Seminare aus der Rubrik Vertrieb und Verkauf

Lernen Sie mit der Innovationsmethode Service Design Thinking Kundenbeziehung erfolgreich zu gestalten und durch innovativen Service zu festigen. Dabei spielt ein tiefes Verständnis für Kundenwünsche und Serviceziele ebenso eine große Rolle wie die erfolgreiche Anwendung innovativer und validierter Methoden, wie Touchpoint Mapping und Customer-Journey-Entwicklung.

Angemessene Umgangsformen, souverän mit Kunden telefonieren und ein kompetenter Auftritt sind heute selbstverständlich – meint man. Doch die Realität sieht häufig anders aus. Stellen Sie deshalb von Beginn an die richtigen Weichen für Ihre Auszubildenden und sorgen Sie dadurch für den langfristigen Unternehmenserfolg.

Damit sich Ihre Auszubildenden sicher auf dem beruflichen Parkett bewegen, ist es wichtig, bereits frühzeitig zu lernen, wie sie professionell mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen umgehen und kommunizieren. In unserem speziell für Auszubildende konzipierten Online-Training mit Marc Schlichtmann geht es genau darum. Ihre Auszubildenden erfahren, mit welchen Wirkfaktoren sie beim Gegenüber punkten und wie sie mit gezielten Formulierungen eine gute Atmosphäre erzeugen. Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung lernen Ihre Auszubildenden, wie sie adressatengerecht reagieren und dadurch immer einen professionellen und positiven Eindruck beim Gesprächspartner hinterlassen.

Mit der neuen Oberfläche des Launchpads innerhalb von SAP® S/4HANA® sind nun alle Unternehmen dazu eingeladen, sich auf die digitale Transformation von ERP zu SAP® S/4HANA® einzulassen. Zusätzliche Funktionalitäten, wie die Ergänzung der Stammdaten von Debitoren und Kreditoren um den Geschäftspartner, heben Ihre Geschäftsprozesse auf ein neues Niveau. Details zu Forderungen und Verbindlichkeiten, Rechnungen und Zahlungsprozessen werden ebenso dargestellt.

In diesem Seminar bringt Claus Heßling Ihnen nicht nur die Bedeutung von Stammdaten näher, sondern vergleicht Buchungsprozesse und Auswertungsmöglichkeiten über die FIORI-Apps des Launchpad mit den klassischen Transaktionen des SAP®-Menüs, welches auch unter S/4HANA® verfügbar ist. Neben dem Buchungsverhalten in der Finanzbuchhaltung widmet er sich ebenfalls der Integration der Logistik im Rahmen von Einkaufs- und Verkaufsprozessen. Das neue Launchpad von SAP® S/4HANA® erweitert Ihre traditionellen Auswertungen, wie offene Postenliste und Salden, durch innovative analytische und grafische Darstellungen. Zudem ermöglicht es flexible Auswertungen der offenen Postenbestände. Wir laden Sie herzlich ein, an diesem informativen Seminar teilzunehmen und gemeinsam die vielfältigen Aspekte dieser SAP®-Anwendungen zu erkunden.