Seminare aus der Rubrik Vertrieb und Verkauf

Der 4-tägige Zertifikatskurs vermittelt die zentralen Tools für die professionelle Entwicklung und Durchführung von Events. Sie erfahren, wie Sie erfolgreiche Veranstaltungen organisieren und umsetzen – von der Planung, Steuerung und Kalkulation über die Vermarktung bis hin zur Evaluation.

Wie vertraut sind Ihre Kund*innen eigentlich mit dem gesamten Angebot Ihres Unternehmens?
In der Praxis zeigt sich häufig: Das Potenzial für Zusatzverkäufe wird kaum genutzt. Verkäufer*innen konzentrieren sich oft nur auf das Hauptprodukt – und verpassen dadurch wertvolle Chancen für Cross- oder Up-Selling.

In diesem Online-Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie gezielt weitere Produkte oder Dienstleistungen ins Gespräch bringen. Im Fokus stehen dabei praxisnahe Gesprächsführung, wirkungsvolle Fragetechniken und einfache Visualisierungsmethoden – für mehr Umsatz bei bestehenden Kund*innen.

Professionelles Telefonverhalten für einen überzeugenden Auftritt

Das Telefon ist nach wie vor eines der wichtigsten Kommunikationsmittel in der Geschäftswelt. Telefongespräche sind die Visitenkarte eines Unternehmens, der erste Kontaktpunkt und meist auch ausschlaggebend für weitere Geschäftsbeziehungen. Ein sicheres und wertschätzendes Auftreten am Telefon gehört zu den wichtigsten Grundlagen im Kundenkontakt. Gerade für Mitarbeitende am Empfang, im Vertrieb oder in serviceorientierten Bereichen entscheidet die Qualität des Gesprächs oft darüber, wie professionell ein Unternehmen wahrgenommen wird.

Was Sie im Telefontraining erwartet:
In diesem Seminar erhalten Sie konkrete Werkzeuge, um ihre telefonische Kommunikation spürbar zu verbessern. Der Fokus liegt auf einer klaren, freundlichen Ausdrucksweise, einer serviceorientierten Haltung und einem professionellen Gesprächsverlauf - auch dann, wenn das Gegenüber herausfordernd ist.

Ihr Nutzen:
Sie entwickeln ein klares Verständnis für gute Telefonkultur und gewinnen Sicherheit in sämtlichen Gesprächssituationen. Das Seminar stärkt sowohl die eigene Kommunikationskompetenz als auch die Servicequalität des gesamten Unternehmens.
- Selbstbewusst und verbindlich im Gespräch auftreten
- Kompetent auf individuelle Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden eingehen
- Telefonate effizienter, strukturierter und kundenorientierter führen
- Professionelles Verhalten auch in herausfordernden Momenten beibehalten

Effiziente Vertriebsprozesse sind ein zentraler Erfolgsfaktor für Unternehmen, die SAP ERP einsetzen.    

In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie die zentralen Funktionen und das Customizing der SAP-Komponente Sales & Distribution (SD) kennen. Anhand konkreter Geschäftsvorfälle und zahlreicher Systemübungen befassen Sie sich mit Themen wie Verkaufsabwicklung, Versand, Fakturierung, Konditionstechnik und der Integration ins Rechnungswesen. Das viertägige Training (28 Stunden) wird wahlweise als Live Online oder Präsenzseminar angeboten. 

Nach Abschluss des Seminars sind Sie in der Lage, die SD-Komponente gezielt zu konfigurieren und die Abläufe im Vertrieb effizient zu gestalten. Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit dem SAP-System und schaffen eine fundierte Grundlage für Ihre Projekt- oder Linienaufgaben im SAP-Umfeld.

In diesem Live-Online-Seminar lernen Sie nicht nur, wie Sie intelligente, handlungsfähige KI-Agenten erstellen, um Prozesse zu automatisieren, sondern auch, wie Sie Agenten im Zusammenspiel mit Custom GPTs individuell auf Ihr Unternehmen zuschneiden, um Sie bei Entscheidungen zu unterstützen und Abläufe zu orchestrieren – auch im Zusammenspiel mit bestehenden IT-Systemen.

Durch die Erstellung von Agenten und der Anpassung dieser an spezifische Unternehmensanforderungen können Sie Arbeitsabläufe automatisieren, die Kundenkommunikation verbessern und wertvolle Einblicke in große Datenmengen gewinnen. Melden Sie sich zu unserem Online-Seminar an und erfahren Sie, was Custom GPTs sind, wie Sie eigene GPTs sowie Agenten erstellen und welche Beispiele aus der Geschäftswelt es bereits gibt.

KI-gestützter Verkauf: Strategien für die Zukunft
zielt darauf ab, eine entscheidende Brücke zwischen der sich rasant entwickelnden Welt der Künstlichen Intelligenz und den komplexen Anforderungen des modernen Verkaufs zu bilden. In einer Ära, in der Technologie über die Rolle eines einfachen Werkzeugs hinausgewachsen ist und zu einem zentralen Element erfolgreicher Geschäftsstrategien avanciert, ermöglicht dieses Seminar den Teilnehmenden, in die vielfältigen Möglichkeiten einzutauchen, die KI im Bereich des Verkaufs bietet.

Von den Grundlagen - was KI ist und wie sie in den Verkaufsprozess integriert werden kann - bis hin zu fortgeschrittenen Strategien für eine personalisierte Kundenansprache, detaillierte Datenanalytik und den Einsatz automatisierter Systeme, deckt das Seminar ein breites Spektrum ab. Es geht darum, nicht nur theoretisches Wissen zu erlangen, sondern auch praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die in realen Geschäftssituationen anwendbar sind.

Dieser Kurs bietet eine fundierte Einführung in die Planungsfunktionen der SAP Analytics Cloud®. Du lernst, individuelle Planungsanwendungen zu erstellen und Planungsprozesse unabhängig von Datenquellen zu gestalten. Zudem erfährst du, wie Planungselemente wie Versionsmanagement, Forecast-Layouts und Workflow-Freigaben eingesetzt werden, um den Planungsprozess effizient zu gestalten. Praxisnahe Beispiele zur Integration mit S/4HANA und Datasphere runden den Kurs ab und unterstützen eine erfolgreiche Implementierung von Planungsanwendungen in SAC®.

4-Tage Seminar (VDA QMC lizenziert)

VDA 6.8 – Prozess-Auditor/in – Qualifizierung

VDA-Band 6.8 Prozessaudit Supply Chain ist die perfekte Ergänzung zum klassischen Prozessaudit für materielle Produkte (VDA Band 6.3). Da sich die Prozessaudits bisher auf die Herstellung und Prüfung von Bauteilen bezogen hat, kam der logistische Anteil zu kurz. Mit dem Prozessaudit Supply Chain ist ein Band entstanden, der sich nur auf die logistischen Prozesse konzentriert. Die Systematik ist gleich den anderen Prozessaudit-VDA-Bänden, ebenfalls die Konzentration auf die Risiken und die Abstufungsregeln ist hier zu finden. Die Abschnitte Projektmanagement, Planung/Realisierung, Lieferantenmanagement, Beschaffungs-, Transport-, Produktions- und Lagerlogistik sowie Kundenmanagement bilden die Themen, denen die Fragen und Mindestkriterien zugeordnet sind.

Sie lernen die Risiken im kompletten Supply Chain zu erkennen, Abweichungen zu ermitteln und wie Sie einen Auditbericht erstellen bzw. Maßnahmen aus dem Logistik-Audit nachhalten. In 4 Tagen machen wir Sie fit zum/ zur Prozess-Auditor/-in im Supply Chain Prozess.

Erkennen, wo die Leistung des ganzen Unternehmens hängt — und dort verbessern statt überall - Mit der Theory of Constraints erkennen Sie den Engpass, der die Gesamtleistung begrenzt – und verbessern gezielt dort, wo Maßnahmen Wirkung auf das ganze Unternehmen entfalten.

Schreiben, telefonieren und reden können wir alle ... Und doch: Wo lernt man eigentlich, mit Worten zu überzeugen und zu begeistern ? Entfalten Sie Ihre Sprach-Kompetenz ... * Wechseln Sie die Perspektive ... * Erleben Sie die Macht der Worte ... * Formulieren Sie mit Fingerspitzengefühl ... "Sprache ist ein Zauberstab ..." entdecken Sie, ihn gekonnt zu verwenden. Sie profitieren im Berufs- und im Privatleben - und es macht auch noch Spaß !