Seminare aus der Rubrik Vertrieb und Verkauf

In schwierigen Situationen souverän zu handeln und keine Verlierer zu hinterlassen ist eine wichtige Fähigkeit, die jeder beherrschen sollte. Kunden zahlen es uns mit ihrer Dankbarkeit zurück. Und bleiben bei uns. 

70% Praxis-Übungen

Mehr Infos hier: https://www.elke-kloefer.de/telefonseminare/beschwerdemanagement

Ob Firmenjubiläum, Weihnachtsfeier, Tag der offenen Tür oder Kongresse - Marketing-Events sind ein hervorragendes Instrument, um Aufmerksamkeit für Ihr Unternehmen zu gewinnen und einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Doch wie können Sie Ihre Kunden und Gäste begeistern? In diesem Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Event professionell organisieren und gekonnt inszenieren. So ist der Erfolg Ihrer Veranstaltung garantiert.

Die Revision der ISO 9001 markiert einen wichtigen Meilenstein für Qualitätsmanagementsysteme. Mit der ISO 9001:2026 und den begleitenden Entwicklungen in der Qualitätsmanagement-Normenfamilie ergeben sich neue Anforderungen, aber auch Chancen für eine wirksamere Unternehmenssteuerung. Dieses eintägige Aufbau-Seminar nimmt bewusst den ganzheitlichen Blick ein: du lernst die wichtigsten Neuerungen der ISO 9001:2026 kennen und verstehst, wie diese im Zusammenspiel mit der ISO 19011 (Auditierung) und der ISO 9000 (Begriffe und Grundsätze) sowie ausgewählten Normen der ISO-10000er-Reihe zu interpretieren sind – inklusive der geltenden Übergangsfristen und deren Konsequenzen für Audits und bestehende Managementsysteme. Zahlreiche Praxisbeispiele und Übungen sowie konkrete Hilfestellungen unterstützen dich dabei, die neuen Anforderungen sicher in die betriebliche Praxis deines Unternehmens zu übertragen.

In diesem Kurs lernst du, wie du in SAP S/4HANA vorbeugende Instandhaltung planst und steuerst – von einfachen Zyklen bis zu strategiebasierten Mehrfachplänen mit Zählern.

Du erhältst einen tiefen Einblick in die präventive Instandhaltung mit SAP S/4HANA. Du lernst, Arbeitspläne zu verwalten, Wartungspläne mit verschiedenen Strategien (zyklus-, zeit- und leistungsbasiert) zu erstellen und Dienstleistungen zu integrieren. Zusätzlich werden Customizing, Terminierung, Rundgangsplanung und die Integration von Fiori und SAP GUI behandelt – inklusive Lean Services und komplexer Mehrfachzählerplanung.


Dieser Kurs ist nach AZAV zertifiziert und zugelassen. Eine Förderung für Privatpersonen und Mitarbeitende in Unternehmen kann durch öffentliche Kostenträger – wie z.B. die Agentur für Arbeit – bis zu 100% übernommen werden.

Auch an klassischen Workshop-Formaten geht die Digitalisierung der Arbeitswelt nicht vorbei: In Ihrer Rolle sehen Sie sich zunehmend der Herausforderung gegenüber, dass es nicht immer möglich oder sinnvoll ist, eine Gruppe an einem Ort zusammenzubringen. Verteilte Teams und globale Organisationen verlangen nach neuen, innovativen Ansätzen zur Gestaltung von Gruppen- und Diskussionsprozessen. Dieses Seminar befähigt Sie dazu, Ihre Kompetenz als Moderator auf den aktuellen Raum auszuweiten.

Der sichere Umgang mit den verfügbaren Technologien ist wichtig, allein ist er jedoch nicht hinreichend, um lebendige und effektive Online-Workshops zu ermöglichen. Vielmehr braucht es ein tiefes Verständnis der Rolle des Online-Moderators sowie der psychologi­schen und methodischen Besonderheiten virtueller Zusammenarbeit.

Das Program besteht aus 4 Online-Terminen mit je 2 Stunden

Mehr als die Hälfte der in der McKinsey Studie „State of New Business Building“ befragten CEOs sehen den Aufbau neuer Geschäftsfelder unter den Top 3 Prioritäten ihrer Unternehmen. Corporate Start-ups haben dabei rasant an Bedeutung gewonnen. Ein Corporate Start-up hat viele Vorteile, da es auf die Ressourcen des Kerngeschäfts zurückgreifen kann – worin allerdings auch Risiken liegen.
Eine gute Geschäftsidee aus dem Unternehmenskontext herauszuschneiden und dabei mit den mehrdimensionalen Herausforderungen einer Ausgründung umzugehen, ist nicht trivial. Neben dem zentralen Faktor eines tragenden Geschäfts- und Erlösmodells muss strategisch, organisational und kulturell vieles beachtet werden, um zu einer erfolgreichen Start-up-Kultur und zu einem erfolgreichen Gelingen eines neuen und innovativen Unternehmens zu kommen. In diesem Seminar bekommst du die Werkzeuge und Perspektiven, um als Intrapreneur erfolgreich zu agieren.

Gestalte Produkte und Services, die durch Funktion und Erlebnis gleichermassen überzeugen. Richte Menschen, Prozesse sowie KI-Technologien konsequent auf nutzerzentrierte Erlebnisse aus und steigere die Kundenzufriedenheit nachhaltig.

> Die richtige Form und der richtige Inhalt der Anfrage des Einkäufers

> Die Anfrage richtig auswerten

> Verbindliche Angebote für den Verkäufer

> Der Unterschied zu unverbindlichen Angeboten und der Nachteil für den Einkäufer

> Die rechtlich richtige Form von Bestellungen

> 3 verschiedene Formen des Vertragsabschlusses

> Prüfung und bei Bedarf Widerspruch der Auftragsbestätigung

Barrierefrei im Web – Nutzerfreundlichkeit & Gesetze meistern.

Seit Mitte 2025 ist digitale Barrierefreiheit für viele B2C-Websites und Produkte gesetzlich Pflicht. Unserer Schulung zeigt Ihnen, wie Sie Ihre digitalen Angebote rechtssicher, nutzerfreundlich und für alle zugänglich gestalten.

Sie erhalten einen kompakten Überblick über gesetzliche Vorgaben und Standards wie die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Sie lernen Strategien und Tools kennen, um Barrieren zu erkennen, zu testen und zu beseitigen. Ein Schwerpunkt liegt auf der frühzeitigen Integration von Barrierefreiheit in den Designprozess sowie der Optimierung von Webinhalten für eine bessere User Experience.

Mit praxisnahen Übungen und Best Practices aus verschiedenen Branchen gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die erfolgreiche Umsetzung barrierefreier Webseiten und digitaler Produkte. Nach dieser Schulung setzen Sie Barrierefreiheit nicht nur um, sondern nutzen sie als Qualitätsmerkmal Ihrer digitalen Präsenz.

Wir bieten Ihnen dieses Thema auch als individuelle Schulung an

• individueller Terminabstimmung
• individueller Betreuung durch unsere Dozenten
• individueller Abstimmung Ihrer Schulungsinhalte
• effizientes Trainingsmanagement

Die individuellen Schulungen können Sie als Inhouse Schulung bei Ihnen im Unternehmen oder als Live-Online-Schulung buchen.

Du bist das Bindeglied zwischen deinen Kunden und dem eigenen Unternehmen. Die Erwartungen beider unterscheiden sich manchmal gewaltig. Das birgt im Umgang mit Kunden, Kolleg:innen und Vorgesetzten beträchtliches Konfliktpotenzial. Im Vertrieb bist du oft konfliktbeladenen Situationen ausgesetzt, die du möglichst zur Zufriedenheit aller Beteiligten lösen musst. In diesem Training erfährst du, wie du Konflikte in deinem Vertriebsalltag professionell angehst, löst und in schwierigen Situationen souverän bleibst.