrung aus Softwareentwicklungsprojekten mit und vermitteln Werkzeuge und Vorgehensweisen, die sie selbst in der Praxis angewendet haben.

Architektur entwickeln und dokumentieren

Softwarearchitektur entsteht im Zusammenspiel von Anforderungen, Entwurf, Bewertung und Implementierung. Du lernst, wie Architektur den Entwicklungsprozess beeinflusst und welche Aufgaben du dabei als Softwarearchitekt:in übernimmst.

Mit Systemkontext und Qualitätsszenarien ermittelst du architekturrelevante Anforderungen und hältst sie fest. Du ordnest die relevanten Fakten, Rahmenbedingungen und Qualitätsziele ein und erkennst, welche Informationen für eine fundierte Entscheidung noch fehlen.

Auf dieser Grundlage triffst du Architekturentscheidungen, entwirfst Softwarekomponenten und Schnittstellen methodisch und setzt passende Architekturmuster ein. Du übst, deine Entscheidungen zu begründen und dein Vorgehen kritisch zu prüfen.

Die Architekturdokumentation hält Lösungen und Entscheidungsgründe für dein Team nachvollziehbar fest. Du lernst, sie verständlich, übersichtlich und für die weitere Projektarbeit nutzbar zu gestalten.

Architektur kommunizieren und bewerten

Du übst, Architekturentscheidungen unterschiedlichen Stakeholdern verständlich zu vermitteln und konkrete, fachlich begründete Rückmeldungen einzuholen. Das hilft dir, bestehende Entscheidungen und dein eigenes Vorgehen kritisch zu hinterfragen.

Mit quantitativen Analysen und Metriken untersuchst du bestehende Softwaresysteme. So kannst du prüfen, ob die Implementierung den Architekturvorgaben entspricht.

Wie läuft die CPSA-F-Prüfung ab?

Die CPSA-F-Prüfung ist eine Multiple-Choice-Prüfung mit regulär etwa 75 Minuten Dauer. Du bestehst mit mindestens 60 % der möglichen Punkte. Eine unabhängige, vom iSAQB lizenzierte Zertifizierungsstelle führt die Prüfung durch und stellt nach Bestehen das Zertifikat aus.

• Präsenz: Die Prüfung findet direkt im Anschluss an das Seminar statt.

• Live online: Du kannst den Prüfungstermin selbst wählen.

Die organisatorischen Informationen erhältst du nach der Anmeldung. Du kannst das Seminar auch ohne Zertifizierung buchen. Wende dich dafür vor der Buchung an[email protected].

Preis und enthaltene Leistungen

Der Seminarpreis beträgt 2.740 € pro Person. Hinzu kommen 265 € Prüfungsgebühr, die separat berechnet werden. Insgesamt sind das 3.005 € pro Person, jeweils zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer und vor möglichen Rabatten.

Im Seminarpreis enthalten sind:

• Seminarunterlagen und das E-Book „Effektive Software-Architekturen“ von Gernot Starke zum Nacharbeiten und als Nachschlagewerke für den Berufsalltag.

• Verpflegung bei Präsenzseminaren: Mittags lädt oose dich zum gemeinsamen Essen in umliegende Restaurants ein. Während der Seminartage stehen Kaffee, Tee, Wasser, Softdrinks und kleine Snacks bereit.

• Austausch nach der Zertifizierung: Nach bestandener CPSA-F-Prüfung im Rahmen dieses Angebots erhältst du eine Einladung zum SkillsClub, um dich mit anderen zertifizierten Fachleuten zu vernetzen.

Reise- und Übernachtungskosten sind nicht enthalten. Mögliche Ermäßigungen findest du im Rabattbereich der Seite. Informationen zu Umbuchung und Stornierung stehen in den AGB für offene Seminare.

Weitere organisatorische Fragen beantworten unsere FAQ. Bei Fragen zum Seminar erreichst du unser Team unter [email protected].

Telefontraining - Inbound - Grundkurs

Dieser Kurs bereitet Sie auf die aktualisierte AOS-CX Switching-basierte ACA - Switching Zertifizierungsprüfung (HPE6-A86) vor. Die Teilnahme an diesem Kurs vermittelt Ihnen die grundlegenden Fähigkeiten zur Konfiguration und Verwaltung moderner, auf offenen Standards basierender Netzwerklösungen unter Verwendung der AOS-CX Routing- und Switching-Technologien von HPE Aruba Networking. Dieser 5-tägige Kurs besteht zu ca. 60 % aus Vorlesungen und zu 40 % aus praktischen Laborübungen, damit Sie verstehen, wie man Netzwerklösungen für kleine und mittlere Unternehmen implementiert und validiert. In diesem Kurs lernen Sie AOS-CX-Switch-Technologien kennen, wie z. B.:\n\n\n\n- Virtuelle lokale Netzwerke (VLANs)\n- Redundanztechnologien wie das Multiple Spanning Tree Protocol (MSTP)\n- Link-Aggregationstechniken, einschließlich Link Aggregation Control Protocol (LACP)\n- Switch-Virtualisierung mit HPE Aruba Networking Virtual Switching Framework (VSF).\nSie lernen auch etwas über IP-Routing, einschließlich statisches und dynamisches Routing mit Open Shortest Path First (OSPF).

1. Non-verbale Kommunikation und Körpersprache
> Signale vom Verkäufer
> Entschlüsselung der Körpersprache, auch der Begrüßung mit der Hand
> Ausdruck bei Zuneigung und Abneigung
> Körpersprache im Gehen und Stehen
> Begrüßung des Verkäufers

2. Körpersprache in Verhandlungen
> Die Sinnesorgane und ihre Funktion als Informationsträger
> Identität und Widersprüche zwischen Körpersprache und Worten
> Funktion und Sprache der Körperteile
> Der Körper als Spiegel der Seele

3. Spezielle Körpersprache der Verkäufer
> Interpretation der Augensprache
> Verkäufertypen und Kleidung
> Verkäufertypische körpersprachliche Besonderheiten
„Platzhirsch“ – Verhalten der Verkäufer

Schlagfertig & souverän: Erfolgreiche Kommunikation am Telefon und per E-Mail
Erhalte dein Praxis-Update für wirkungsvolle Kundenkommunikation und lerne, wie du mit professionellen Verhandlungstechniken am Telefon und per E-Mail überzeugst, souverän auf Einwände reagierst und langfristige Kundenbeziehungen aufbaust.

• Schlagfertigkeit am Telefon und per E-Mail: Entdecke effektive Strategien, um Gespräche und E-Mails sicher zu steuern. Lerne, wie du die richtigen Fragen stellst, um Interesse zu wecken, Kunden gezielt zu gewinnen und deine Erfolgsquote spürbar zu steigern.
• Kundendialog meistern – Techniken und Strategien für erfolgreiche Kundenbindung: Nutze ZOPA (Zone of Possible Agreement) und BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement), um Verhandlungen erfolgreich zu führen. Lerne, wie du Zugeständnisse geschickt kommunizierst und so deine Verhandlungsposition nachhaltig stärkst.
• Masterclass in der Praxis – Schwierige Telefonate und E-Mails souverän meistern: Verbessere deine Professionalität in anspruchsvollen Gesprächssituationen. Erfahre, wie du mit dem MESO-Konzept (Multiple Equivalent Simultaneous Offers) deine Optionen erweiterst und bessere Ergebnisse erzielst – selbst bei schwierigen Kund:innen.

Dieses Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeitende, Kundenberater:innen und Verhandlungsexpert:innen, die ihre Kommunikations- und Verhandlungsstärke ausbauen und auch in herausfordernden Situationen souverän und

Inhouse-Seminar. Ihre Mitarbeiter lernen sicheres Verhandeln im Pharma-Medizin-Umfeld, mit Apotheken, Pharma-Einkaufsverbünden, medizinischen Versorgungszentren, mit Kliniken oder Krankenkassen, KVern, GKV-SV. 
Sie trainieren die gute Vorbereitung für das Verhandlungsgespräch mit klaren Verhandlungszielen und sie trainieren es, den Verhandlungspartner im Pharmaumfeld positiv zu beeinflussen und souverän zu überzeugen.
Sie erhalten tiefe Einblicke in wirkungsvolle Taktiken für Verhandlungen in der Pharmabranche.

Tableau gehört zu den führenden Werkzeugen für moderne Datenvisualisierung und wird in Bereichen wie Business Intelligence, Controlling, Marketing, Vertrieb, IT, öffentlicher Verwaltung u.v.m. eingesetzt – überall dort, wo Daten schnell analysiert, anschaulich visualisiert und wirkungsvoll kommuniziert werden. In diesem zweitägigen Online-Training lernst du, wie du mit Tableau Daten schnell auswertest, aussagekräftige Visualisierungen erstellst und Dashboards effektiv gestaltest. Du erfährst, wie du die Benutzeroberfläche effizient nutzt, Daten aufbereitest und die wichtigsten Diagrammtypen richtig einsetzt. Durch viele praktische, aufeinander aufbauende Übungen – vom ersten Diagramm bis zum komplexen Dashboard – baust du Schritt für Schritt deine Tableau-Skills auf. Du profitierst von einer strukturierten Lernreise, die Grundlagen, Best Practices und typische Fallstricke in der Datenvisualisierung umfasst.

Die Empowering Consumers-Richtlinie (EmpCo) verschärft die Anforderungen an Umwelt- und Nachhaltigkeitsaussagen. Unternehmen müssen Green Claims künftig nachvollziehbar belegen, bestimmte Aussagen werden an strenge Voraussetzungen geknüpft. Betroffen sind unter anderem Umweltversprechen, Klimaneutralitätsaussagen und Nachhaltigkeitssiegel.

Bei Verstößen gegen die EmpCo-Richtlinie drohen Unternehmen vor allem wettbewerbsrechtliche Konsequenzen und weitreichende Reputationsschäden.

Das Seminar vermittelt die neuen rechtlichen Vorgaben und ihre Umsetzung im Wettbewerbsrecht. Die Entwicklungen werden in die bisherige Rechtslage zu Umweltwerbung eingeordnet. Anhand von Praxisbeispielen erfahren die Teilnehmenden, welche Anforderungen künftig gelten und wie sich Marketing- und Produktkommunikation rechtssicher gestalten lassen.

In diesem Seminar präsentieren wir Ihnen in umfassend die Verrechnungspreissysteme für Praktiker wie z. B. Interne Verrechnungspreise (ILV): Empfehlungen zur Leistungsverrechnung zwischen Abteilungen/Business Units innerhalb eines Unternehmens. Steuerliche Verrechnungspreise: Vorstellung der international anerkannten Verrechnungspreismethoden für grenzüberschreitende Transaktionen zwischen Konzerngesellschaften, Benchmarking, Funktionsverlagerung, steuerliche Dokumentationsvorschriften und Sanktionen. Und praxisrelevante Zielkonflikte sowie Empfehlungen bezüglich der Verrechnungspreise aus Steuerungs- und aus steuerlicher Sicht.