Seminare aus der Rubrik Vertrieb und Verkauf

Das Ziel der Schulung für den Kundenservice mit ChatGPT ist es,  den Teilnehmenden die Fähigkeiten und Kenntnisse zu vermitteln, die sie  benötigen, um ChatGPT effektiv im Kundenservice einzusetzen. Konkret  sollen die Teilnehmer am Ende der Schulung in der Lage sein:

• Die Vorteile und Anwendungsmöglichkeiten von ChatGPT im Kundenservice zu verstehen
• ChatGPT-Texte für den Kundenservice zu schreiben und zu bearbeiten
• ChatGPT in bestehende Kundenservice-Systeme zu integrieren
• Kundenbedürfnisse durch den Einsatz von ChatGPT besser zu verstehen und zu erfüllen
• Kundenprobleme schneller und effektiver zu lösen
• Die Kundenzufriedenheit zu steigern und den Kundenservice zu optimieren
• Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten mit ChatGPT zu nutzen
• Die Zukunft des Kundenservice mit ChatGPT zu verstehen und zu planen

In dieser Schulung lernen Sie mit Power Query schnell und ohne Makros Daten aus verschiedenen Datenquellen zu importieren, zu bereinigen und miteinander zu verbinden. Und Sie dann für Ihre Analysen und Reports aufzubereiten.

Nach dem  Besuch des Seminars können Sie in Moodle Kurse und Benutzer anlegen und  verwalten, sowie die Moodle Website nach Ihren Vorstellungen anpassen, erweitern und optimieren. Dieses Seminar wird Sie anleiten, wie Sie viele verschiedene Arten von Kursmaterialien und dynamischen Aktivitäten erstellen und integrieren können. Sie werden lernen, wie Sie die Struktur und Präsentation von Ressourcen,  Aktivitäten und Bewertungen verbessern können.

Qualität ist einer der entscheidenden Wettbewerbsfaktoren unserer Zeit. Dennoch gibt es in vielen Unternehmen kein einheitliches Verständnis für Qualität. Durch den Einsatz des Qualitätsmanagement-(QM-) Systems nach der Normenfamilie ISO 9000 steht die Qualitätspolitik im Mittelpunkt des unternehmerischen Handels. Prozesse, Grundsätze sowie Unternehmensziele und Kundenbedürfnisse werden unter diesem Aspekt miteinander verbunden. Durch dieses Vorgehen werden Qualitätsmerkmale gesetzt, an denen sich alle Mitarbeiter orientieren können. Bei einer konsequenten Umsetzung erhöht sich die Kundenzufriedenheit, verringern sich die Kosten durch Fehlervermeidungen und Prozesse werden effizienter.

Ihr Nutzen:
Für das Unternehmen:
- Sicherheit in Bezug auf unternehmerisches Handeln
- Im Unternehmen gut aufgestellt für das Thema QM
- Sicherstellung der Weiterentwicklung von Prozessen

Für Teilnehmende:
- Erweiterung des Kompetenzprofils
- Auf aktuellem Stand zum Thema QM
- Spezialisierung
- Erweiterung der Fähigkeit zum vernetzten Denken

Das Managen betrieblicher Immobilienbestände in Nicht-Immobilienunternehmen (Corporates) ist längst zu einer strategischen Aufgabe geworden, denn betriebliche Immobilienwerte binden langfristig Kapital und üben einen erheblichen Einfluss auf die Unternehmensentwicklung aus. Ziel des Corporate Real Estate Managements ist, Wertsteigerungspotenziale eigener Immobilien auszuschöpfen und die Gesamtrentabilität des Unternehmens zu steigern sowie das Immobilienportfolio mit Blick auf die Unternehmensentwicklung anpassungsfähig zu gestalten.

In dieser Schulung lernen die Teilnehmer die Verwendung der wichtigsten EVB-IT Vertragsvorlagen und deren Anlagen kennen. Besonderer Wert wird auf die rechtlichen Zusammenhänge zwischen Gewährleistungsrecht und Vergaberecht gelegt. Eingegangen wird besonders auch auf die verschiedenen Vergabearten, Leistungsbeschreibungen und Auswahl des richtigen Vertrages.

In diesem Online-Seminar lernen Sie wie Sie Ihre Serviceorientierung an der Rezeption und am Telefon vertiefen können und mit welchen Tools und Techniken Sie noch kundenorientierter kommunizieren.

Knigge für Handwerker

By leveraging Squid, companies aim to achieve the following:

• Improve Network Performance: Companies want to enhance their network performance by reducing bandwidth usage, optimizing content delivery, and minimizing latency. Squid's caching capabilities help achieve these goals by caching frequently accessed web content and delivering it locally.
• Enhance Security: Squid Proxy Server offers features such as content filtering, access control, and SSL/TLS interception, which help companies enforce security policies, protect against malicious content, and prevent unauthorized access to websites. The goal is to create a safer browsing environment for employees and protect sensitive data.
• Optimize Bandwidth Usage: Squid reduces the need for repeated requests to the internet by caching web content. This leads to significant bandwidth savings, reducing costs associated with internet service providers and improving overall network efficiency.
• Improve User Experience: By caching web content locally, Squid improves response times, resulting in faster access to web resources for employees. This enhances productivity and improves the user experience within the company.

In diesem Seminar lernen Sie in komprimierter Weise die Form- und Begründungszwänge des BetrVG und die dazugehörige Rechtsprechung kennen und welche neuen Anforderungen durch die Einführung von Video- und Telefonkonferenzen auf Sie zukommen. Sie erfahren, wie Sie formale »Stolperfallen« meiden und gewinnen Sicherheit im praktischen Abfassen schriftlicher Stellungnahmen. Sie lernen, wie Protokolle richtig erstellt werden, welche Inhalte hier erforderlich und welche nur nützlich sind.