Seminare aus der Rubrik Vertrieb und Verkauf

Lernen Sie mit der Innovationsmethode Service Design Kundenbeziehung erfolgreich zu gestalten und durch innovativen Service zu festigen. Dabei spielt ein tiefes Verständnis für Kundenwünsche und Serviceziele ebenso eine große Rolle wie die erfolgreiche Anwendung innovativer und validierter Methoden, wie Touchpoint Mapping und Customer-Journey-Entwicklung.

Der Betrieb jeder elektrischen Anlage muss nicht nur dem normalen Betriebszustand genügen, sondern muss auch für Störfälle wie z.B. dem Auftreten von Kurz- und Erdschlüssen ausgelegt sein. Daher sind elektrische Anlagen so zu dimensionieren, dass weder Personen noch Investitionsgüter gefährdet werden. Die Bemessung, Wirtschaftlichkeit und Sicherheit der Anlagen ist daher auch von der Berechnung der auftretenden Kurzschlussströme abhängig. Diese stellt eine wichtige Bemessungsgrundlage für auszuwählende Betriebsmittel dar. Daraus lässt sich eine Verpflichtung ableiten, Kurzschlussströme zu berechnen.

In dieser Veranstaltung wird die Norm DIN EN 60909 ausführlich besprochen, und es werden die einzelnen Themen mit Projekten und praktischen Beispielen am PC vertieft. Nach dem Seminar können die Teilnehmer mit den theoretischen Grundlagen der Kurzschlussberechnung die Aufgabenstellung aus dem Bereich der elektrischen Anlagen und Netze und Installationen berechnen, analysieren und beurteilen. Grundlegende Kenntnisse der Elektrotechnik werden vorausgesetzt.

 Das Seminar ist vom VDSI Verband Deutscher Sicherheitsingenieure e.V. als geeignet für die Weiterbildung von Sicherheitsfachkräften nach § 5 (3) ASiG eingestuft worden, und die Teilnehmer erhalten auf der qualifizierten Teilnahmebescheinigung 2 VDSI-Punkte Arbeitsschutz und 2 VDSI-Punkte Brandschutz.

Dieses Seminar richtet sich an Planer, Elektroingenieure und Te...

In dieser sehr praxisorientierten Telefonschulung (Webinar) geht es um eine überzeugende Gesprächsführung und ein souveränes Auftreten Ihrer Mitarbeiter am Telefon und per E-Mail. Die Stimme und eine individuell passende Wortwahl entscheiden über die Professionalität Ihrer Mitarbeiter und damit für eine überzeugende, akustische Visitenkarte Ihres Unternehmens.

Inhalte Innendienst im Wandel

Inhalte

> Die veränderte Rolle des Innendienstes 4.0

> Die Aufgaben des Inside Sales

> Qualifizierung für die neuen Aufgaben und Bedingungen

> Digitale Werkzeuge und Analyse-Tools des erfolgreichen verkaufsaktiven

Innendienstes

> Agile Führung und Steuerung der Inside Sales-Teams

> Gestaltung variabler Entlohnungsmodelle im Innendienst

> Der Wandel vom administrativen Innendienst zum verkaufsaktiven Inside Sales